創(chuàng)新——企業(yè)的生命再造

[摘要]企業(yè)的創(chuàng)新由于企業(yè)的生命周期，在其導(dǎo)入、成長、成熟和衰退這四個階段，為延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，永葆企業(yè)的青春活力，故創(chuàng)新應(yīng)運而生，這是企業(yè)生存所必然的要求。但企業(yè)的創(chuàng)新還需要其相關(guān)環(huán)節(jié)的保駕護航才能使其發(fā)揮應(yīng)有的活力，即企業(yè)的制度創(chuàng)新、企業(yè)的思維創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新，這三者就是一個系統(tǒng)，他們既是保障又是創(chuàng)新的手段和方法。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新 生命周期 制度 思維 企業(yè)文化

創(chuàng)新，這個如雷貫耳的名詞，全國上下如今人人在談創(chuàng)新，個個說創(chuàng)新，大會小會各級領(lǐng)導(dǎo)都號召創(chuàng)新，倡導(dǎo)創(chuàng)新，可說得越多，似乎創(chuàng)新越來越玄乎，越來越遙遠了。究竟何為創(chuàng)新，為何要創(chuàng)新，本文就從創(chuàng)新的源由來揭開創(chuàng)新的神秘面紗。

一、企業(yè)創(chuàng)新的源由

世間萬物皆有周期，人有生命周期。同樣，行業(yè)有行業(yè)周期，產(chǎn)品有產(chǎn)品的周期，企業(yè)自也有其生命周期。而企業(yè)的生命因產(chǎn)品的生命周期而有周期，一般分為四個階段，即導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。不同的階段有其不同的特點，因而也有了其不同的策略和措施。

在導(dǎo)入期，產(chǎn)品設(shè)計尚未定型，銷售增長緩慢，產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本高，利潤低甚至虧損，競爭較少，但風(fēng)險很大。因此企業(yè)把大量的精力和資金投入宣傳與產(chǎn)品的更新，盡量縮短導(dǎo)入期的時間；在行業(yè)成長期，顧客認知率迅速提高，銷售和利潤迅速增長。生產(chǎn)成本不斷下降，生產(chǎn)能力出現(xiàn)不足，形成競爭，但企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力增強，此時，企業(yè)應(yīng)改善產(chǎn)品品質(zhì)，樹立品牌形象。適時調(diào)整價格，吸引新的購買者；在成熟期，重復(fù)購買成為顧客行為的重要特征，銷售趨向飽和，利潤不再增長，生產(chǎn)能力開始過剩，競爭激烈，對現(xiàn)有企業(yè)的風(fēng)險較小，這時企業(yè)應(yīng)著力于改良產(chǎn)品和深耕市場，以延長行業(yè)成熟期；在衰退期，銷售和利潤大幅率下降，生產(chǎn)能力嚴重過剩，競爭激烈程度由于某些企業(yè)的退出而趨緩，企業(yè)應(yīng)研究何時退出市場及適時著手產(chǎn)品的創(chuàng)新。

在產(chǎn)品的周期中，對于企業(yè)而言，最佳的黃金時期便是成長后期與成熟期，此時是企業(yè)利潤創(chuàng)收的最佳時機，但在繁榮的背后同時也隱藏著危機，任何事物不可能永遠處于繁華的高峰處，而高峰的下一步就是走向衰落，在成熟期就潛伏著衰退的因子，因而在此期間，企業(yè)的最好策略就是防患于未然，延長成熟期，盡量延緩衰退的到來，或是重新開啟企業(yè)新的生命周期，即另一輪生命的開始，此時“創(chuàng)新”這名詞便應(yīng)運而生。當(dāng)前一產(chǎn)品進入到衰退期，則而新的產(chǎn)品則已完成導(dǎo)入期，當(dāng)一老產(chǎn)品退出市場，新的產(chǎn)品已經(jīng)威威然登堂入市了，從而保證企業(yè)能不斷地推陳出新產(chǎn)品，從而保證企業(yè)永葆青春，生命之樹長青。

“創(chuàng)新”的涵義從字義上來看即為創(chuàng)造新的東西；在英文中。這個創(chuàng)新Innovation，這個詞起源于拉丁語，原意有三層含義，第一層要有改變，第二層為要有所更新，第三便為要創(chuàng)造新的東西。而我們?nèi)粘Ｋ缘膭?chuàng)新便為這三個層次。因為，產(chǎn)品有生命周期，故企業(yè)有其生命周期，為了企業(yè)的不斷的持續(xù)發(fā)展。穩(wěn)定企業(yè)市場利潤，企業(yè)必須保持活力，能不斷地推陳出新永葆企業(yè)處于青春期。創(chuàng)新，則是企業(yè)保持活力和青春的最強的秘密武器。

從生命周期來看，企業(yè)只有不斷地推出新產(chǎn)品，在產(chǎn)品上進行創(chuàng)新，則必延長企業(yè)的生命，例如，國內(nèi)的的空調(diào)行業(yè)。國內(nèi)空調(diào)在90年代，技術(shù)市場已到了一個瓶頸，想要在空調(diào)技術(shù)上一個臺階，必須要有個突破。中國在1997年引入變頻空調(diào)，此后變頻空調(diào)在中國市場的發(fā)展一直處于“叫好不叫座”的狀況。日本變頻空調(diào)普及率高達97％，法國高達90％，西班牙45％、意大利40％等數(shù)字，已是耳熟能詳。但中國2008年1－6月變頻空調(diào)在中國市場的零售量累計占空調(diào)總銷售量的比例僅是7.4％。中國的空調(diào)業(yè)是不是已經(jīng)走上最后一個階段了?

