轉變韓資企業形象,從社會責任出發

最近幾年，部分在華韓資企業留給人們的是一幕幕不光彩形象：

2008年全球金融危機后，在韓資企業投資最集中的山東地區，不少韓資企“一夜蒸發”，只留下廠房、設備和拖欠的工資、債務……

今年“3·15消費者權益保護日”上，韓資企業錦湖輪胎因大量使用返煉膠生產輪胎被中央電視臺曝光。

2011年9月21日，在韓資企業聚集的山東省青島市，第一屆中(山東)韓企業社會責任研討會舉行。韓國駐青島總領事館副總領事文昌富在接受本刊記者專訪時坦言：主辦這次研討會，希望能讓中國重新認識韓資企業，并帶動更多的韓資企業為中國經濟社會發展積極履責。

只追逐利益是不負責任的表現

山東省工商局的數據表明，截至今年4月底，山東有韓資企業6426家，約占外資企業總數的1／3，居各國家和地區首位；韓資企業投資總額為162，5億美元，占外資企業投資總額的1／8，居各國家和地區第二位。

然而，在2008年金融危機之前，“在山東的韓資企業有近萬家，現在減少到了6000多家，其中很多是非正常撤離。”文昌富坦言。他認為，韓國是在短時間內迅速崛起的國家，中小企業可能存在只追逐利益的一面。

當年，面對撤退韓資企業留下的爛攤子，山東省商務廳曾與韓國駐中國大使館、韓國駐青島總領事館以及韓國中小企業廳駐青島代表處展開磋商，希望能解決有關遺留問題，但最后因種種原因不了了之。

如今，2008年金融危機的陰霾正在逐漸散去，但當時部分中小韓資企業非正常撤離中國留下的不負責任的形象至今仍在。

讓中國重新認識韓資企業

韓國駐青島總領事館俞載賢總領事在研討會上表示，近年來人們的思想意識逐漸發生了變化。大部分人認為，外資企業長期穩定的發展，固然要依靠成功的經營活動，但作為地區社會的一部分，積極為地區社會的發展做貢獻也是必不可少的。希望通過本次研討會，能讓更多人了解韓資企業所做的社會貢獻，提高企業的社會形象，為韓資企業的長期發展打下良好基礎。

“這兩年韓國政府有關機構進行了很多探討，期望推動企業在社會責任的履行上做得更好，以改變中小韓資企業只追逐利益的負面形象。”文昌富反復向記者傳遞著通過研討會“讓中國重新認識韓資企業”的意愿。

在本次研討會的資料上，對于本次研討會的宗旨也明確寫道：“與大企業相比，人們對中小企業履行社會責任情況的了解是有限的。希望通過本次研討會，向人們展示韓國投資企業為善的一面。”

文昌富介紹到，面對韓資企業的非正常撤離潮，韓國政府進行了很多調查與探討，發現有的韓資企業在CSR(企業社會責任)方面做得不錯，但中國人了解的比較少，如果對此多加宣傳，對帶動更多的韓資企業加強CSR建設，改變韓資企業在中國的形象無疑具有積極意義。

在韓國國內，政府也在推動企業開展CSR工作。據韓國生產成本部CSR中心本部長金東洙介紹，韓國政府一方面通過法律法規規范企業行為，另一方面制定相關鼓勵政策，推動企業自主承擔社會及環境方面的責任。其中，韓國中小企業廳負責開展支持中小企業CSR工作。但由于力量和資源不足，韓國開展CSR的中小企業只有38.8％，不過企業對CSR的認知度較高，大部分企業都認為CSR對企業經營有利。韓國國內發布可持續發展報告的企業自2003年以來年均增長20％以上，2010年已有195家企業發布報告，發布報告的企業也從大企業逐步擴展到中小企業。

中韓企業同臺進行社會責任交流

韓資企業在山東的持續發展需要塑造良好的社會形象。于是，韓國駐青島總領事館找到山東省外事辦和一直推動山東企業社會責任發展的山東省企業信用與社會責任協會，共同舉辦了本屆企業社會責任研討會。

參加此次研討會的中韓企業各有100家，韓資企業青島昌新鞋業有限公司、青島皇室工藝品有限公司、斗山工程機械(中國)有限公司和中資企業威高集團有限公司、山東蕓祥繡品有限公司、山東金宇輪胎有限公司等分別進行了企業社會責任交流。

與會的部分韓資企業負責人表示，此類活動在中國舉行，不僅有助于提高韓資企業的形象，還提供了一個學習其他企業優秀事例的機會。進軍外國的韓國企業的社會責任活動不僅直接影響到企業的評價及信任度，還能提高當地政府對企業的關注度。如果能夠將個別企業的社會活動情況加以宣傳，不僅有利于企業的經營活動，也會對國家形象產生積極影響。

研討會上，韓國駐青島總領事館還為駐山東的韓資企業頒發了CSR優秀企業感謝牌和感謝狀。

山東重視應對ISO 28000社會責任國際標準

作為此次會議的組織者之一，山東省工商局巡視員、省企業信用與社會責任協會會長王天仁對此次研討會的召開表示贊賞，并給予了大力支持。在研討會上，王天仁就加強企業社會責任建設提出建議。他認為，不論是國有企業還是外資企業、民營企業，不論是大企業還是中小企業，都要關注ISO 26000，不能漠然視之。廣大中小企業要克服企業社會責任“與己無關”、“無能為力”等錯誤思想和袖手旁觀的態度，從最重要、最基本的法定責任做起，不斷提升，分步推進。

王天仁還特別強調，對于中國企業包括在華韓資企業，履行社會責任的重點內容一是保護員工的人權和其他合法權益，特別是保護員工的人身安全和身體健康，并做到員TI資福利隨企業發展而正常增長；二是重視產品和服務質量，切實解決制售假冒偽劣產品、欺詐消費者、危害消費者健康等問題，三是要采取切實有效的措施，減少溫室氣體排放，解決污染環境、浪費資源、破壞生態的問題；四是堅持誠實信用商業道德，防止和解決與商業伙伴和競爭對手之間不誠信經營、不公平競爭等問題。此外還要重視參與社區發展和公益慈善事業的問題，有助于解決社會分配不公、促進社會和諧。