任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

摘要鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)和中職學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，筆者嘗試把“以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中，通過(guò)使用這種教學(xué)方法有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

中圖分類號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Appliance ofTask-based Promotion Method in the Teaching of Marketing

ZHOU Yuxian

(Marketing Education Department， Guangzhou Medical Vocational College， Guangzhou， Guangdong 510430)

AbstractBecause of strong practicality of Marketing course and study situation of vocational students， the author tries to use task-driven approach of\"task as the main line， teacher as the lead， students as the center \" in marketing practice teaching. This teaching method can help stimulate students' interest in leaning， train students to analyze and solve problems， improve independent learning and team collaboration skills.

Key wordsTask-driven approach， Macheting teaching， ability

1 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的提出

中職課堂上，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性的現(xiàn)象較為普遍，作為中職教師，我們都會(huì)有共識(shí)，“學(xué)生越來(lái)越不想學(xué)，老師越來(lái)越難教”。這些現(xiàn)象不禁會(huì)讓我們反思：傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中普遍存在片面強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，忽視了實(shí)踐教學(xué)與理論相結(jié)合；在教學(xué)過(guò)程中把“教”與“講授”放在了核心位置，忽視了“學(xué)”的重要性，在一定程度上打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與積極性，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力。市場(chǎng)營(yíng)銷課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求營(yíng)銷從業(yè)人員不僅要有相關(guān)營(yíng)銷理論知識(shí)，更重要的是實(shí)操能力。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”它將以往以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問(wèn)題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念；將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的理解，運(yùn)用共有的知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)提出方案、解決問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中引入“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”顯得尤為重要，學(xué)生會(huì)不斷地獲得成就感，可以更大地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的自學(xué)能力。

2 引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，明確工作任務(wù)

我校營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后主要從事藥品營(yíng)銷工作，因此他們必須具備相關(guān)專業(yè)的職業(yè)能力。我校通過(guò)與醫(yī)藥公司、“采芝林”、“大森林”等大型連鎖藥店進(jìn)行交流，確定 “藥品銷售”是一項(xiàng)涵蓋營(yíng)銷行業(yè)工作崗位的工作任務(wù)，它包括了藥品營(yíng)銷環(huán)境分析、藥品的目標(biāo)市場(chǎng)定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等相關(guān)環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí)和技能。

筆者的教學(xué)思路是利用我校新建的模擬藥店，以樹立滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)盈利，并考慮顧及社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和社會(huì)責(zé)任的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為前提。學(xué)生圍繞如何經(jīng)營(yíng)藥店制定相關(guān)的營(yíng)銷策略：如何確定目標(biāo)顧客群體，提供良好的服務(wù)，使藥品合理定價(jià)，在獲得藥品利潤(rùn)最大化的同時(shí)，如何兼顧社會(huì)效益，促進(jìn)人類的健康發(fā)展。要求學(xué)生必須運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷中藥品營(yíng)銷環(huán)境分析、藥品的市場(chǎng)定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)模擬藥店的實(shí)踐，使學(xué)生能運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)施

3.1 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法實(shí)施的課前準(zhǔn)備

（1）學(xué)生必須對(duì)藥品營(yíng)銷環(huán)境分析、藥品的市場(chǎng)定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解，結(jié)合藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定。

（2）課前分組，每個(gè)模擬藥店需要設(shè)置四個(gè)角色，查閱資料或進(jìn)行社會(huì)調(diào)查了解每個(gè)角色相關(guān)的工作任務(wù)。具體角色職責(zé)設(shè)置如下：

藥店店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)本門店藥品采購(gòu)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)管理、確定目標(biāo)顧客群體、價(jià)格制定。

營(yíng)業(yè)員：負(fù)責(zé)藥店的營(yíng)業(yè)推廣、促銷活動(dòng)，協(xié)助店長(zhǎng)確定目標(biāo)顧客與價(jià)格制定。

收銀員：負(fù)責(zé)收銀，有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。

駐店藥師：負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量監(jiān)督工作，處理門店藥品質(zhì)量投訴。

