聯想集團成功關鍵因素的分析

摘要：伴隨著科學技術更新換代速度的不斷加快，中國的高科技企業也隨著世界經濟的發展浪潮獲得了一定程度上的成功，其中以聯想為代表的中國高科技民營企業也在這場戰役中獲利不少，聯想的成功除了依靠產業強大的吸引力和巨大的市場需求外，聯想對企業在產業中所處的相對地位的清晰認識也使得企業能制定出適合企業發展的有效戰略并付諸實施，這些有效的營銷戰略思想、生產管理戰略思想及技術研發創新思想都為聯想的成功帶來了企業成功所必備的要素，為聯想形成核心競爭力，增強企業競爭優勢打下了堅實的根基。

關鍵詞：聯想集團公司；關鍵因素；核心競爭力

中圖分類號：K27 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2011.08.029

文章編號：1672-0407(2011)06-053-03 收稿日期：2011-07-29

引言：

聯想集團成立于1984年，是一家在信息化產業內多元化發展的大型企業集團，這家在創業時只擁有11名員工，20萬元啟動資金依靠做電腦代理和維修服務起家的公司，發展到20年后的今天已經擁有19000名員工，2004年的銷售收入達225.5億港元成為具有一定規模的貿、工、技一體化的中國民營高科技企業，就是這樣一個當年中國科學院為適應全國經濟和科技體制改革形勢的產物，于1994年在香港成功上市，2006年7月入選香港恒生指數成分股，截止2001年聯想電腦以30.8％的市場份額連續6年位居國內市場銷量第一，并連續7季度在亞太市場居(除日本外)第一，成為在國內、外計算機市場具有較強競爭力的產業集團。

聯想集團公司之所以會在短短二十年的時間內獲得如此巨大的成功，一方面是由于它選擇了一個具有較強吸引力的產業。伴隨著科學技術對人們日常生活的影響程度的日益加深和影響范圍的日益廣泛，人們對科技產品和信息產品也越來越青睞，這就為信息化產品和科技產品提供了廣闊的市場空間和高份額的產品利潤；另一方面企業對自己所處產業的相對競爭地位的清晰認識也為聯想帶來了巨大的成功。競爭地位反映著競爭者之間永不休止的斗爭，伴隨著競爭者力量的此消彼長，競爭地位也不斷發生著變化，企業通過對不同時期競爭地位的清晰認識，依據企業自身所擁有的內、外部資源和外部市場需求條件的變化情況不斷地對企業的結構、企業的戰略進行必要的調整以滿足企業獲得相對有利的競爭地位的需求，基于選擇了有較強吸引力的產業和依靠相對有利的競爭地位，聯想在一場場沒有硝煙的戰爭中獲得了不斷的成功，對這些成功要素的篩選和積累為企業構建了核心競爭力，為企業不斷的發展和壯大形成了長久的競爭優勢。

一、企業成功的關鍵因素

(一) 產業的吸引力

決定企業盈利能力首要的和根本的因素是產業的吸引力，恰當而有效的競爭戰略的選擇一定是源于對決定產業吸引力的競爭規律正確而深刻的認識，競爭戰略的目標是要運用這些客觀存在的規律或者依據企業的偏好來對現行的計劃加以理想的改變，任何產業無論是國內的或國際的、無論是生產產品或是提供服務的競爭規律都將體現為五種競爭的作用力：新的競爭對手的入侵、替代品的威脅、客戶的侃價能力、供應商的侃價能力以及現存競爭對手之間的競爭。

(二) 企業在產業中的相對競爭地位

產業的吸引力和企業在產業中的相對競爭地位都對企業的盈利能力起著舉足輕重的作用，兩者相輔相承、缺一不可，隨著時間的推移，產業的吸引力或增或減，而競爭地位則反映著競爭者之間永無休止的爭斗，即使長期的穩定狀態也會因競爭的變化而被打破，對決定產業內相對競爭地位因素的把握，使得在大多數產業中不論其產業平均盈利能力如何，總有一些企業比其他企業獲取更多的利潤，這是因為企業選擇了適合自身發展的競爭戰略并付諸實施。

二、聯想集團公司成功的關鍵因素分析

(一) 企業擁有的生產要素的一般分析

生產要素是形成產業競爭力的重要因素，它可以根據生產要素的等級程度將其劃分為初級生產要素(包括自然資源、氣候、區位、人力資源、貨幣資本等)和高級生產要素(現代化通信基礎設施、人才資源、和人力資本、大學研究所等)；生產要素還可根據其專業程度將其劃分為一般生產要素(資本、道路基礎設施、人力資源和人力資本)和專業生產要素(技術型人力資本、先進基礎設施、專業知識領域及其他定義明確的針對單一產業的因素)。

