轉(zhuǎn)變韓資企業(yè)形象,從社會責(zé)任出發(fā)

最近幾年，部分在華韓資企業(yè)留給人們的是一幕幕不光彩形象：

2008年全球金融危機后，在韓資企業(yè)投資最集中的山東地區(qū)，不少韓資企“一夜蒸發(fā)”，只留下廠房、設(shè)備和拖欠的工資、債務(wù)……

今年“3·15消費者權(quán)益保護日”上，韓資企業(yè)錦湖輪胎因大量使用返煉膠生產(chǎn)輪胎被中央電視臺曝光。

2011年9月21日，在韓資企業(yè)聚集的山東省青島市，第一屆中(山東)韓企業(yè)社會責(zé)任研討會舉行。韓國駐青島總領(lǐng)事館副總領(lǐng)事文昌富在接受本刊記者專訪時坦言：主辦這次研討會，希望能讓中國重新認識韓資企業(yè)，并帶動更多的韓資企業(yè)為中國經(jīng)濟社會發(fā)展積極履責(zé)。

只追逐利益是不負責(zé)任的表現(xiàn)

山東省工商局的數(shù)據(jù)表明，截至今年4月底，山東有韓資企業(yè)6426家，約占外資企業(yè)總數(shù)的1／3，居各國家和地區(qū)首位；韓資企業(yè)投資總額為162，5億美元，占外資企業(yè)投資總額的1／8，居各國家和地區(qū)第二位。

然而，在2008年金融危機之前，“在山東的韓資企業(yè)有近萬家，現(xiàn)在減少到了6000多家，其中很多是非正常撤離。”文昌富坦言。他認為，韓國是在短時間內(nèi)迅速崛起的國家，中小企業(yè)可能存在只追逐利益的一面。

當(dāng)年，面對撤退韓資企業(yè)留下的爛攤子，山東省商務(wù)廳曾與韓國駐中國大使館、韓國駐青島總領(lǐng)事館以及韓國中小企業(yè)廳駐青島代表處展開磋商，希望能解決有關(guān)遺留問題，但最后因種種原因不了了之。

如今，2008年金融危機的陰霾正在逐漸散去，但當(dāng)時部分中小韓資企業(yè)非正常撤離中國留下的不負責(zé)任的形象至今仍在。

讓中國重新認識韓資企業(yè)

韓國駐青島總領(lǐng)事館俞載賢總領(lǐng)事在研討會上表示，近年來人們的思想意識逐漸發(fā)生了變化。大部分人認為，外資企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，固然要依靠成功的經(jīng)營活動，但作為地區(qū)社會的一部分，積極為地區(qū)社會的發(fā)展做貢獻也是必不可少的。希望通過本次研討會，能讓更多人了解韓資企業(yè)所做的社會貢獻，提高企業(yè)的社會形象，為韓資企業(yè)的長期發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

“這兩年韓國政府有關(guān)機構(gòu)進行了很多探討，期望推動企業(yè)在社會責(zé)任的履行上做得更好，以改變中小韓資企業(yè)只追逐利益的負面形象。”文昌富反復(fù)向記者傳遞著通過研討會“讓中國重新認識韓資企業(yè)”的意愿。

在本次研討會的資料上，對于本次研討會的宗旨也明確寫道：“與大企業(yè)相比，人們對中小企業(yè)履行社會責(zé)任情況的了解是有限的。希望通過本次研討會，向人們展示韓國投資企業(yè)為善的一面。”

文昌富介紹到，面對韓資企業(yè)的非正常撤離潮，韓國政府進行了很多調(diào)查與探討，發(fā)現(xiàn)有的韓資企業(yè)在CSR(企業(yè)社會責(zé)任)方面做得不錯，但中國人了解的比較少，如果對此多加宣傳，對帶動更多的韓資企業(yè)加強CSR建設(shè)，改變韓資企業(yè)在中國的形象無疑具有積極意義。

