定型

定型的技巧，是找到真正接受定型思維并已經體會過定型益處的人，一起推動定型思維的擴散。

方軍：互聯網從業者，資深傳媒人。

我們處在這樣的情景之中：要面對的事項從本質上看是不斷重復的，但自己不希望重復而期待創意。事物的運轉規律是經歷新生到固化這樣的流程。但是，很多人熱情投入發起新事，卻甚少在固化機制上投入關注。其實，重復是我們要面對的問題，甚至說是我們要面對的基本問題，很少有事情我們只用面對一回、是全新的。重視固化機制、采用定型化是這個困境的根本解決之道，亦是我們發揮創意能量之處。

只要仔細觀察，重復無處不在。在許多看似不同的事物中也能看到本質的重復，一個新產品的推出和上一產品有共通之處，不同的產品銷售背后的流程很相似。如下這種情形更是公司中的基本情形：設計新產品時，第一階段的設計、測試、試生產是高度不確定的創意狀態，但定型之后就是不斷地按定型的設計推出產品。要提高后面重復的水準，解決之道在前面的創意過程中。

定型的思維很少被重視，多半因為它不酷，發起新事更酷，設計本身更酷，而定型看似是又一古板的事項。定型甚至比每次的重復都還面目可憎，重復可以依靠慣性而行，而定型卻需要投入心力，每次重復都可以看到直接的成果，而定型卻只能看到中間成果。不過我們也可發現不少優秀領導者是定型高手，他們擅長把事物推上正軌、變成自運轉狀態；他們多半也善于打破正軌、推動變革，然后再次讓事物進入自運轉。

定型之難，是因為很多人試圖創意，卻從不重視甚至誤解創意的凝固。把創意凝固成產品、固定的操作流程、模式，很多人將之視為是對創意的傷害。固定了、定型了，怎么會有創意？這是把定型和僵化混同。定型，乃是為新創意留出大腦空間，定型也是讓創意效果規模化的手段。實際上，創意的凝固才是收獲成果的一步。定型，可以用在產品設計、生產流程、標準規范、乃至團隊共識等諸多方面，比如形成企業的共同愿景的過程就是定型的過程。

理解定型，一個有意思的視角可以是借用資產與負債的概念。比如一項工作的流程，如果已經被定型、變成可標準化的可參照執行的流程，則可以視為資產，而如若沒有被定型、每次需要人投入精力做每個決定則應被視為負債。舉例說，程序代碼是現在很多公司投入人力創造的，但那上百萬行的代碼可能是龐大的寶貴資產，也可能是令人痛苦的負債。如果代碼不斷被重構、封裝成標準化的類庫與開發接口(SDK/API)，具有高質量、已經被嚴格測試過可以直接在新產品中使用，它就是好的資產。代碼重構、封裝就是定型的過程，它的成果多半不是給客戶的最終產品，卻在內部把狀態不明的事物轉變為資產，意義重大。另外依然以代碼為例延伸，代碼的行數并非越多越好，在功能完備的情況下越少越好，少就減少了出錯的可能性，同樣的，定型的過程也常是精簡的過程，定型的成果也不是以數量取勝。

在定型前不愿意定型、擔心被固化，在定型之后卻又自然地走向僵化、把習慣視為理所當然，這可能是人的本性，是推動定型時我們要特別思索和應對的。定型的技巧，是找到真正接受定型思維并已經體會過定型益處的人，一起推動定型思維的擴散。這樣的人多是主動型的、是活躍的，而不是被動地接受慣例規范、接受現狀的人，因為他們的行動是在改變現狀。這樣一群人一起所做的，是把事情推入正軌，又不斷有意識地挑戰已定型的事物，發起變動，不斷在變動和定型之間輪轉。變革常被認為是讓事物從常態到非常態，實際上，推動從非常態到常態的推入正軌，也是重要的變革行為。