淺析企業供應鏈的協同管理

摘要： 21世紀企業間的競爭已經演變成供應鏈的競爭，在多變的市場環境下，供應鏈的協同管理能使供應鏈的利益得到了最大的發揮。本文論述了供應鏈協同管理的內涵，以及在供應鏈管理中，供應鏈的協同管理要注意的一些問題，從而實現供應鏈上企業的共贏。

關鍵詞：供應鏈管理 協同管理 文化協同

一、供應鏈協同的發展

隨著信息技術以及互聯網的快速發展，企業所面對的外部壞境趨于復雜。整個供應鏈（指產品在達到消費者手中之前所涉及的原材料供應商、生產商、批發商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡）的競爭贏得了上峰。

而如何使得這個供應鏈網絡發揮最大的效用，供應鏈管理 (SCM)就孕育而生了。它是充分運用各種現代信息技術對整個鏈上的需求與供給進行計劃、協調、執行、控制、優化和決策的各種活動和過程。生產與管理技術的提高，需求從大眾化到個性服務轉變，對供應鏈管理提出了新的要求。供應鏈的合作關系從交易型到協作型再到協調型，以及現在最深層次的協同型合作，催生了供應鏈的協同管理。

有關供應鏈協同的思想早在ClarkScarf（1960）的多級庫存分銷系統研究中就有體現，我國學者鄒輝霞（2007）認為，供應鏈協同是指供應鏈上各節點企業，為實現供應鏈的整體目標而共同制訂相關計劃、實施策略和運作規則，并共同約定承擔相應責任，使供應鏈各節點企業協調同步，各環節無縫對接。

二、供應鏈的協同管理

供應鏈協同管理（Supply ChainCollaboration Management）是針對供應鏈內各職能成員間的合作所進行的管理 。要實現協同，要求節點基于技術和Internet網的信息共享和知識創新成果共享；樹立“共贏”意識；為實現同一目標而努力；還要求合作伙伴在信任、承諾和彈性協議的基礎上進行合作。供應鏈協同的外在動因顯而易見，是為了應對競爭加劇和環境動態性強化的局面；其內在動因有謀求中間組織效應，追求價值鏈優勢，構造競爭優勢群和保持核心文化的競爭力。

供應鏈協同又分內外部協同。

企業內部協同是為了企業內的各個職能部門，各個業務流程能夠服從于企業的總目標，實現不同部門，不同層次，不同周期的計劃和運營體系的協同。如采購、庫存、生產、銷售及財務間的協同；戰略，戰術，執行層次的協同；長期、中期及短期規劃間的協同等。

供應鏈企業間協同是指供應鏈上的成員在共享需求、庫存、產能和銷售等信息的基礎上，同時共同開發信息，根據供應鏈的供需情況實時地調整計劃和執行交付或獲取某種產品和服務的過程。

供應鏈協同管理在協調企業間協同的同時，還要兼顧企業內外部的協同。整個鏈上的協同以優化供應鏈績效為目標，進行協同決策。這擺脫了由于各節點企業單純以自身利益最大化為目標分散地進行決策所造成的供應鏈整體績效低下問題，也克服了傳統集成式供應鏈管理中由單一的決策制定者來主導決策所帶來的諸多弊端。供應鏈預測的牛鞭效應的解決就是最好的例子。

供應鏈中的協同管理包括物流、信息流、資金流的協同。

物流協同：主要表現在企業間預測協同、庫存和銷售信息協同、采購計劃協同、訂單的執行協同、生產制造協同、運輸交貨協同、產品設計協同。 通過這些環節的協同，促進資源優化配置從而實現了企業的范圍經濟。如由通過POS銷售終端數據的共享，供應商自動補充貨架上賣空的貨物。

信息流協同：要實現卓越的供應鏈管理，則應當實現供應鏈上的B2B協作、提高供應鏈的響應速度。供應鏈協同最重要的地方除了執行方面的協同，也就是信息的協同。只有鏈上的企業相互共享信息，才能實現執行上的協同。

供應鏈管理的工具很多，應用最廣的主要是兩種系統：企業資源規劃系統(ERP系統和客戶關系管理系統(CRM系統)。這兩種系統基本上能夠滿足電子商務環境下供應鏈管理的需要。

資金流協同：主要是通過資金流服務商（指傳統物流服務基礎之上提供一系列資金流服務的供應鏈綜合管理服務商）來實現資金流協同，解決供應鏈上一些中小企業資金困難問題。

深圳發展銀行就推出了線上供應鏈金融。幫助企業有效實施供應鏈協同戰略。真正實現供應鏈“商流—物流—資金流—信息流”的在線整合。

只有在這三個層次上實現了供應鏈協同，整條供應鏈才能夠實現響應速度更快、更具有前向的預見性、更好地共同抵御各種風險，以最小的成本為客戶提供最優的產品和服務。

三、供應鏈的協同管理要注意的問題

1，風險管理

供應鏈風險管理有建立危機的應急管理機制和建立風險的防范體系兩個基本的原則。供應鏈上以各種正式合同來保證合作。而這樣的體系就決定了供應鏈上的風險性。而現實中決策者往往帶有不同的風險偏好，且絕大多數是風險規避型的。只有建立了合理的利潤和風險分配機制和 建立了長期的戰略伙伴關系和有效的信任機制，才能使得供應鏈各企業的協同狀態長期保持下去。

2、文化協同

供應鏈的文化協同是很多企業都要解決的一個軟協同，就是要在供應鏈成員之間建立一種信任的合作伙伴關系，各成員能夠自覺地維護供應鏈的整體利益，這就是精神、文化、理念上的融合，又稱為“文化協同”。

事實上，很多企業有很強的信息技術做支撐，但是仍然不能實現供應鏈的靈活性，這關鍵就在于理念問題。 只有在供應鏈管理的觀念上進行協同，達到總目標一致，才能最大化降低供應鏈成本，取得競爭優勢。

3、供應鏈的可視性或者透明性

其實很多世界級的企業已實現了供應鏈可視化，具備對供應鏈風險的適時處理及應急的處理能力。傳遞一個靈活的有生命力的供應鏈，達到供應鏈管理的可視性，是實現供應鏈利益最大化的前提。

4、信息技術的同步性

電子商務技術以及信息技術在供應鏈上各合作成員進行無縫的集成交互，達到相互協作、優化資源，實現效益最大化。通過信息系統的集成管理，打破以往的簡單采購模式，建立完整統一的采購訂單信息，公司內部系統與外部的數據及時交互，優化流程，使得供應商能及時了解訂單信息執行情況、預警信息等等。 實現整個供應鏈的E化。很多企業以CPFR（協同、計劃、預測與補貨）、聯合庫存計劃等供應鏈管理策略為熱點，最大限度地為客戶提供優質及時的服務，以擴大客戶群落和市場，提高銷售額和利潤。

參考文獻：

[1]供應鏈管理的第一本書，盧舜年.鄒坤霖著，廣東經濟出版社，2003年9月；

[2]戰略供應鏈管理，[美]Shoshanah Cohen.Joseph Roussel著，人民郵電出版社，2006年1月；

[3] 供應鏈協同管理理論與方法，鄒輝霞，北京大學出版社，2007年4月

[4]現代物流管理學，黃中鼎主編，上海財經大學出版社，2010年8月。

作者簡介

李麗紅江西財經大學助教 工商管理專業 2008年至今就職于廣州華立科技職業學院