米勒啤酒的定位故事
中國的香煙消費者大多知道“萬寶路”,但很少知道生產、經銷“萬寶路”香煙的公司叫菲力浦·摩里斯公司。正是這家公司在1970年買下了密爾瓦基的米勒啤酒公司,并運用市場細分策略,使米勒公司躍居該行業頭把交椅,成了啤酒業的老大。
原來的米勒公司是一個業績平乎的企業,在全美啤酒行業中排名第七,市場占有率僅為4%。到1983年,在菲力浦·摩里斯的經營下,米勒公司的市場占有率達到21%。僅次于排第一位的布什公司(其市場占有率為34%1,但已將排名第三、四位的公司遠遠拋在了后頭,以致于當時人們普遍認為米勒公司創造了一個奇跡。
米勒公司之所以能夠創造這一奇跡,關鍵在于菲力浦·摩里斯公司吞并米勒公司后,實施了該公司曾使“萬寶路”成功的營銷技巧,即市場細分策略。
首先,米勒公司在作出營銷決策前,先對市場做了認真的調查。他們發現,根據對啤酒飲用程度的不同,可將消費人群分為兩類,一類是輕度飲用者,另一類是重度飲用者,而且其飲用量是輕度飲用者的8倍。
結果一出來,米勒公司馬上意識到他們面對的是這樣一個消費群體:多數為藍領階層,年齡在30歲左右,愛好體育運動。于是,米勒公司果斷地決定對“海雷夫”啤酒進行重新定位,改變原先在消費者心中“價高質優的精品啤酒”形象,將其消費人群從原先的婦女及社會高收入者轉向了“真正愛喝啤酒”的中低收入者。
重新定位還表現在米勒公司的新廣告上。整個廣告面向那些喜好運動的藍領階層。廣告畫面中出現的都是一些激動人心的場面:年輕人騎著摩托車沖下陡坡,消防隊員緊張地滅火,船員們在狂風巨浪中駕駛輪船……甚至還請來了籃球明星助陣。
為配合廣告攻勢,米勒推出了一種容量較小的瓶裝“海雷夫”,這能很好地滿足那些輕度飲用者的需求——少量。新產品一上市后,市場反應熱烈,很快贏得了藍領階層的喜愛。
米勒公司并沒有就此罷手,他們決定乘勝追擊,又進入了他們細分出來的另一個市場——低熱度啤酒市場。開始,許多啤酒商并不看好米勒公司的這一決策,認為他們進入了一個“根本不存在市場的市場”。但米勒公司并沒有放棄,他們依然從廣告宣傳上著手,反復強調該啤酒——“萊特”的特點:低熱度,不會引起腹脹,口感與“海雷夫”一樣的好。同時,還對“萊特”進行了重新包裝,在設計上給人以高質話、男子氣概濃、奪人眼目的感覺。在強大的廣告攻勢下,整個美國當年的銷售額就達200萬箱,并在以后幾年迅速上升。
在占領了低檔啤酒、低熱度啤酒這兩個細分市場后,米勒公司又開始了新的挑戰,進軍高檔啤酒這一細分市場,將原本在美國很受歡迎的德同啤酒“老溫伯”買了下來,開始在國內生產。廣告宣傳中,一群西裝革履的雅皮士們高舉酒杯,說著“來喝老溫伯”,這一舉措大大擊垮了原先處于高檔啤酒市場領導地位的“麥可龍”。
在整個20世紀70年代,米勒公司的啤酒營銷策略取得了巨大的成功。到1980年,米勒公司的市場份額已高達21.1%,總銷售收入達26億美元,成了市場的龍頭老大,被人們稱為“世紀口味的啤酒公司”。