重視積極感謝的力量

法國哲學家雅克·馬里坦說：“感激的心情是最細膩的禮儀形式。”

很多年前，我寫了三封令人難忘的致謝信，這三封致謝信讓我得到了在Breakers公司尋求已久的職位。當時我應聘度假村公關人員的職位，在面試的過程中，我注意觀察每個人的辦公室是如何裝飾的。在進到銷售主管的辦公室后，我立即就看到他的高爾夫聯賽獎杯和照片擺放在書柜上。很明顯，他喜歡打高爾夫球。酒店總裁的辦公室墻上裝飾的都是打馬球的照片，所以我得出結論：他喜歡馬球運動。公共關系部主管的桌子上裝飾有一套黑自相間的瓷器奶牛。

面試之后，我去購物中心買帶有馬和高爾夫球的卡片。然后在每張卡片上寫了很好的致謝詞，分別寄給酒店總裁和銷售主管。至于那位公關部主管，我給她買了一個白色的拼圖，用帶顏色記號的筆在拼圖上寫：“讓我像幫你找到缺少的拼圖一樣幫你解決目前的困境吧!”并在一塊拼圖上寫下了自己的名字。同拼圖一起，我還寫了致謝信來表達我的感謝，信紙上的圖案是兩只姿勢不同的卡通奶牛。

然后我在信封上系了4個顏色不同的氣球，讓快遞公司送到公關部主管的辦公室。她對我的努力和創意非常欣賞，第二天還打電話給我表示感謝。一周后，我被雇傭了。

致謝信不用像我給Breakers三位主管的致謝信那樣精心準備。在那種特殊的情況下，我覺得如果致謝信能夠別出心裁，并且適合那些面試我的人的性格，那么我的競爭力就會更強一些。大多數情況下，致謝信應該是簡短、扼要和有意義的。致謝信可以在任何情況下使用，如與一個重要的客戶見面后，與可能的雇主面試后，在收到禮物后，或者在別人邀請你參加宴會以后。

下面是一些在寫致謝信時可能會用到的策略：

1.堅持手寫。當客戶或者一起工作的人為你做了些好事，或者竭力幫助了你的時候，沒有什么能比你親手寫的致謝信更有意義了。“收到電子郵件的時候，你會有種感覺它是在你閑暇的時候發過來的，而親筆寫的致謝信，你可以想象得到是對方停下正在做的事情，花些時間在回憶你。”

2.購買高質量的書寫紙。與其買一些印有“真誠感謝”之類文字的普通書寫卡片，不如買一些高檔的明信片，有些人會僅憑你使用的書寫紙的質量，來判斷你的產品或者服務的質量。

5.保持內容簡短。致謝信不需要很長的篇幅，也不需要辭藻華麗。謹慎措辭的三四句話，足夠讓對方了解你的意圖了。

4.送給正確的人，正確書寫姓名和地址。當給別人寫致謝信的時候，最糟糕的錯誤就是寫錯對方的名字或對方的職務頭銜。為了確保得到的信息是正確的，離開之前要索要對方的名片。魯曼國際咨詢公司的盧卡斯回憶說，一位應聘者在寫致謝信的時候把她和助理的名字寫錯了。“這是泄露了她的秘密的證據，說明應聘者沒有花時間來獲得詳細的信息。”盧卡斯說，“這樣的結果是禮節上的災難，盡管她的本意是好的。”

5.及時發出。致謝信所表達的不僅僅是好的禮節。在你的合作伙伴、客戶或用戶給你提供了幫助以后，在一兩天內發給他們致謝信可以表明你真摯的感謝。即使你覺得已經拖延了很長時間，也要發出你的致謝信，因為遲到的致謝總比沒有表示要好。

除了寫信，打電話、贈送禮物也是表達謝意的好方式。根據加利福尼亞大學教授的一項研究，人們回憶自己感激的事情時，可以增加自己的快樂。感激之情可以讓你的心態更加積極，而且能夠提高免疫系統的能力。不管采取哪種方式來表達謝意，你都會因此而變得更健康。所以，為何不讓自己的生活中多一些感謝呢?