中國電信“銷售管家”發力終端銷售

戴爾（DELL）電腦、百事可樂、燕京啤酒、格力電器、富士施樂、青島海信#8943;#8943;這些IT、家電、快速消費品企業的共同特點是擁有大量的零售終端，需要對其進行高水平、低成本的信息化管理。最近一年中，它們相繼采用了中國電信提供的“銷售管家”服務。

中國電信商務領航旗下的“銷售管家”移動行業應用，是針對家電、IT、電子消費品、食品飲料快速消費品等行業的產品銷售服務網點業務和管理特點，為生產型企業及產品代理經銷商提供的一種簡便、實用的信息采集、分析、管理服務。“‘銷售管家’移動行業應用服務基于成熟并廣泛應用的高通BREW技術平臺，可將任意一部C網手機變成企業多維度的信息采集器，同時提供Web方式的數據處理和業務管理系統，使企業以低成本、快速實現和部署所有零售終端的銷售、銷售成本、庫存等海量業務數據的即時采集和管理，提高企業終端運作效率。”中國電信北京研究院行業應用與集團產品研發部主任楊恒介紹說。

傳統企業在貨品的進銷存管理中，主要依賴電話、傳真等通信方式，或者依賴POS或計算機網絡終端采集數據，企業無法及時、準確、全面地掌握終端業務數據，營銷指令也不能及時準確地到達終端。

部署了“銷售管家”之后，企業員工可以通過一部普通的CDMA手機，將銷售終端當天的銷售數據、各類業務市場信息、甚至銷售門店的貨架擺放場景等即時上報，幫助企業實現銷售服務網點業務數據和信息的即時采集、統計、分析，并據此及時調整市場策略，有針對性地進行店面管理，同時輕松實現對終端工作人員的巡訪管理和對工作績效的量化考核。這無疑為企業的終端銷售管理提供了一種全新的技術手段。

“中國電信的‘銷售管家’（GRIRMS）是一種‘屏+端’型的銷售終端信息化管理系統。這個解決方案平臺的最大特點是采用模塊化功能設計、‘交鑰匙’工程式的實施理念，用戶自己無需進行一行程序編寫，卻能自由、靈活地生成和配置自己所需的個性化功能，便于企業業務流程的自由重組，并具有完全匹配企業信息化系統的智能數據分析架構。”中國電信“銷售管家”移動應用服務的集團級系統集成商——北京高森明晨信息科技有限公司首席技術官金晨博士告訴記者。

作為“銷售管家”的技術支撐方，金晨介紹說，“銷售管家”目前可跨BREW、Android、LAMP、J2EE四種平臺，對網關配置方式、網絡接入方式等都進行了改進，使得運營商網絡能夠適應傳輸企業關鍵業務數據。