淺談初入職場大學生因自負引起的人際交往障礙

摘要：人際關系是人與人之間心理的關系，它表現為人與人之間心理上的距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態。初入職場的大學生一方面十分渴望獲得友誼和建立良好的人際關系，另一方面他們又有著很強的自我意識與獨立性，加上很多大學生都是離開校園第一次獨自踏上社會，面對新的職場生活和較為復雜的人際關系，缺乏這方面經驗的大學生就會產生各種各樣的人際交往問題。比如說自卑、自負、妒嫉等多種不健康的心理，本文就是分析大學生因自負引發的人際交往障礙。

關鍵詞：大學生 職場 障礙

人際交往以及交往基礎上建立起來的人際關系不僅直接影響大學生職場的學習、生活，而且也直接影響心理健康。因為人類的適應，最主要的就是人際關系的適應，所以人類的心理障礙主要是由人際關系失調而引發的。良好的人際關系使人獲得安全感和歸屬感，得到支持與理解，給人精神上的愉悅和滿足，促進身心健康；不良的人際關系使人感到壓抑和緊張，承受孤獨與寂寞，身心健康就會受到損害。大學生初入職場，他們普遍有學歷、有技術、有活力、有想法，但是往往無法處理好自己工作生活圈子里的人際關系，有時候他們的優點反而成為了他們工作上的絆腳石，不能夠正確的認識自己的位置，產生了自負的心理狀態，成為職場中的影響成長的障礙。

一、自負的定義及表現

自負就是自己過高地估計自己。人的自我意識主要包括三個方面，自我認知，自我意志，自我情感體驗。一個人評價自己，要靠自我認知，有的人過高地評價自己，就表現為自負；自負往往以語言、行動等方式表現出來。

初入職場的大學生往往有以下幾種自負的表現：

1、自尊心和好勝心過強。大學生在同齡的社會青年中，一般說來，智力水平高，知識更豐富，好學上進，有理想，有追求，所以自尊心和好勝心非常強烈。一些大學生由于自尊和好勝，力求做生活的強者，喜歡受到他人的羨慕、稱贊和青睞，哪怕是被他人妒忌也感到是一種榮耀，生怕被人瞧不起。過于自尊和好勝就容易轉化為虛榮心，自我欣賞，喜歡炫耀自己的才干，看不起別人，過高地估計自己的能力，而忽視了自己的缺點。他們會過分高估“現實自我”，將虛假的“理想自我”替代了“現實自我”的位置，過分悅納自我。這樣的人給人的感覺往往就是太過自我感覺良好，太自負了。

2、片面的自我認識。自負者縮小自己的短處，夸大自己的長處。自負者也同樣缺乏自知之明，同時又把自己的長處看得十分突出，對自己的能力評價過高，對別人的能力評價過低，自然產生自負心理。當一個人只看到自己的優點，看不到自己的缺點時，往往就會產生自負的個性。這種人往往好大喜功，取得一點小小的成績就認為自己了不起，成功時完全歸于自己的主觀努力，失敗時則完全歸咎于客觀條件的不合作，過分的自戀和自我中心，把自己的舉手投足都看得與眾不同。

3、很少關心別人，與他人關系疏遠。自視過高，認為自己非常了不起，別人都不行。自負的人常會感覺他人都不如自己，自負表面上近似于自信，但是與自信又有著本質的區別。自負表現出來的是傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大等不良品行。自負實際是一種無知的表現，主要表現為沒有自知之明。這種人時時事事都從自己的利益出發，從不顧及別人，不求于人時，對人沒有絲毫的熱情，似乎人人都應為他服務，結果落得個門庭冷落。自負的主要特點在于過于相信自己而不相信他人。自負的人只關心個人的需要，強調自己的感受而忽視他人。與同伴相處，高興時海闊天空，不高興時大發脾氣；與熟識的人相處，常過高的估計彼此的親密程度。

二、走出自負的誤區，初入職場的大學生在人際交往中應遵循四條原則

人不能沒有自負。尤其對青年大學生來說，在適當的范圍內，自負可以激發他們的斗志，樹立必勝的信心，堅定戰勝困難的信念，使他們能勇往直前。但是，自負又必須建立在客觀現實的基礎上，脫離實際的自負不但不能幫助人們成就事業，反而影響自己的生活、學習、工作和人際交往，嚴重的還會影響心理健康。對大學生消除自負心理進行積極人際交往，建立良好的人際關系，建議遵循以下原則：

1、真誠原則。以誠待人是人際交往得以延續和深化的保證。在交往中，只有彼此抱著心誠意善的動機和態度，才能相互理解、接納、信任、感情上引起共鳴，使交往關系鞏固和發展。