（3）每組利用課余時(shí)間進(jìn)行社會(huì)調(diào)查并查閱藥品價(jià)格的相關(guān)規(guī)定，對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、藥品價(jià)格、藥品促銷方式等有一定的了解。

3.2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的實(shí)施步驟詳（見表1）

3.3 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的評(píng)價(jià)

任務(wù)的完成并不代表學(xué)習(xí)的結(jié)束，任務(wù)完成后，教師讓學(xué)生對(duì)整個(gè)工作過(guò)程作綜合總結(jié)和評(píng)價(jià)，形成反饋。教師在每組店長(zhǎng)作成果展示后，概括總結(jié)，提出該店的核心經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，并發(fā)放綜合評(píng)價(jià)表。評(píng)價(jià)的方式由學(xué)生自評(píng)、店長(zhǎng)互評(píng)和教師評(píng)價(jià)三部分組成。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，既要關(guān)注任務(wù)完成情況，更要關(guān)注任務(wù)過(guò)程中學(xué)生的參與態(tài)度、解決問(wèn)題的能力、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以及在活動(dòng)當(dāng)中的收獲和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便學(xué)生能力的提高。

通過(guò)綜合評(píng)價(jià)表（表2），選出前五名，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

表2綜合評(píng)價(jià)表

對(duì)于表現(xiàn)突出的組別或?qū)W生提出的獨(dú)特見解、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，并與同學(xué)一起探討分享，在一定程度上拓展了學(xué)生的創(chuàng)新思維，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，加強(qiáng)了同學(xué)間的互動(dòng)，使課堂氣氛真正活躍起來(lái)。

4 運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的注意事項(xiàng)

（1）任務(wù)的設(shè)置要以學(xué)生為主體，引發(fā)學(xué)生的興趣，學(xué)生才會(huì)積極主動(dòng)地投入任務(wù)中。興趣是最好的老師，教師要從生活實(shí)際和學(xué)生感興趣的問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教學(xué)情境和任務(wù)。此外，任務(wù)的設(shè)置要留給學(xué)生一定的發(fā)揮想象空間，給他們尋求一定的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，將更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（2）任務(wù)的設(shè)置注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神。分組是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法常用的模式，人數(shù)保持在3~6人以內(nèi)，根據(jù)他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、個(gè)人興趣愛(ài)好、男女性別比例等情況，必須使每組好、中、差的學(xué)生搭配合理，由各組組長(zhǎng)進(jìn)行組內(nèi)成員之間的任務(wù)分工，確保各人都有相應(yīng)的工作任務(wù)。既完成了教學(xué)任務(wù)，又鍛煉了他們的各種能力，活躍了課堂氣氛。通過(guò)學(xué)生親自活動(dòng)和實(shí)踐，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)積極而又有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，并能在學(xué)習(xí)中與他人相互協(xié)作，充分體現(xiàn)了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、主動(dòng)地學(xué)習(xí)的教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。

（3）任務(wù)的設(shè)置除了能使學(xué)生達(dá)成一定的認(rèn)知目標(biāo)和技能目標(biāo)以外，還需要能對(duì)學(xué)生的思維方式、道德觀念、行為習(xí)慣、價(jià)值取向等方面均產(chǎn)生積極影響。

市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)不能僅僅理解為是對(duì)學(xué)生技術(shù)的操作和解決實(shí)際問(wèn)題的能力的培養(yǎng)，更重要的是使教學(xué)環(huán)境情境化、問(wèn)題化，達(dá)到融知識(shí)、技能、情感于一體的至高境界。例如運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法構(gòu)建模擬藥店的教學(xué)中，學(xué)生不能只關(guān)注藥店的盈利而忽視了保障人民用藥安全的社會(huì)責(zé)任感和為社會(huì)大眾服務(wù)的意識(shí)。

參考文獻(xiàn)

[1]曹娜，高林柱.任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國(guó)教育與教學(xué)，2006(12).

[2]姜振安.\"任務(wù)驅(qū)動(dòng)\"教學(xué)法與學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)[J].職教通訊，2003(7).

[3]方芳，金煥，丁巖峰.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].商品儲(chǔ)運(yùn)與養(yǎng)護(hù)，2008(1).

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文