試論高校醫院的職能定位與醫風建設

摘 要:健康的身體是高效工作的基本前提，校醫院的醫療保健水平關系到師生員工的身體健康。本文論述了高校醫院的職能定位，提出了加強醫風建設、優質服務師生的有效舉措。

關鍵詞:校醫院師生員工職能定位醫風建設

中圖分類號:G6文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)08(b)-0227-02

引言

校醫院是一個特殊的醫療機構，與社會醫院不完全相同，它所面對的主體是學生和教職員工，這就要求我們不僅要考慮校醫院的經濟效益，更要考慮到其公益性，最大限度地滿足廣大學生和教職員工的醫療衛生需求。伴隨著中國高等教育大眾化迅速推進所帶來的學校辦學規模的不斷擴大，學校醫院承擔的醫療衛生服務任務也越來越重。因此必須把學校衛生工作置于全國衛生工作全局的視野下去審視，置于高等教育發展規律的高度上去思考，置于科學發展、和諧發展的環境中去實踐，置于服務學校教學、科研的理念下去拓展。要達成以上目標，必須探索與遵循新形勢下適應高等教育發展規律和社會經濟運行規律的學校衛生工作服務實體經營管理模式，緊密結合學校衛生服務的客觀現實，強化服務意識，提高醫療質量，全面推進校醫院持續發展。

1 高校醫院職能定位

高校醫院作為公共衛生事業的重要組成部分，是國家和社會在防治疾病，保護和促進青年學生健康方面的重要機構，是保障教學科研、穩定教學秩序、全面推進素質教育、推動學校發展不可缺少的一環。高校醫院的職能定位，關系著高校醫院如何更好地為教學和科研服務，具有學校基本醫療服務、公共衛生服務、預防保健和健康教育職能，這與單純的承擔醫療服務、看病收費的社會醫院有很大的不同。高校醫院改革要與學校衛生保健需求相適應，以學校衛生工作的根本任務為中心。

1.1 基本醫療服務

長期以來，由于管理體制的弊端，影響了高校醫院的發展。醫療人員業務水平不高、分配不合理、缺乏競爭意識等都阻礙著高校醫院的發展。改革開放以來，隨著醫保制度的全面實施，打破了學校醫療機構對學校醫療市場的壟斷，醫療進入全社會醫療市場的競爭。高校醫院的就近、方便、價廉等特點，使其成為師生員工們需要和首選的醫療機構。因此，高校醫院應堅持以人為本的服務理念，改善服務態度，以患者為中心，對患者實行生理、心理全方位治療和護理，積極倡導全科醫學理論，提高常見病、多發病的診療水平，減少疾病的發病率，以醫療質量求生存，以服務質量求信譽，更新觀念，全面地為廣大師生員工提供醫療服務。

1.2 公共衛生服務職能

高校的公共衛生事業需要高校醫療機構的支撐，高校醫療機構的定位，應是以校園社區為主要服務領域的基層衛生服務機構。大學校園中的公共衛生問題，不僅包括控制類似非典等各類傳染病傳播，還包括飲食衛生、飲水衛生、防毒防害的環境衛生等等。作為大學校園中公共衛生工作的主要承擔者，應將維護與促進廣大師生的健康，特別是控制各種傳染病的流行，預防各類疾病的發生，及對各類常見病、多發病的治療為己任。

1.3 預防保健職能

大學生集體生活，容易交叉傳染，一旦發生傳染病極易傳染蔓延，將會嚴重影響學生的生活、學校的教學秩序和校園的穩定。因此，傳染病的預防已成為高校醫院的工作重點。校醫院要經常性地進行學生食堂食品衛生監督檢查，確保不發生腸道傳染病爆發和集體食物中毒事件。要通過多種形式的宣傳教育，向廣大師生宣傳傳染病的防治知識。高校醫療機構在醫改后，應大力拓展對教職員工的預防保健工作，從重醫療向重預防轉變，從被動等待病人向主動上門保健轉變，把注重群體服務與個體重點保健相結合，全方位地開展預防保健等各項工作，為教職工的健康保駕護航。

1.4 健康教育職能

隨著社會發展和社會人口結構的變化，大學生中的心理障礙患者比例明顯提高了，需要高校醫療機構積極提供心理咨詢和醫療服務。根據工作的需要，要對大學生開設心理健康教育選修課或必修課，進行心理健康教育講座和防病宣傳，有針對性地講授心理健康知識，開展輔導或心理咨詢活動，幫助大學生樹立心理健康意識，優化心理品質，增強心理調適能力和社會生活的適應能力，預防和緩解各種心理疾患問題。

2 加強醫風建設，優質服務師生

2.1 要建立有效管理機制，做好預防工作

學校高度重視預防保健工作，明確提出校醫院要以提高全校廣大師生員工的健康水平為基本目標，采取有力措施將“預防為主”的理念切實落實到行動中，從而卓有成效地做好師生員工的預防保健及醫療服務工作。

