2010 年的這個學期快要結束了， 老師們都忙著給學生上復習課呢!因為再有三天就要舉行一年一度的期末考試了， 老師帶著學生投入到緊張的復習之中。今天北風刮得很厲害， 天氣預報說今天是零下10 攝氏度， 我和同事一路小跑準備回到辦公室。可剛走到三樓， 無意中見到有兩個婦女站在走道里。剛進辦公室， 還沒坐穩， 就見一個家長推門進來了， 還說是找吳老師的， 沒容我多想， 第二個家長又進來了。當時心里就在想： “肯定是我班上的哪兩位同學鬧矛盾了可我還不知道， 家長都找上門了， 究竟是什么事呢？”

其中一位家長先開口說話了： “我是五5 班某某的家長……” 我聽到這終于長吁了一口氣， 心想： “不是我班的家長找我的， 事情和我應該沒有太大關系吧！” 可轉念一想， 不對啊！ 我帶五5 班的數學啊！ 想到這， 我身上在這零下10 攝氏度的天氣里還真的有點冒汗的感覺！ 先進來的那位家長就道出了事情的來龍去脈： 原來是兩家的孩子在昨天課間休息的時候， 在一起玩的時候， 其中一位同學因為種種原因， 額頭被桌子碰傷了， 兩家長就是因為這事而鬧得不可開交， 找班主任解決這件事， 班主任了解情況后，也做了兩位家長的很多工作， 可最終兩個家長都還是沒有滿意， 彼此都還在為這事沒有達成一致的意見而不悅呢！就這樣， 兩位家長一直在寒風中爭辯著。我靜下心來想聽他們兩位家長把自己的想法和意見分別說一說。受傷的孩子家長先說一說自己的想法和要求： “這件事的發生兩家孩子都有責任， 平時兩個是要好的同學， 下課在一起玩玩是再正常不過的事了， 現在我家孩子傷成這樣， 我要求她們賠償或道歉， 這過分嗎？” 另一位家長說： “我家孩子下課根本就沒想和她家女兒在一起玩的， 是她家孩子撞我家孩子時不小心碰到了課桌的角上才受的傷。這怎么能怪我家孩子呢？ 我家孩子也有自尊啊， 憑什么讓孩子當著全班同學的面給你家孩子道歉呢？” “要不是你家孩子故意躲讓， 我家孩子能受傷嗎？” 受傷孩子的家長申辯道。這真是公說公有理， 婆說婆有理啊！

既然我不知道從何勸說起， 我心想就暫時不說好了，大冷天的每人倒上一杯熱水喝了先暖和暖和再說， 也許會有好的效果。喝水的時候大家都沒有說話， 我也無話可說，就這樣陪著家長在喝水， 其實當時我是不知從何說起。

正在這緊要的關頭， 上課的鈴聲響了， 這可幫了我大忙了， 下節課我還有課， 我很禮貌地對兩位家長說我要上課了， 讓他們在這坐會， 好好聊一聊。可我到教室上課還不到10 分鐘， 五5 班的班主任卻找到我了， 和我說了他的來意： 讓我和家長好好說說， 看能不能把這事給好好解決了， 復習期間誰也不想為這些事而牽涉很多的精力。我首先到教室了解了該事件的真實情況， 其結果和兩位家長說的事實出入不大。當我從教室出來時， 那兩位家長都又站在了寒風瑟瑟的走道里了， 彼此還在互相爭吵著， 我走過去直截了當地對兩位家長說： “事實就是這樣， 請你們每位家長都說一說， 都希望這件事能達到自己怎樣的預期結果？” 受傷孩子的家長先說： “我沒有什么特別的要求， 我也不再要她賠償醫藥費， 只想讓她家孩子在班級同學面前道個歉。” 而另一位家長卻說： “醫藥費我家可以負擔， 我家孩子必定也有錯， 可大錯不在我家孩子， 我家孩子也要自尊， 憑什么讓我家孩子當著全班的面給你家孩子道歉呢？” 兩位家長的話真讓我為難， 說什么好呢？ 這大冷天就這樣站下去不是個事啊！ 得想個辦法先把這事給暫時解決啊， 于是我就急中生智地對兩位家長說： “大冷天， 你們二位都請回去吧， 事情處理總得有個過程吧， 這件事我保證好好解決， 讓你們兩家都滿意， 好嗎？ 如果不滿意你們明天直接來找我好了。”

這“事” 對家長說了， 也算給家長下了保證了， 可我心里還是沒底啊， 再回去做學生的思想工作， 不知能不能達到預期的效果。

我懷著試試的心理再次走進五5 班的教室， 到了教室我不知道先說什么， 也不知道怎么說。可這時我心里豁然明白： “兩位家長在零下10 攝氏度的寒風中爭來爭去， 為的是什么？ 不就是彼此都要個面子嗎？” 我處理這件事的時候， 一定要給足雙方的面子才行啊！ 想到這， 我心里對怎樣處理這件事基本上算是有點譜了。

我請兩位同學上臺來， 彼此面對面地站著， 并要求眼睛要真誠地注視著對方。接著我問她們倆： “你們曾經是好朋友嗎啊？” 回答都說是。我又接著說了： “其實她的傷不怪你們任何人的， 要怪就怪那課桌。對于你的傷我們都表示同情， 某某同學你也能對她的傷有所表示嗎？” 我不知道這話說出會有什么結果。后來是我和全班同學都沒有想到的： 只見某某同學走上前去， 對著受傷同學的傷口處輕輕的一吻， 然后是眼含熱淚注視著對方。看到了這一幕，全班同學都情不自禁地鼓起掌來。這時我強忍著激動的淚水又說了下面的話： “以后還想成為好朋友嗎？” 兩位同學異口同聲地說： “想。” 我又接著說： “那你們倆是否還能再有所表示嗎？” 話音剛落， 只見兩位同學不約而同地伸出了雙手， 緊緊地擁抱在了一起。全班再次響起了熱烈的掌聲， 這掌聲持續了很久很久……

我最后深情對兩個同學說： “把老師今天處理的經過和結果告訴你們家人， 讓她們給我一個反饋意見。”

當天晚上， 我下班剛到家就接到了兩位家長分別打來的電話， 電話的內容讓我很欣慰， 聽著心里美滋滋的。