從諾基亞危機反思中國家電業

殘酷的現實表明，諾基亞時代似乎已一去不返!

大廈將傾，諾基亞的危機已經來臨。四面楚歌之下，6月初，市場甚至曝出微軟將收購諾基亞的傳聞。

自從蘋果2007年1月推出iPhone以來，諾基亞在全球市場占據率就直線下降。iPhone剛上市時，諾基亞在全球智能手機份額曾達50％，如今已經下降至24％以下。在今年的全球品牌排行中，諾基亞12個月內下降了30位排在了43位。在資本市場上，諾基亞的風采更是不復存在。過去4年里諾基亞市值縮水75％，甚至后起的臺灣智能手機制造商HTC如今的市值都比其多逾百億美元了。

諾基亞的敗退給市場上了生動的一課。它的失敗之處主要表現在：

一、對市場份額的占有關注太多。而不是致力于開發顧客青睞的新產品。

諾基亞曾在很短的時間里就爬到了事業的巔峰，但之后就開始不思進取，只相信自己龐大的規模。這種致命的懶惰導致被市場逐漸遺忘乃至淘汰。

二、諾基亞并沒有特別強的危機意識。

這使得諾基亞在很長時間內都對市場的變化不以為然，固執地相信著自己的固有優勢。當iPhone推出時，它一直對其的發展勢頭置若罔聞。當時諾基亞的智能手機旗艦N95仍大受市場歡迎，而第一代iPhone不但無法單手使用，甚至沒有彩信。這使得諾基亞認為搞定對手并不是一件難事。

三、相比蘋果公司而言，顯然諾基亞缺少企業家的直覺，不懂得去創造需求。

實際上，早在蘋果發布iPhone前，諾基亞已有觸摸屏產品。但在向市場投放之前的消費者內測中，卻得出了消費者并不喜歡這種產品的結論，因而終止了對其的進一步深入研發發展這一事實證明，諾基亞顯然是缺少如喬布斯這樣的天才的洞察到消費者潛在需求的能力，而又能獨立一錘定音的人物。諾基亞只懂得迎合消費者需求，而不是去積極創造消費者的需求。它一直以來的理念就是固守著手機主要就是用來打電話的舊模型。而沒有注意到手機具備如查收郵件，搜尋附近的一家美味飯館，更新個人Twitter網上信息的功能也同樣重要。

四、諾基亞遠離了趨勢和同行。

在芬蘭創建技術巨頭固然成就頗豐，但諾基亞并沒有在網絡公司和消費性電子產品生產商的包圍影響中。這意味著它無法融入創新思維的浪潮中，只能每天強迫性的自我假設。因此它雖然一直在試圖改變自己，但卻總是走在一條錯誤的道路上。五、最致命的還是公司發展方向上的偏差，開始盲目向自己不熟悉的領域發展。

2006年，隨著手機價格低迷，諾基亞開始決定向“互聯網”公司發展。當時諾基亞的官方詞匯統一改成了“我們是一家互聯網公司。”為此，諾基亞展開了一系列收購，共收購了5家軟件開發公司和互聯網公司。其中，2007年10月諾基亞豪擲81億美元，收購全球最大的地圖供應商Navteq，轟動整個全球電信業。上百億美元的投資換來了全新的Ovi郵件和Ovi地圖兩大應用。諾基亞通過與IsP和運營商合作，開始提供音樂、游戲、鈴聲等付費下載服務。但面對Ovi地圖的“收費模式”，大多數消費者都選擇了成熟而免費的谷歌地圖。結果，巨大的投入，卻并沒有得到應有的回報。

探討諾基亞的失敗，無疑對中國正在發展過程中的家電業具有很強的借鑒意義。因為，諾基亞的失敗之路目前看來很多正是許多家電企業正在走的。比如對企業規模的盲目追求，一直就存在于眾多中國家電企業意識之中。如在過去的一段時間，令人印象非常深刻的是彩電業曾蜂擁而上多條高世代面板生產線，之后冰箱、空調、洗衣機產業又開始輪番上演擴充產能的場面，以至于一段時間里到處都是家電企業產能擴軍的新聞。

正如諾基亞所遭遇到的，規模戰略給中國的家電企業帶來很大的戰略誤導，使其不再去追求利潤的最大化和利潤的長久化。這樣做還帶來一個更大的弊端，就是企業的人才等關鍵資源被稀釋，競爭力被大大削弱。實際上，之前就因此有很多大的家電企業轟然倒塌了。

在海爾、美的等企業在家電行業多元化道路上取得一定成功之后，便有眾多家電企業開始由單一類家電企業進入到其它家電門類，結果卻紛紛遭遇到了發展的困境。

如小天鵝進入到不熟悉的冰箱空調領域，結果導致企業經營困難，最終被競爭對手所收購。

在多重環境的擠壓下，只有不斷的開發能滿足市場需求，更重要地是去創造市場需求的新產品，推陳出新，從而時刻走在市場前沿，才能在行業內獲得更大的生存空間。而中國的家電企業很多在技術上還幾乎為空白。僅僅是模仿其他廠家的產品，推出的產品并沒有太大競爭力，因此也就只能占據行業內很小的一塊市場。

得益于全球化的市場競爭，中國家電產業得以迅速成熟壯大。但諾基亞的事例說明在競爭環境中依然危機四伏，一定要有非常強的危機意識。企業是要在市場化的戰爭去努力弄潮，而這是有巨大風險的事情，作為企業決策人一定要慎重理性，并不斷追趕上時尚與消費者心理變化的潮頭，才有可能長期立于不敗之地。

(本文來源：和訊網)