在韓國國內(nèi)，政府也在推動企業(yè)開展CSR工作。據(jù)韓國生產(chǎn)成本部CSR中心本部長金東洙介紹，韓國政府一方面通過法律法規(guī)規(guī)范企業(yè)行為，另一方面制定相關(guān)鼓勵政策，推動企業(yè)自主承擔(dān)社會及環(huán)境方面的責(zé)任。其中，韓國中小企業(yè)廳負責(zé)開展支持中小企業(yè)CSR工作。但由于力量和資源不足，韓國開展CSR的中小企業(yè)只有38.8％，不過企業(yè)對CSR的認知度較高，大部分企業(yè)都認為CSR對企業(yè)經(jīng)營有利。韓國國內(nèi)發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告的企業(yè)自2003年以來年均增長20％以上，2010年已有195家企業(yè)發(fā)布報告，發(fā)布報告的企業(yè)也從大企業(yè)逐步擴展到中小企業(yè)。

中韓企業(yè)同臺進行社會責(zé)任交流

韓資企業(yè)在山東的持續(xù)發(fā)展需要塑造良好的社會形象。于是，韓國駐青島總領(lǐng)事館找到山東省外事辦和一直推動山東企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的山東省企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會，共同舉辦了本屆企業(yè)社會責(zé)任研討會。

參加此次研討會的中韓企業(yè)各有100家，韓資企業(yè)青島昌新鞋業(yè)有限公司、青島皇室工藝品有限公司、斗山工程機械(中國)有限公司和中資企業(yè)威高集團有限公司、山東蕓祥繡品有限公司、山東金宇輪胎有限公司等分別進行了企業(yè)社會責(zé)任交流。

與會的部分韓資企業(yè)負責(zé)人表示，此類活動在中國舉行，不僅有助于提高韓資企業(yè)的形象，還提供了一個學(xué)習(xí)其他企業(yè)優(yōu)秀事例的機會。進軍外國的韓國企業(yè)的社會責(zé)任活動不僅直接影響到企業(yè)的評價及信任度，還能提高當(dāng)?shù)卣畬ζ髽I(yè)的關(guān)注度。如果能夠?qū)€別企業(yè)的社會活動情況加以宣傳，不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營活動，也會對國家形象產(chǎn)生積極影響。

研討會上，韓國駐青島總領(lǐng)事館還為駐山東的韓資企業(yè)頒發(fā)了CSR優(yōu)秀企業(yè)感謝牌和感謝狀。

山東重視應(yīng)對ISO 28000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)

作為此次會議的組織者之一，山東省工商局巡視員、省企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會會長王天仁對此次研討會的召開表示贊賞，并給予了大力支持。在研討會上，王天仁就加強企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)提出建議。他認為，不論是國有企業(yè)還是外資企業(yè)、民營企業(yè)，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，都要關(guān)注ISO 26000，不能漠然視之。廣大中小企業(yè)要克服企業(yè)社會責(zé)任“與己無關(guān)”、“無能為力”等錯誤思想和袖手旁觀的態(tài)度，從最重要、最基本的法定責(zé)任做起，不斷提升，分步推進。

王天仁還特別強調(diào)，對于中國企業(yè)包括在華韓資企業(yè)，履行社會責(zé)任的重點內(nèi)容一是保護員工的人權(quán)和其他合法權(quán)益，特別是保護員工的人身安全和身體健康，并做到員TI資福利隨企業(yè)發(fā)展而正常增長；二是重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，切實解決制售假冒偽劣產(chǎn)品、欺詐消費者、危害消費者健康等問題，三是要采取切實有效的措施，減少溫室氣體排放，解決污染環(huán)境、浪費資源、破壞生態(tài)的問題；四是堅持誠實信用商業(yè)道德，防止和解決與商業(yè)伙伴和競爭對手之間不誠信經(jīng)營、不公平競爭等問題。此外還要重視參與社區(qū)發(fā)展和公益慈善事業(yè)的問題，有助于解決社會分配不公、促進社會和諧。