“瘦身漲價”雖然合法,但無疑是對消費者權益的一種侵犯。根據《消費者權益保護法》的規定,這種“瘦身漲價”行為侵犯了消費者的知情權和選擇權。
可口可樂、百事可樂的“瘦身”術在食品業風行。記者近日從市場了解到,無論是碳酸飲料,還是牛奶、酸奶、餅干、薯片等,都在包裝上大做文章,分量普遍縮水。“兩樂”的產品中除了600毫升裝的部分碳酸飲料改成500毫升裝外,其2.5升裝的碳酸飲料已經停產,有些超市已換成兩升裝,并且有些超市的兩升裝可樂產品,價格還從5.2元漲到了5.4元。另外,“卡夫”果汁也從500毫升變為450毫升。( 5月17日《京華時報》)
從最開始的牛奶縮水,到以康師傅為代表的飲料減量,再到現在的休閑零食瘦身。不查不知道,一查發現到處都在換裝縮水。平心而論,要不是看到媒體的報道,誰又注意到了牛奶少了20克,薯片縮了5克?大多數人恐怕只是關心那明擺擺的價碼牌吧!倘若消費者自身真能意識到這一點,消費維權也不用等到媒體來發難。
我國《價格違法行為行政處罰規定》規定的違法行為僅包括串通漲價、哄抬價格與價格欺詐三項,而這種“瘦身漲價”并不包含其中。而且,商品的定價均屬于國家放開自主定價的商品,只要明碼標價,都是合法的。這就讓“瘦身漲價”鉆了法律空檔,將壟斷性漲價變為“合法”的調整行為。
但如很多學者認為的,“瘦身漲價”雖然合法,但無疑是對消費者權益的一種侵犯。根據《消費者權益保護法》的規定,“消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。”毋庸置疑,這種“瘦身漲價”行為侵犯了消費者的知情權和選擇權。
可話又說回來,企業并沒有刻意的去隱瞞“減量”行為。各個都明碼標量:牛奶袋上明碼寫著200克裝,酸奶也標明每盒100克,袋裝奶箱上也說明了只有16袋……企業商家并沒有刻意地直接侵犯消費者的知情權。嚴格意義上說,是消費者自己放棄了該有的權益。本來消費者在選購、使用商品或服務過程中有權了解與商品直接聯系的信息。但現在,包裝上說明了商品的質量、合數,是消費者自己未去檢查核實,未去行駛該有的知情權。商家并未向社會公開宣布減量實質,但亦沒有刻意隱瞞!這能夠說是商家單方的罪行嗎?
說到底,還是消費者自身的維權理念落后,消費者自己吃了虧。作為消費行為的主體,消費者要敢于善于維護自身的合法權益,時時敢維權、善維權。但實際上,很多消費者的維權理念趨向表面化與直觀化。就如這里的知情權就僅僅停留在“貨比三家,物美價廉”的層面。米價上漲、菜價上漲、房價上漲,都能左右消費者的消費行為,刺激消費者的維權意識。而對于分量、包裝、產地、規格等的變化,卻缺乏該有的警惕心理。正因如此,“瘦身漲價”能逃過廣大公眾法眼,大行欺騙之道!
消費者權益受侵犯的事件年年都有,年年都變著花樣出來。商家出售的產品或質量無保障、或質次價高、或強制交易、或售后服務不配套、或偷工減料,以各種方式侵犯消費者的利益。侵權手段越來越新,侵權范圍愈來愈大。但消費者的維權意識并為提升,維權理念未能更新,對于新型侵權手段缺乏該有的警惕防備,這樣有意無意的給侵權行為打開了方便之門。
如今,商家變臉玩“瘦身”,公眾維權得跟上步伐。在不斷完善維權法規的同時,更要提高、更新消費者的維權意識,與時俱進!