淺談加油站如何進行信息管理

摘 要:隨著成品油市場的全面開放，未來的競爭將更加激烈?，F代化的加油站管理，從油站的布點，精細化管理，到經營信息的傳遞，都離不開完備快速的網絡，對加油站網絡化管理的要求將愈加迫切。

關鍵詞:加油站 信息管理

中圖分類號:TP315文獻標識碼:A章編號:1674-098X(2011)04(b)-0208-01

1 加油站進行信息管理的突出優點

當前，加油站信息化建設進入了一個快速發展時期，一大批技術先進、性能完備的信息系統建成并投入使用，為加油站供應保障和管理水平的提高注入了新的活力。

加油站進行信息管理可以使得加油站、車輛的管理實現全程自動化、信息化和數字化，這將極大地降低運行和管理成本，且管理方便、快捷。加油站甚至可實現無人值守，大幅度降低人力資源的投入。

加油站進行信息管理可以最大程度地合理配置加油站、車輛的資源，借助計算機管理的精確、實時特性，可以在很大程度上減少浪費而節約能源。杜絕加油站資源的管理真空和漏洞應用加油站信息管理系統后，可以實現精確的加油站進銷存或入庫、配給管理，從而可以杜絕加油站資源管理上的真空和漏洞。

加油站進行信息管理后，可以同時實現人員和車輛的信息化管理，并可在此基礎采用加油機信息管理系統，高度集成數據庫技術、網絡通信技術等信息技術，以IC 卡這一現代化支付工具取代傳統的現金、油票、記賬等結算方式，可有效解決傳統支付工具帶來的各種弊端。借助IC卡這種先進的技術手段，管理方式的現狀也同時可得以改善。電子支付和交易數據的自動采集，能大幅度提高加油站的管理水平和服務水平。IC卡的引入，還可實現“人—車—油”一體化的綜合信，息管理，增強管理部門的決策能力，進一步提高工作效率、降低成本，增強核心競爭力和戰斗力。對于中小型加油站，銷售、管理和綜合業務是其主要日常工作。而通過信息化提高信息綜合和跟蹤的能力能大大加強其管理效率和銷售能力。

2 利用好加油站的信息化平臺

隨著IC卡機聯動加油站的普及，各種業務報表電子化，油站每天必須將各種經營業務數據按時上傳，同時從公司服務器上下載IC卡黑名單資料，數據傳輸成為油站的日常工作之一。如何利用好加油站的信息化平臺，提高企業管理水平呢？

深入細致研究客戶心理，滿足了客戶需求，才能做到增銷增效?；ㄒ粯拥腻X在不同的油站卻能享受不同服務，在同質化競爭激烈的今天，客戶希望的是實現消費利益的最大化，我們就是要把握客戶的這種想法，做好心理公關。比如，面對IC卡潛在客戶，推銷時要提前“放信息”，突出介紹IC卡在使用便捷、金額控向方面的功能，讓客戶了解到自己的消費可以實現哪些價值，獲得哪些便捷服務。

實現遠程技術支持。加油站分散在全區域的各個要道，以前加油站電腦設備一旦發生故障，設備維護需要到現場才能解決問題。有時很多加油站同時報故障，而維修人員少，有些故障不能及時排除，必然影響正常的數據傳輸工作?，F在可以通過網絡實現遠程技術支持，對設備故障的診斷、簡單的軟件重裝、正常的技術指導都可以通過網絡來實現，這樣節省了大量的財力和人力，提高了工作效率。

IC卡數據實時在線更新。加油站IC卡終端電腦與省公司IC卡數據庫可實時在線，這樣能隨時更新數據更新IC卡黑名單，防止“黑卡”加油，減少企業損失。

油品庫存信息實時查詢。對已配備油罐液位儀的加油站，可對油罐內實物庫存進行實時監控，做到油品實際庫存的在線查詢。二次物流數據可多時點采集，為物流部門合理調配運力，調整合理庫存，保證油站正常經營提供準確數據。

提升油站辦公效率。為每一個油站建立電子信箱，并分配網絡硬盤，這一郵件系統可在公司內部網和因特網同時收發郵件，從根本上解決了內外網不兼容帶來的不便，節假日在家里可收發郵件，掌握最新信息。加油站的各種報表都通過《加油站賬表系統》自動生成，加油站各種經營分析、情況匯報、請示報告等文件報表，都可用網絡傳遞給零售管理部，這樣縮短了信息傳遞時間，從而有效地提高油站的工作效率。

加油站現場遠程監控。在重點加油站安裝遠程電視監控，通過網絡將油站的實時圖像傳輸到公司，管理人員在辦公室就可了解各個油站的現場情況。

用好石油產品銷售管理系統。石油產品銷售管理系統分為零售管理系統、加油站管理系統、石油產品銷售綜合業務系統等三套系統。這三套系統既有相對的獨立性，同時也是密不可分的。集能合力科技有限公司提供的石油銷售管理系統，采用信息化管理，它覆蓋了石油產品銷售系統的進、銷、存管理的所有環節，使各個環節的管理更科學、更合理;同時它也使所有的環節運轉更緊密、更高效，反應更迅速。該系統面向中小型加油站，是對加油站的所有管理工作和日常業務的集成。并且通過網絡化管理，將各個加油站和他們所屬的銷售管理部門聯系起來，及時的反饋庫存信息，供銷售管理部門制訂計劃。它具體在加油站業務中包含以下功能:罐存監測管理、加油站業務管理、煉廠辦事處業務管理、車隊業務管理、數據中心。