傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)

2011年，中國市場上的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸電”，掀起電子商務(wù)發(fā)展的第二=波浪潮。僅去年，就有中國郵政、銀泰百貨、七匹狼、南航、百麗、平安集團(tuán)等眾多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)。對傳統(tǒng)企業(yè)來說，電子商務(wù)擔(dān)負(fù)著除了擴(kuò)展市場之外的更重要的使命，那就是同傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)、實現(xiàn)共同發(fā)展，只有平衡好企業(yè)內(nèi)部各部門、各業(yè)務(wù)問的利益關(guān)系，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、建立工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和新的績效考核體系，同時評估內(nèi)外部風(fēng)險，進(jìn)行管理與控制，才能保證電子商務(wù)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。

9月9日，在《廣告主》雜志舉辦的中國電商品牌大會暨首屆網(wǎng)標(biāo)獎頒獎盛典上，來自貝塔斯曼、全友家私、國美體育、周林頻譜和瑞年同際的嘉賓就這些業(yè)界普遍關(guān)心的問題做了深入探討，分享了各自在電子商務(wù)營銷領(lǐng)域的經(jīng)驗與心得。

瑞年國際首席營運(yùn)官倪燁武直言不諱道：“傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)到了非改不可的地步了!”他結(jié)合瑞年國際的實際，認(rèn)為受營銷隊伍老化、產(chǎn)品線繁多等影響，加上瑞年的一些大經(jīng)銷商紛紛開網(wǎng)店，線下渠道越來越混亂的現(xiàn)象是不可避免的，如果不加以嚴(yán)格控制，會對公司品牌產(chǎn)生很大的傷害。為推廣瑞年國際“營養(yǎng)健康品”的產(chǎn)品定位，以倪燁武為首的瑞年電子商務(wù)部門希望通過電子商務(wù)平臺的搭建，統(tǒng)一線上的品牌信息，把公司從以前非常依賴終端、非常依賴廣告的模式中解脫出來，最終實現(xiàn)瑞年國際從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

如何化解線上線下渠道的沖突問題，幾乎是每家傳統(tǒng)企業(yè)都需要首先面對的難題。全友家私經(jīng)過多年的經(jīng)營，已經(jīng)做到中國99％的縣城都有品牌專賣店，憑借這種渠道優(yōu)勢，使得線下的實體店能夠很好地為電子商務(wù)提供體驗平臺。此外，公司還根據(jù)實際情況對每個不同的地區(qū)的經(jīng)銷商采取不同的利潤分成方式，讓經(jīng)營成本這一傳統(tǒng)賣場面臨的最大的問題不再困擾經(jīng)銷商，如此才能保證他們有全力支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)的積極性；同時，全友家私還逐步開發(fā)一部分獨(dú)立的產(chǎn)品，只通過電子商務(wù)渠道銷售，配送方式也是多元化設(shè)計，既有自己商家的渠道配送，又有第三方的配送服務(wù)，互為補(bǔ)充，形成良性循環(huán)。如此就能將線上與線下有機(jī)地結(jié)合起來，覆蓋更廣的市場。

一個很令人欣慰的現(xiàn)象是，進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)大都能在最初正確看待這樣一個全新的營銷平臺，國美體育首席品牌官趙剛也分享了其所在公司的電商策略，他認(rèn)為，開展電子商務(wù)自然需要客流增長，世是不能敵視傳統(tǒng)線下渠道，而是應(yīng)該努力實現(xiàn)線下客流的自動轉(zhuǎn)化，讓線上渠道成為線下的服務(wù)平臺。

瑞年國際更是將電子商務(wù)建立在公司多年以來積累的客戶量的基礎(chǔ)上，通過各種實實在在的鼓勵引導(dǎo)傳統(tǒng)渠道的促銷員努力將其既有的客戶資源吸引到電子商務(wù)平臺上，保證兩個渠道和諧共贏地發(fā)展。