本刊訊(通訊員 黃運行) 2011年以來,樂業(yè)縣人力資源和社會保障局通過落實“三個一”,即“一卡、一本、一賬”制度,融洽了干群關系,促進了社會和諧:一是落實“一卡”制度,通過群眾聯(lián)系卡公布包村干部的姓名、單位、職務、聯(lián)系電話等信息,方便群眾與包村干部聯(lián)系。采取“一對一”結對幫扶的形式,幫助困難群眾解決生活中的困難和問題。二是給包村干部配備“民情日記本”,使包村干部在深入農村、深入農戶、深入一線過程中,能夠隨時記錄群眾呼聲,做到“人人有記錄、天天有記錄、事事有記錄”。對生產發(fā)展、安全隱患、矛盾糾紛和特困戶、留守兒童、留守老人等方面的情況實行動態(tài)跟蹤,及時化解各類不穩(wěn)定因素。三是建立民情臺賬,通過臺賬對民情日記進行匯總,分析研究包村工作中遇到的難題,做到群眾訴求件件有著落、事事有回音。利用臺賬對包村項目進行督查,對公開承諾事項實行動態(tài)管理,每月一調度、每季一檢查,到期逐項驗收,確保項目按時按質完成。