雷軍的賭注

他能否憑借一款希望媲美iPhone的完美機器再次證明自己

小米手機能承載雷軍的夢想嗎？

已過不惑之年的雷軍早已積攢了不菲的聲名，無論是戰略眼光、產品觀、管理經驗和口才，他都堪稱中國互聯網最頂尖的人物之一。但與騰訊馬化騰、百度李彥宏等創業大成的同齡人相比，他亦不乏缺憾：其更多被冠以職業經理人、天使投資人等名號，卻未親手創辦過一家能夠角力巨頭的重量級公司。

正因為如此，當他身穿黑色T恤和牛仔褲正式揭開小米手機的神秘面紗之時，所有人都強烈感受到一種暗示：他不僅在向年輕時的偶像、蘋果公司CEO喬布斯致敬，更是向年輕時的夢想發起挑戰——像喬布斯那樣創辦一家偉大公司。

此時，距離小米公司創辦僅僅不到一年半。這家由雷軍擔任創始人、CEO兼投資人的公司，已顯露出其野心的雛型： MIUI、米聊和小米手機三大產品，分別對應操作系統、即時通訊和終端，正是移動互聯網最基礎也最具擴展潛力的業務。而其中最核心的小米手機業務，直接挑戰對象正是全球最大市值公司蘋果的iPhone。

做手機并非雷軍心血來潮之舉。早在喬布斯發布iPhone、向全世界宣稱自己重新發明了手機之前，雷軍就在各個場合闡述他對移動互聯網未來的看好，但他當時更為看好移動互聯網上的應用而非手機本身。2007年前后，雷軍投資過一個手機圖片分享應用“快拍”，雖然他堅信手機拍照應用一定會火爆，然而卻忽略了手機本身的障礙：當時手機的攝像品質欠佳，這導致很少有人愿意使用這個應用。直到iPhone之后，手機圖片分享才一下子成為熱門應用。

這使雷軍意識到，移動互聯網盡管有那么多機會，但單做軟件很難做好。他對行業的判斷由此逐漸清晰：一是手機的電腦化，成為大眾計算工具，二是手機的互聯網化，升級速度越來越快，三是手機行業的競爭從過去拼硬件變成硬件、軟件和服務的鐵人三項競賽。

更關鍵的是，蘋果打破了舊世界的秩序，但新秩序卻遠未建立。“這個時代真的不需要變化嗎？現在連操作系統都在變，行業遠沒有得到充分競爭。我相信喬布斯發明了新手機時代，但還有很多新的東西會出現。”雷軍如此向《環球企業家》解釋他創辦小米的初衷。

然而對于已40來歲功成名就的雷軍來說，決定創業卻首先需要打破心理障礙。自從2007年從金山CEO任上離職后，他投資過UCweb、凡客、多玩等十多家新銳創業公司，也看到聽到無數創業失敗的故事。“雖然你打算跳了，但你真的不害怕嗎？”

但他最后還是邁出這一步，“如果我要不再干一把，心里還是不踏實。大不了輸了一輩子不干了。”他半開玩笑地說。

時不我待式的大躍進由此開始。2010年3月，雷軍注冊成立了小米科技；5個月后，小米發布手機操作系統MIUI；同年底，米聊推出。2011年8月16日，小米手機正式發布，這款配置高通最新1.5G雙核芯片、1G內存的“發燒級”手機，售價卻僅為2000元左右。

雷軍是如何做到的？

豪華團隊

2009年下半年，雷軍開始籌建小米公司時，擺在他面前的最大困難之一就是手里沒有人。他首先找到了林斌，這位谷歌（Google）中國研究院的副院長當時正面臨棘手問題——谷歌準備撤離中國大陸。“隊伍是他招的，還是要對大家負責。他就跟我說能不能晚幾個月，我只能一個人開干。” 雷軍透露。但林斌還是作為投資人參與了小米初期的籌備會。

問題來了。雷軍熟悉互聯網，熟悉軟件，但如果要做手機，他需要更專業的操盤手。

2010年8月的某天，原摩托羅拉北京研發中心高級總監周光平接到雷軍秘書打來的電話：雷軍想跟他聊聊。在小米公司當時的辦公所在地銀谷大廈，周光平第一次見到雷軍，雙方原本約定的兩小時的見面從中午12點持續到夜里12點。