(1)加強領導，認真落實責任制。學校傳染病預防與控制工作是維護學校穩定的重要方面，因而要高度重視傳染病防控工作，進一步強化傳染病防控工作的責任意識，加強組織領導，明確工作職責，切實將傳染病預防與控制工作落到實處。(2)結合愛國衛生活動，開展傳染病預防知識的宣傳教育工作，切實落實各項傳染病預防措施。根據本地實際和春季傳染病流行特點，將防控工作進行認真研究和部署，落實各項防控措施，并結合學校開展的春季愛國衛生活動，充分利用板報、宣傳欄、廣播、網絡等多種形式進行傳染病預防知識的宣傳教育，集中力量對學校環境衛生尤其是教室、圖書館、實驗中心等公共教學場所和食堂、寢室、廁所等生活場所以及衛生死角進行打掃和清理，確保學生學習和生活場所通風與清潔，清除傳染病發生和流行的隱患。(3)建立健全傳染病疫情監控與報告制度，做到傳染病早發現、早報告、早隔離、早治療。要制定相應的傳染病防控工作預案，建立傳染病疫情監控和報告制度，并指定專人作為傳染病疫情報告人，負責學校傳染病的監控與報告工作。學生部門應及時了解學生的出勤、健康狀況，一旦發現傳染病人或疑似傳染病病人，要迅速向學校匯報，并督促學生及時赴醫療機構就診，校醫院要及時進行消毒殺菌工作。(4)加強傳染病預防和環境衛生工作的督促檢查。學校各級領導要高度重視，堅持搞好本單位、本部門的衛生工作，做到日日有值班人、周周有大掃除，確保全校師生員工有一個良好的工作、學習、生活環境。

2.2 要加強醫療衛生工作，提高醫療服務水平

要不斷深化醫院體制改革，建立有利于調動醫務工作者積極性、創造力的體制機制，打破傳統的管理模式，突出績效管理的特點。要建立學校衛生服務體系，重點是健全疾病預防控制、健康教育、計劃免疫、精神衛生、應急救治等服務網絡，并與校外醫院建立醫療服務體系，建立互動機制，實現信息互通、資源共享，完善重大疾病防控體系，提高突發公共衛生事件應急處置能力。校醫院作為承擔學校基本醫療衛生服務任務的主體，要做到定位明晰、布局合理、分工明確、技術適宜、防治結合、運行有序，方便師生合理就醫，形成比較完善的服務和保障體系。

2.2.1 堅持以服務師生健康為宗旨

醫療衛生的改革和發展，是構建社會主義和諧社會的重要組成部分，各級政府和學校對此都高度重視。校醫院必須堅持“以人為本”的科學發展觀，牢固樹立服務、協調校醫院各項工作的理念和宗旨，緊緊圍繞衛生部開展的“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，加強醫院管理，聯系醫院實際，促進和推動校醫院的全面發展，切實提高醫療服務質量，為師生的健康服務。

2.2.2 堅持以病人為中心的服務理念，以質量管理促進醫風建設

要建立符合師生要求的新型醫患關系，將行業作風建設與醫療服務質量管理相結合，努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想患者之所想，急患者之所急”，努力為病人解除病痛，減輕負擔，逐步建立教育、制度、監督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制。

要重視提高醫療服務質量，改善服務環境和服務態度，改進工作作風，構建以病人為中心的服務體系，實施人性化、親情化服務，使醫療服務水平躍上一個新臺階，從而達到較高的患者滿意率，樹立較好的口碑。

2.2.3 堅持以醫療服務質量管理為核心，注重校醫院內涵建設

醫療質量管理是醫院管理的核心內容和永恒主題，是不斷完善、持續改進的過程。校醫院要建立醫療質量管理體系，建立健全醫療質量管理組織，嚴格執行規章制度、技術操作規范、常規、標準，加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，建立和完善可追溯制度、監督評價和持續改進機制，提高醫療服務能力，為患者提供優質、安全的醫療服務，提高校醫院服務水準。

2.3 要做好醫療衛生督查工作

2.3.1 加強食堂衛生管理，增強安全防范意識

食堂食品衛生管理工作是學校的一項基礎性和保障性工作，關系到學校師生的身心健康。做好食堂管理工作，加強食品衛生安全，是預防腸道傳染病的關鍵。要建立健全食品安全管理機制，加強領導、強化責任，增強安全防范意識。要建立和完善一系列校園衛生安全制度:醫院安全制度、值班制度、教室安全管理規定、食品衛生制度等，以制度來保障學校安全與食品衛生工作的有效開展。要建立《衛生檢查辦法》、《衛生評比標準》等一系列衛生評比的標準與檢查措施，定期檢查和不定期檢查相結合，發現問題及時整改。

2.3.2 做好校醫院的藥品管理工作

做好校醫院的藥品管理工作，為臨床提供有效、安全、價格低廉的藥品，是校醫院義不容辭的責任。藥品要按其用途不同放在不同的地方;保管藥品時要按藥品的性能與儲藏要求分類放置和保管;內服藥與外用藥分開放置;易揮發藥品與一般藥品分開放置;建立效期藥品登記薄，以便掌握各種藥品的有效期，確保其在有效期內使用;貴重藥品負責到人;對麻醉、精神、毒性藥品按有關管理條例由專人管理和發放。發放藥品時，在不影響藥品質量的前提下，本著先產先出、易變先出、近期先出的原則，嚴格檢查、核對發出的每一種藥品的名稱、規格、數量及質量，堅決杜絕假劣藥品、質量不合格藥品流人病人手中。同時，減少和避免不必要的庫存及人為原因造成的過期、失效、變質或積壓。

3 結語

校醫院是高校中一個重要的公共場所，是師生健康的保障。新形勢、新目標、新任務對高校醫療衛生系統提出了更高的要求。在新的機遇和挑戰面前，需要我們在總結經驗的基礎上，不斷解放思想，振奮精神，真抓實干，以改革促和諧，以公平求和諧，以穩定保和諧，實現校醫院醫療衛生工作的全面、協調、快速發展，努力開創學校醫療衛生工作的新局面，為建設高質量綜合性品牌大學做出校醫院應有的貢獻。

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