格林童趣:“標準化”兒童攝影

格林童趣天天與創(chuàng)意打交道，把藝術(shù)創(chuàng)作盡量標準化，是他們努力的方向之一。

“我們就是甘愿做行業(yè)第二。”這是格林童趣創(chuàng)始人于占國經(jīng)常跟加盟商提起的一句話。

在戰(zhàn)略上，于占國也確實如此。在資本并不十分青睞的兒童攝影行業(yè)，行業(yè)老大小鬼當家獲得天使投資后，逐漸開大店、重營銷。這讓于占國看到了格林童趣的機遇：大筆投入的高端門店可以帶來較大收益。于是，他集中力量，開起了年租金30余萬的格林童趣北京廣渠店，并且嘗到了甜頭。與此同時，格林童趣的北京直營店數(shù)量也開始大幅增長。

回顧創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，格林童趣的開局還算順利。2003年底，第一家店“工體店”開張半年后，通過朋友幫忙，格林童趣建立了自己的網(wǎng)站，吸引了大量順藤摸瓜找來的客戶。于占國當時既是老板又當攝影師，憑借對孩子的喜愛和踏實精神，他贏得了客戶的口碑，客戶群也逐步擴展到了媒體圈。

2004年，于占國應央視2套“激情創(chuàng)業(yè)”欄目組之邀，擔任授業(yè)專家和節(jié)目評委，為參賽學員進行培訓陽指點。節(jié)目播出兩周內(nèi)，于接到了各方電話，他們或求加盟，或求指點。“我搖身—變成了專家，還被推上了盟主的位子”，于調(diào)侃自己。“被迫”做了盟主后，格林童趣開始在北京發(fā)展直營店。從授權(quán)加盟到做直營，于逐步建立起了對連鎖品牌的管理認知。

攝影服務含有藝術(shù)創(chuàng)作成分，很難標準化，于占國有自己的變通辦法：他把標準化放在對員工的要求當中，但并不會按照標準去評判或做績效考核。比如，他要求員工第二次見到客戶，必須要叫出孩子的名字。“這對一個有服務意識的員工并不難，你去要求禮貌，還不如要求愛心，去倡導這種文化。”相對而言，可標準化的在技術(shù)環(huán)節(jié)，包括拍攝、后期設(shè)計，以及操作流程。于要求格林童趣的攝影作品有七成相似即可，E匕女口搭配衣服，公司提供門個套路可供員工選擇，也就是提供標準化的依據(jù)。又比如拍攝方法，公司對光線環(huán)境有要求，但允許有三成創(chuàng)意。“每個孩子都不一樣，如果姿勢不變，裙子不變，拍攝角度都不變，攝影就成了流水線上的產(chǎn)品。”

為了培養(yǎng)創(chuàng)意，格林童趣要求北京的70多名攝影師每個月都參加兩次培訓。于占國曾在國企工作過，他將“比學趕幫超”那一套商去應用于員工培訓考核之中，希望激發(fā)他們的熱情。

在營銷戰(zhàn)略上，于占國堅持走中高端路線。在他看來，目前兒童攝影的生態(tài)環(huán)境并不好，大量團購涌現(xiàn)，讓行業(yè)又回到了低成本的運作狀態(tài)。“399元的套餐會送優(yōu)質(zhì)底片嗎?這個行業(yè)附加值在于拍照的價值，帶有創(chuàng)意和藝術(shù)性的商品價值，被不成熟的消費理念沖淡了。”

顯然，價格低，就要通過數(shù)量彌補，品質(zhì)和服務自然無從保障。于占國不想隨波逐流，他的理由很簡單：“從以前的低成本運作到現(xiàn)在的品牌化發(fā)展來之不易，我們不想輕易放棄。”