這是雷軍在尋求手機硬件方面的關鍵人物時有著終結意味的一次談話，在這之前，他在全國見了100多個手機硬件領域的專業人士，卻始終沒有找到一個滿意的領軍者。雖然在很早之前手里就拿到了周光平的資料，但令雷軍猶豫的是，周光平在摩托羅拉已經做得很好，他擔心周是否愿意加入小米一同創業。在此前無數次的尋覓后，雷軍最終還是決定約周光平聊聊。

那次12個小時的長談，雷、周二人從企業運作談到互聯網及整個移動產業。雷軍講述了他關于移動互聯網的戰略，在這個戰略中，手機終端是最重要的部分；周光平則回顧了自己過去的經歷，以及在手機硬件方面所能發揮什么作用。雖然當時雷軍并沒有立即向周光平提出邀約，但是很顯然，做一款世界頂級的手機，并且由國內公司自己來做這件事，這是周光平向往已久的目標。而且，兩人在討論什么是好手機時，有樸實而相同的觀點：用戶說好的手機。

按照小米公司在工商局注冊的時間，2010年3月3日，北京小米科技有限責任公司注冊成立，注冊資本約2691萬人民幣，法定代表人為雷軍。工商局的注冊信息中還有另外一條，2010年年8月25日北京小米通訊技術有限公司注冊成立，注冊資本600萬美元，法定代表人為黎萬強。這恰好是雷軍與周光平接洽的時間段，后來在小米公司第一次與媒體的溝通會上，雷軍坦言，如果沒有周光平，沒有劉德，小米公司不敢做手機。

原北京科技大學工業設計系主任劉德第一次見到雷軍是在2010年5月，那次他見到了除周光平以外的其他幾位創始合伙人雷軍、黎萬強，以及后來才正式加盟小米的林斌、黃江吉和洪鋒。

黎萬強早期是金山的設計總監，負責軟件的UI和UE。在金山互聯網轉型后，負責過金山在線、金山詞霸，也是金山詞霸的總經理；黃江吉，后來小米的人習慣叫他KK，在美國普度本科畢業后加入了微軟，在微軟工作13年，之前是在微軟WinPhone部門，任軟件工程總監；洪鋒曾在谷歌工作了五年，曾參與過谷歌3D街景這個產品，三年前回國以后，是谷歌中國的高級產品經理。而洪鋒正是雷軍和劉德會面的幕后牽線人。

劉德的太太跟洪鋒太太是在美國念大學的室友，彼此間十分熟悉，有一次洪鋒跟劉德說介紹雷軍和劉德一起聊聊。那次談完，劉德并沒有考慮加入小米，此時的他在美國加州工作生活好些年，回國創業這件事對他來說改變太多。但那天晚上到凌晨3點，劉德仍然處于談話時的亢奮狀態。

“那個時候我跟太太在美國加州，每天晚上圍著房子繞一圈，聊聊天，溜達溜達，主要在想這個問題：第一，這是一個機會，第二，對于每個人來說，性格決定生活方式，我在美國這八年都太安逸了，不太像我了，現在是回歸到過去創業狀態的機會。”一個月之后，劉德加入小米。

生死線

剛開始做小米手機時，雷軍預估的困難是200%，一年多下來，他感覺這困難實際上是1000%。

2010年9月下旬，周光平決定加入小米公司，任副總裁，分管與小米手機硬件的相關事務。上班第二天，他開始打電話給手機芯片生產商。周光平過去在手機行業有十幾年的積累，跟手機鏈條上游的供應商基本都認識，令他沒想到的是，當他以小米的身份給對方去電話時，對方在電話里客客氣氣說：“我們永遠都是朋友，但元器件這邊你就別找我了，我老板不批。”

周光平感到很尷尬。“我們這幫從摩托出來的人，從來沒有想到或者碰到的第一個困難，居然是供應商不支持我們。這些供應商全部是認識已久的朋友。”這是周光平加入小米后碰到的第一個釘子。