筆者從計算機產業的角度出發，將各個時期的聯想在計算機產業的優勢和問題歸納如下：

1.艱苦創業階段(1984年~1987年)

優勢：這個時期的聯想在生產要素方面的優勢，可以集中概括為擁有中國計算機技術的高級人才資源優勢和計算機市場上空自的“西文漢化”市場優勢。聯想就是利用自己技術上的優勢瞄準“西文漢化”這一時機，將積累的第一筆資金投入到“漢卡”這個項目上，也正式因為企業提出的這一以“西文漢化”為市場定位，以新產品開發為龍頭帶動企業發展這一戰略，為企業實現了資本的原始積累，增強了企業實力。

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問題：脆弱的企業實力和不穩定的經營方向是這一時期聯想的劣勢所在。由于企業在初創階段人力、物力、財力都很弱，且受市場需求方面的影響，企業難以把握激烈的市場競爭，經常變換企業的經營方向，使得企業抵御風險的能力較差。

2.高速發展階段(1988年-1994年)

優勢：借助聯想漢卡在市場推廣上獲得的成功，聯想的發展條件有了很大的改善，這一時期聯想擁有了強勁的資本優勢，產品優勢及逐漸規范化的管理優勢。在企業規模擴大的過程中管理者通過不斷總結和學習也使得聯想的管理逐漸走向規范化。

問題：市場的不斷變化和企業規模的擴大為聯想的戰略決策、管理帶來了新的難題。隨著計算機市場的不斷發展，買方市場日趨成熟，從而向企業提出了更高的技術和服務要求，企業規模的擴大使企業的管理更加復雜，管理成本也大大上升，同時也向企業提出了更為準確的戰略決策。

3.步入成熟階段(1994年下半年-)

優勢：1994年2月14日，聯想股票在香港成功上市，這就標志著聯想已經平穩地經過了企業的高速發展時期，企業開始逐步走向成熟。這時聯想經過不斷地創新和學習使自己擁有知名度較高的企業名牌優勢和獨具特色的企業文化優勢。企業文化的積累和沉淀為聯想的發展確立了清晰的遠航目標，也增強了企業內部的凝聚力，為企業的發展提供了強勁的動力。

問題：伴隨著企業的進一步擴大，聯想在這一時期也面臨著跨國經營和管理精細化的問題。跨國經營是每個企業發展到一定規模后不得不面臨的問題，面對由消費習慣和文化差異等因素而引起的對產品需求的不同，聯想不得不改變企業的經營戰略，這就從一定程度上增加了企業經營的成本。

綜上所述，筆者認為，聯想企業在生產要素上的優勢主要集中在專業生產要素方面，這些生產要素對形成產業競爭優勢，增強產業的吸引力起著關鍵性的作用，為聯想的成功奠定了牢固的基石。

(二) 企業所面臨的市場需求條件分析

市場需求是形成產業競爭優勢的第二個關鍵因素，它將直接對企業能否順利進入某一產業起到直接性的影響，只有當市場需求存在且滿足或大于企業所能生產或提供的產品或服務時，企業才能順利地進入這一產業并快速成長起來，在這里筆者將不同時期的聯想所擁有的市場需求歸納如下：

1.尋求市場之門的探索階段(1984年-1987年)。

20世紀80年代中期，大量的計算機開始進入中國，但當時電腦的運行系統是西文環境，許多企事業單位把電腦買回去以后，操作上很不方便，給計算機的推廣造成了很大的障礙，而作為中科院計算所的公司，聯想可以利用計算所雄厚的科技實力對其進行攻關，從而解決計算機漢化的問題形成自己的龍頭產品這就為剛成立的聯想成功地打開了市場之門，迅速地積累到必要的資金擴大規模。

2.以市場為導向的迅速發展階段(1988年-1994年)。

由于聯想漢卡的市場推廣獲得了巨大的成功，不僅解決了西文漢化的問題，同時掃除了電腦在中國推廣的又一大障礙，使聯想在中國市場上有了一定的知名度，這使得聯想與外國公司合作共同推廣某種合適電腦會比較有利。于是經過總結和思考，聯想決定將自己定位于電腦板卡的開發和制造方面，并通過國外知名企業進行合作，創造出中國市場的主導型電腦。

3.引導消費需求的多元化發展階段(1994年-)。

經過10年的發展，聯想已經成為一家具有一定規模和實力的跨國企業，為了適應多樣化和國際經營的要求，也為了解決由于規模和業務范圍擴大，人員增多經營區域廣闊等問題而帶來的企業經營缺乏靈活性的問題，聯想決定對現有的組織結構進行改造，并決定在堅持公司電腦產業主導地位，向國際化發展的同時，開拓新的經營領域向多元化發展。