聯想打印雙拳出擊為環保

前不久，聯想發布了包括LJ2600D、LJ2650DN黑白激光打印機和M7600D、M7650DF、M7650DNF黑白激光一體機在內的睿智系列新品。按照聯想的規劃，該系列新品最重要的特點就是雙面打印和加墨服務。另據最新消息，聯想打印一系列新品將在7月正式上市。

推出這一系列創新機型，聯想是基于怎樣的戰略考慮？針對新品的營銷，聯想將采取什么新舉措？帶著這些問題，近日，本報記者專訪了聯想集團中國區商用事業部打印業務總經理牟震。

初衷是環保

對于聯想為何要推出雙面打印的產品，牟震解釋道，主打雙面打印功能，主要是出于環保的考慮。

在IT產品中，打印機本身在滿足企業、消費者工作和生活需求的同時，也是一個消耗品，其中最大的消耗源在于紙張。因此，開發出易用、節省紙張、能夠讓消費者買得起的自動雙面打印產品，是打印產業當前非常現實且緊迫的方向。

“打印機的耗材盒丟棄之后會對環境帶來一定的污染，現在的產業界有一個不好的現象，為了追求盈利，很多廠商大幅度降低耗材的容量，迫使消費者購買更多的耗材，這不僅提高了用戶的使用成本，更多廢棄的耗材還意味著更大的污染。”牟震對此很是痛心。

從消費者角度看，在當前的信息爆炸時代，打印輸出量依舊以幾何級數增長，而雙面打印能節省50%的紙張，為用戶壓縮近一半的成本，也相當于能夠節省一半的樹木、水等能源。“因此，聯想認為，大力發展和推動紙張的雙面使用，同時保持和增大耗材的打印量，這不僅是企業社會責任的體現，更是產業價值的體現。”據牟震介紹，既滿足消費者和企業的發展應用，同時減少對社會資源的消耗，實現和諧發展，這就是聯想推出雙面戰略的初衷。

雙市場、雙產品線、雙渠道

基于環保以及用戶與企業雙贏的目的，聯想將“雙拳出擊”打印市場，主要表現為：雙市場、雙產品線和雙渠道。

據牟震介紹，雙市場首先包括在1~3級城市，客戶對新產品的接受度更高，對環保、節能的意識更強，這要求打印廠商在1~3級市場中，加大對雙面產品線的推進力度；其次，在4~6級城市，客戶接受水平落后于1~3級城市，他們更關注品質、服務，更愿意接受成熟的產品。

雙產品線是指，根據用戶的接受度不同，逐步推動雙面產品的普及，設立雙產品線。其中，聯想睿智產品線將擔負全面標配雙面，滿足客戶高效雙面打印的需求，并且在全國范圍內免費上門服務；聯想疾風產品線將大幅度提升打印速度，比同類產品的速度提升70%，繼續保持聯想打印機長壽命的品質。

雙渠道則是指睿智系列和疾風系列兩條線分別由完全不同的分銷商運作。一方面，在1~3級城市拓展新的雙面產品渠道，新拓展多家分銷，覆蓋打印、OA專業渠道，拓展IT連鎖、3C、京東B2C等新通路，客戶銷售團隊更加致力于環保雙面型產品的拓展；另一方面則是在4~6級城市進一步拓展原有分銷渠道的覆蓋，通過聯想商用、消費、打印品類店，在5級以上的城市實現100%覆蓋，6級城市覆蓋率增加到60%。

緊跟用戶需求

牟震認為，聯想打印的優勢在于，經過多年的發展，聯想和用戶建立了長期、穩定的關系。“我們有很多的行業客戶、企業客戶，通過客戶經理、客服人員隨時反饋用戶對產品的需求，同時聯想有非常強的產業鏈整合能力，能夠快速滿足中國消費者的差異化需求，這是其他國外廠商無法做到的。”牟震表示，在很多產品體現上，首先是聯想產品有什么功能，其它廠商在下一代產品中才會增加這一功能。

那么，聯想又是如何從市場需求出發，最終推出了符合消費者和企業用戶需求的產品呢？牟震解釋說，聯想的秘訣是敏銳發現市場需求的改變。例如在低碳打印領域，針對政府、產業到用戶對雙面產品的要求，聯想第一個提出“低碳打印”理念，細分了主流市場兩條產品線，單獨提出雙面產品線，今年更率先發布千元雙面產品，引領雙面從單功能向多功能普及。“并且聯想是雙線策略迎戰，在產品之外，聯想通過提升服務增加競爭的門檻，聯想打印服務已經從原來的百城上門拓展到全國各地免費上門，這是其他任何一個打印廠商短時間內無法做到的。”

另外，在新品發布之初，聯想也承諾，RJ600N光墨彩色打印機將采取光墨耗材Refill（直接向墨盒中添加原裝墨水）的營銷模式， 在經銷商店面、聯想服務站、打印量巨大的客戶中設立Refill加墨站，直接向墨盒中添加原裝墨水，減少客戶的彩色打印成本。牟震表示，RJ600N作為一個革命性的產品，高速、彩色、低成本是產品的核心利益點，而“官方Refill計劃是聯想第一個在打印業界設計的新的商業模式”。

“和以往耗材賺大錢的盈利模式有很大的不同，聯想打印真正滿足消費者低成本的打印愿望，同時低碳、環保。”牟震說，聯想打印的核心點在于掌握整個打印機生命周期內的客戶需求，完全控制全價值鏈的盈利，并且不受兼容假冒產品的侵蝕和影響。“未來我們將加強對于灌墨授權的管理，渠道對這個策略非常看好。”

重點問題：和以往耗材賺大錢的盈利模式很大不同，聯想打印真正滿足消費者低成本的打印愿望，同時低碳、環保。

——聯想集團中國區商用事業部打印業務總經理牟震