周光平心里也十分清楚，手機元器件大的供貨商在決定是否要跟對方合作時會做一件事，查這家公司背景，并且要查公司三年以來的賬目，看其到底賺不賺錢。盈利到一定的區間值，得分為A，往下是B，不盈利的可能是C……沒有賬目的是E。小米的評級直接被歸為E這個級別。元器件廠商在供貨時也會看公司的潛力，綜合評分，但財務這一部分占了很大的比重。

后來愿意支持小米的高通公司一位內部人員告訴《環球企業家》，高通合作類型的公司有兩種：一種是戰略合作型，目前出貨量不大，但在整個食物鏈條中比較關鍵，擁有新的商業模式，對這類公司，高通的合作原則是不以出貨量考慮。另外一種是從獲利的角度考慮，手機出貨量比較大的公司，比如中興、華為。現實的情況是，第一種戰略合作，在高通的用戶中數量非常少。

手機電池這邊，周光平在摩托羅拉時曾和一家重要電池公司做過其他項目，有這樣的合作基礎，他認為對方肯定會給予支持。于是他讓部門里一個材料經理給對方去電話，“他跟他也熟，但對方就是什么材料也不給。”周光平只好自己來打電話，講了兩個多小時，他一點點跟對方介紹，小米是什么樣的公司，要做怎樣的事情，雷軍是一個什么樣的人，后來周光平汲取教訓，出去跟供應商談的時候把雷軍也一起拽上。所以，早期小米手機奔走在供應商第一線上的是這樣幾個人：小米公司董事長兼CEO雷軍、總裁林斌以及副總裁周光平。

在接觸供應商之前，雷軍還有一些僥幸心理：“這些東西頂多是產能問題，我付錢買還不行嗎？我出價貴一點買了不行嗎？”結果雷軍在談判之后迅速發現，供應商這個環節就是一個即便你拿錢也買不來的部分。全球頂級的供應商有個不成文的手機廠商劃分方式：iPhone和非iPhone，偏偏小米手機要做世界頂級智能手機的定位，首先就要找到頂級的供貨商。而這800個元器件100多個供貨商中，有90%與蘋果公司的供貨商是重疊的。但供貨商不是簡單的賣產品，而是需要專門為手機廠商定制開發。

比如蘋果定制的3.5英寸屏幕，全球只有蘋果一家訂購。“如果蘋果倒掉了，這三家屏幕供應商全哭了。”雷軍后來意識到，到目前為止也只有蘋果敢做這小屏幕。過去做完美手機的公司在這方面付出了高昂代價，比如蘋果公司為了洗手機的邊框，它為其供應商投了巨資，讓其添置設備。對于小米這個初創公司來說，首先要考慮的是如何做好成本控制，做高性價比的手機。

基于小米手機在起步階段的定位，雷軍梳理出說服供應商的邏輯：跟硬件公司講小米的手機操作系統MIUI，一些公司甚至在談判現場打開MIUI開發者論壇，這個論壇熱門的跟帖回復上千，每周下午五點的新版本發布，牽動全球50萬粉絲的心，而這些超級粉絲當中，有部分便是來自這些元器件廠商。他們驚訝于原來這MIUI是小米做的。“對硬件公司來說，他們不認為硬件有多難，對我們過去做軟件的來說，硬件是最核心的。”這樣的思考方式，使得雷軍的團隊借助MIUI的成績成功說服供應商。

高通最終選擇與小米合作有一個很重要的原因，小米代表了移動互聯網的新商業模式，高通內部的人員分析，“現在誰也看不清楚（商業模式），我們跟他們合作就是先入為主，搶占一個先機。”這也是雷軍說服元器件廠商的另外一個理由，跟供應商強調小米是一個會有顛覆性商業模式、具備很大潛能的公司。業內人士分析，過去幾年，蘋果公司在元器件廠商的份額占據主導地位，要讓小米像蘋果一樣，每年8000萬供貨這不現實，但是這些供應商也希望能有一家新的公司崛起，幫他們分攤蘋果一家獨大的風險。