2、尊重原則。尊重包括自尊和尊重他人兩個方面。自尊就是在各種場合自重自愛，維護自己的人格；尊重他人就是重視他人的人格、習慣與價值，承認人際交往中交往雙方的平等地位。盡管由于主、客觀因素的影響，人與人在氣質、性格、能力、知識等方面存在差異，但在人格上是平等的。只有尊重他人才能得到他人的尊重。因此，大學生在人際交往過程中應與他人平等相處，以誠相待，堅守尊重原則，不損害他人利益，避免人際沖突。

3、寬容原則。寬容表現在對非原則問題不斤斤計較，能夠以德報怨。在人際交往中，由于經歷、文化、修養等個別差異存在，因誤會、不理解而產生矛盾不可避免。這就要求遵循寬容原則，寬以待人，求同存異。寬容有助于擴大交往空間，也有助于消除人際間的緊張和矛盾。

4、互利原則?；ダ怪煌p方在滿足對方需要的同時，又得到對方的報答，雙方的交往關系就能繼續發展。如果一方只索取不給與，交往就會中斷。互利性越高，交往雙方關系就穩定、密切；互利性越低，交往的雙方關系就疏遠。人際間的互利包括物質和精神。人際交往的互利原則主要指心理上的互利。如思想上溝通交流，既滿足了雙方各自的友誼需要，又促進了相互間關系的發展。

心理健康的人在人際交往中的表現是樂于與人交往，既有穩定而廣泛的人際聯系，又有知心朋友，交往中始終保持獨立而完整的人格，有自知之明、不卑不亢；能客觀評價他人，寬以待人，樂于助人；交往中積極肯定的態度多于消極否定的態度。

三、初入職場的大學生應有意識地學習交往的方法與技能

在現代社會，人際交往能力是人才的重要素質，是衡量一個人能否有效適應社會的標志。一個人想要在職場中有所作為，就應該培養自己的這方面的能力。大學生由于涉世不深、經驗不足，對人際交往的認識不夠，難免在交往中出現一些問題，這就需要大學生有意識地學習交往的方法與技能。同時，有不少學生有良好的交往愿望，想與人交往但不知如何交往，有時事與愿違。這是沒有掌握通往成功交往之路的橋梁。交往不僅是科學，需要掌握一定的方法，了解一定的規律，交往也是一門藝術，掌握得當有助于消除導致交往障礙的不利因素，改善人際關系增加人際吸引力。

首先，大學生就要培養成功交往的心理品質。要保證人與人之間進行正常的溝通與互助，除了交往情境的因素外，更需要具備一定的心理品質。良好的交往心理品質是大學生提高交往藝術，取得較好交往效果的前提。成功交往的心理品質包括真誠、熱情、自信、謙虛、謹慎、寬容、助人、理解。熱情給人以溫暖，促進人相知，增加人際吸引力；自信能使交往主動積極，表現從容不迫，落落大方；謙虛使人常常看到自己的不足與他人的長處，從而取長補短，不斷完善；謹慎不是拘謹，而是有選擇的交往；寬容使之承認人與人之間的差異，尊重他人的存在方式；助人就是給朋友提供幫助、支持；理解是人際交往的基礎，交往的雙方能把自己置身于對方的位置去認識、體驗和思考時，設身處地的為別人著想，將心比心，就會理解別人的感情和行為，從而改善待人的態度。具有了這些良好的心理品質，能增加人際間的吸引力。

其次，談到的是正確運用語言的藝術。人與人相互交流溝通，離不開語言的重要作用。語言是人際交往的工具手段。講究語言的藝術，是培養交往能力的重要內容。要做到這一點也是很不容易：第一要做到準確表達，用清楚、簡練、生動、通俗、流利的語言表達自己的思想和觀點；第二要做到有效傾聽，交往中應注意聽說結合，學會虛心、耐心傾聽他人的談話，不輕易打斷別人；第三要做到講究技巧，為了吸引和抓住對方的注意力，交往中的話題內容和形式應適合對方的知識范圍、經驗，合乎對方的心理需要和興趣巧用成語、歇后語等可以使談話充滿幽默感、活躍氣氛，同時還應注意掌握好說話的語氣、表情、節奏；第四善用敬語，養成對人用敬語，對人用謙語的習慣；第五學會贊揚，適時適度稱贊他人是人際關系的潤滑劑，稱贊能釋放出一個人潛在的積極性。發自內心的稱贊別人，可以調動交往氣氛，可以增加人際吸引，可以得到積極回應。

初入職場的每一個大學生都有與他人交往、建立良好人際關系的內在需要。這就要求大學生為了建立良好的人際關系而丟棄自己的自負心理、妒嫉心理、自卑心理、恐懼心理這些不健康的心理，以真誠、熱情、自信、謙虛、謹慎的獲得更多的朋友，從自己的崗位上走向事業的成功。