雷軍自身的人脈以及過去做的事情，也為小米說服供應商加了分。“大家愿意跟成功者合作，他們的信任也不是一上來就建立，我在這個圈內還是有很多朋友，我不認識你，我跟他是好朋友，他跟他是朋友，這樣想辦法找到供應商董事長或CEO，找最好的渠道來介紹。”然后雷軍親自登門拜訪，他親自跑過50家供應商，到4月底5月初，小米才百分之百說服了供應商。

從2010年9月底到12月底，小米與高通的談判初戰告捷，芯片的塵埃落定對于手機廠商來說是最關鍵的第一步。從這以后，原本負責手機工業設計的副總裁劉德被調來主抓供應鏈的外部溝通談判。

讓一個做工業設計的人來負責供應鏈，這本身有些不合時宜。設計追求的是外型美觀與時尚，而供應鏈講究經濟與現實。在手機生產公司，工業設計與供應鏈兩個部門的人通常會因為自身的立場而掐架，而這兩種矛盾的業務卻在劉德那里熱烈融合。同一個人管設計與供應鏈兩件事也解決了一個難題，“智能手機沒有一個獨立的工業設計的概念了，過去明顯有時間差，我做完一個手機造型，ID（工業設計）的工作結束了，你開始做硬件和結構設計，今天的智能手機結構太緊密，空間利用效率要求太高了，第一充分互動，第二不由哪方說了#8202;算。”

比如對于工業設計來說，手機越薄越好看，當初劉德為小米第一代手機構想的是10mm厚度，接手供應鏈之后，他發現，元器件廠商以及硬件部門在實際操作中很難保證10mm厚度，如果要堅持10mm的厚度，手機外型拐角的角度，硬件設計部門需要為之多付出大概兩個月時間，“對于小米手機一天當三天過的公司，你一下子多出一個月兩個月怎么可能”，時間軸是小米手機開發過程中最重要的，事實上，小米手機項目最初定的時間只有10個月。妥協之下，小米第一代手機最后確定的尺寸是寬63*長125*厚11.9。

劉德從工業設計的角度解釋，小米首先要做一款厚道的手機。“合理的手機造型過程，反而不是你一上來就想我們要什么風格的，什么色彩的，什么質感的，我們最初還是使用習慣的研究，還是考慮怎么把持方便，裝在兜里什么感覺，你開車的時候怎么用，走的時候怎么用，橫過來怎么用，這才是真誠的手機，真誠地去研究使用者的習慣。”

所以，小米手機的設計與硬件部門會做這樣的溝通，從ID的角度設定一個風格，按此出一個手板，鍵在哪些位置，小米手機排布800個元器件，硬件工程師會將面板的十層進行布線，線從哪一層穿過去最為合理，這會影響整個手機通話等功能。溝通與取舍下來，從外觀上，小米力求做一款穩定，力求安全，讓人家拿著舒服，使用方便的手機。純視覺的東西反倒退居次要位置。而這一設計風格在2010年年底基本已經定型，并匯總至硬件部門周光平那里。

劉德自身的精力也從過去100%做手機設計調整到20%用于手機設計的后續改進，80%投入做供應鏈。他負責供應鏈碰到同樣的難題是，85%的供應商都直接拒絕了小米。而劉德要做三件事：獲得供應商的認可，讓對方給一個好的價格，以及保證持續供貨。

2011年3月，在日本東北地區發生地震的兩周后，劉德奔赴日本，開始他在小米的第一個供應商之旅，與他一同的還有雷軍與林斌，目標是獲得夏普的屏幕供應。小米與夏普的最后一個談判，從早上8點，一直到晚上11點，對方換了三撥人：上午是夏普的代理，下午是夏普總部的管理層，晚上是夏普北京公司的銷售人員，小米這邊就劉德自己，談到星巴克關門被“趕了出來”。“回到家一句話都不想說。”劉德說話語速很快，后來他笑稱自己成了“專業談手”。

供應鏈被劉德形容為看不見的戰場，在這個環節，小米公司80%的資金得投入到這里。在價格上，一美分都得談，他一天最忙的時候見了12撥人，一遍遍講小米的故事，一遍遍接受供應商各種各樣的提問。今年6月以前，小米到處求供應商，在這之后，全面進入供應商（包括曾經拒絕小米的供應商）主動找小米的階段。2011年夏天，高通總部執行副總裁，帶了三個高級副總裁、5個副總裁來訪小米，公司半導體芯片部的有執行權和投票權的人有三分之二的人都來到了小米，高通的人開玩笑：“我們可以在小米當場投票決定做什么。”

小米模式

許多人看不懂小米做手機這件事，雷軍的解釋是，自己看到了手機電腦化與互聯網化的趨勢，并且，過去那么多年，手機在通話以及短信功能方面沒有大的變革。同樣作為一名“果粉”，他能容忍iPhone4的缺陷與毛病，并希望小米成為這樣一家公司——不僅是有用戶，而是受人喜歡。比如你說蘋果手機不好，立即會有粉絲跳出來指責你。

手機中國聯盟秘書長老杳將未來智能手機陣營一分為四：蘋果、三星、中興和華為，以及其他國產手機。這樣劃分的邏輯是，蘋果是贏得超級粉絲擁戴的手機制造者，粉絲們對其缺點有足夠的寬容。三星除了自己是手機制造商，它本身還掌握了芯片、屏幕等手機核心元器件。中興和華為作為定位中低端的智能手機，在渠道上有足夠的電信運營商的資源優勢。按照這一邏輯，小米是其他國產手機的一員。老杳將小米做手機這件事形容成“有機會但沒把握”。

在與供應商的談判中，劉德會激情澎湃跟人講，“我們是一家手機公司，軟件公司，互聯網公司，電子商務公司，具備這個屬性你就有了移動互聯網下一個十年。”在硬件、軟件、互聯網以及電子商務的業務及商業布局，手機硬件成為最基礎的部分，也是小米公司做得最晚的一部分。

互聯網手機模式的特點從硬件技術來看，比如射頻對互聯網的要求很高，數據傳得好不好跟基帶設計，驅動軟件以及內核軟件關系很大。同時，對于小米來說，硬件與軟件部分的整合才是互聯網模式的發端。“我們與外面的接觸都是通過MIUI來完成的”，按照周光平的說法，手機操作系統MIUI每周都在升級，它是通過跟用戶互動，根據用戶的需求不斷改出來，硬件設計在用戶的不斷使用過程中也會得到相應的反饋與印證。這也是雷軍所描述的互聯網迭代開發的模式。

從應用的角度最能體現互聯網模式，并且是未來小米手機最核心的部分則是米聊。2010年11月6日，小米公司決定做米聊，主要支持iphone、android以及symbian平臺。12月23日，米聊發布，半年過去，米聊目前有超過400萬用戶。

2011年7月28日，雷軍與小米團隊開了個會，會議主要議題是騰訊全線壓上，馬化騰與公司CTO張志東同時盯在微信業務上。小米內部有人很擔心，雷軍說：“如果我們跟騰訊硬碰硬，能勝出的概率接近于中六合彩，但是不表示我們沒有機會，最重要的是，騰訊人家在做轎車，我們可能是在做卡車，我沒說我要跟他做一樣的車。”

起初聽說騰訊押寶做微信時，雷軍也很焦慮，后來他想想，緊張也沒用。“最最重要的是，我們不要被騰訊帶到溝里去了，我們跟他們做的很不一樣。我們一定要記住，我們做的跟他們不一樣。”他強調與騰訊的不一樣，米聊是做手機上的SNS，而不是手機上的IM。并且他跟團隊的人講，每天想三個問題：什么東西是騰訊做不了的，什么東西是騰訊不能做的，以及什么東西是騰訊不想做的。“就算我今天沒想清楚，但是我們肯定不做一樣的東西。”

互聯網手機模式究竟如何商業化運營下去，小米的管理層三緘其口，一位業界人士分析，互聯網手機模式需要以硬件養軟件，終端的價格越高，銷售量就越少，一定要用戶基數足夠大，要沖一個量，才能發揮后臺的優勢。小米、百度和阿里手機無一例外都要沖量。

對于雷軍來說，有一點比較清晰的是，“我們一定要辦一個輕輕松松的公司。順勢而為，登到山頂看到風景很漂亮，將山頂上的石頭往下踢，這是小米要做的事情，如果小米是把一個一千公斤的石頭運到山頂上，那一定沒有現在的精神面貌。”