格力空調(diào)攻克該項技術(shù)難關(guān)，公布的三項空調(diào)核心科技是新一代G-Matrik(G10)低頻控制技術(shù)、高效離心式冷水機組和新型超高效定速壓縮機，分別應(yīng)用在變頻空調(diào)、中央空調(diào)和定頻空調(diào)領(lǐng)域。經(jīng)過權(quán)威鑒定，其主要技術(shù)指標(biāo)不僅在國內(nèi)同領(lǐng)域一騎絕塵，更超越歐美等同類產(chǎn)品，達到國際領(lǐng)先。按照格力工程師的說法，如果國內(nèi)的變頻空調(diào)、中央空調(diào)和定頻空調(diào)大部分采用這三項最新科技，則每年總共可以為中國節(jié)約289億度電能，共減少高達2882萬噸的二氧化碳排放。如是這一技術(shù)創(chuàng)新，使得空調(diào)行為重?zé)ㄐ骂?，引領(lǐng)行業(yè)進入新的階段。

中國空調(diào)業(yè)的市場競爭說明，要提升或擴大企業(yè)的市場。不能只是一味地在市場上盲目競爭，市場再大，它還是有限的，但卻可以換個角度來思考，即能否擴大現(xiàn)有市場的規(guī)模，這樣自然就擴大企業(yè)的市場容量。這便需要企業(yè)的創(chuàng)新，即在技術(shù)上的創(chuàng)新，技術(shù)上的創(chuàng)新可以突破產(chǎn)品的瓶頸，擴大原有的市場容量和潛力，自然也擴大了市場容量的界限。技術(shù)的創(chuàng)新，對一家企業(yè)來說，則權(quán)如掌握一兩項企業(yè)自己的核心技術(shù)，從而能增加企業(yè)的競爭力與持久力。既有益于行業(yè)更有利于企業(yè)，一舉兩得，何樂而不為?

二、創(chuàng)新的保障體系

從企業(yè)或產(chǎn)品的本質(zhì)上已分析，創(chuàng)新是必須，但如何創(chuàng)新則又是另～回事，技術(shù)創(chuàng)新只是對產(chǎn)品功能上的提升和改造，但如何全面來它還需要其他因素的支持和保障，而這些因素則須有制度、思維和文化方面的保駕護航，如此才能保證創(chuàng)新這艘大輪正常航行。

1.企業(yè)的的制度創(chuàng)新

從產(chǎn)品上來看，創(chuàng)新很多時候都以技術(shù)創(chuàng)新的形式來體現(xiàn)，但不管是技術(shù)還是思維的創(chuàng)新，都必須要有企業(yè)制度的支撐。一棟堅固的建筑物則必須要有牢固的支撐物才能保證房子的穩(wěn)定性，企業(yè)的制度就是企業(yè)運行的支撐物。

企業(yè)的制度又必須保證它的的與時俱進，制度簡單來說猶如企業(yè)的框架，制度的本意是為了維護企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)與發(fā)展，然，而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，其內(nèi)外部環(huán)境都已悄然發(fā)生了變化，而制度還是以前的制度，此時的制度則非但沒有支撐的功效反而成了對企業(yè)發(fā)展的一種制約和束縛。此時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就必須要有勇氣打破原有不合時宜的制度、打破原有的固定思維模式，換一種方式來適應(yīng)市場環(huán)境的變化與需求。而制度創(chuàng)新就意味著敢于打破前人所不敢的規(guī)矩，如2000多年前的趙武靈王的“胡服騎射”，一改趙國的實力；北魏孝文帝的漢化制度，從而使北魏的實力增強，而他們都是要打破以前老祖宗的制度和習(xí)俗禮儀，這在當(dāng)時的文化背景下是大逆不道的大事，然而由于的代的需求，唯有這樣才能符合新時代、新事物、新市場的變化。

同樣，在企業(yè)界也不乏其例，如美國通用公司在80的年代時期，由于集團經(jīng)營內(nèi)容豐富，家電、化工、軍工、橡膠、汽車等全而雜，故集團內(nèi)人員龐雜，機構(gòu)臃腫，而企業(yè)需要與市場保持緊密的信息溝通，時任總裁杰克·韋爾奇果敢地砍去了那些垃圾型產(chǎn)業(yè)，如軍工、家電等及精簡的生產(chǎn)線，把企業(yè)內(nèi)部的制度重新進行改組，縮短了企業(yè)內(nèi)的層次，同時為保持企業(yè)內(nèi)部信息的暢通，要求集團下各公司的總經(jīng)理定期到總部進行培訓(xùn)，韋爾奇自己親自授課，這樣一來，保持了通用公司內(nèi)外的信息的通暢無阻。韋爾奇也成為管理界的一個傳奇人物。

2.思維創(chuàng)新

制度是基礎(chǔ)，然而思維卻是是根本，因為制度體現(xiàn)的是企業(yè)管理模式，而這種模式卻正是管理思維的體現(xiàn)，要創(chuàng)新就必須要從根本上進行創(chuàng)新，即思維創(chuàng)新。而企業(yè)思維的創(chuàng)新則主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維要有創(chuàng)新。在市場經(jīng)濟里，企業(yè)猶如一艘在大海中航行的船只，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)便是該船的船長。船長則負責(zé)指揮輪船的行駛方向。船長的方向正確與否直接影響和關(guān)系到整船人的性命。故一個領(lǐng)導(dǎo)的思維往往決定一個企業(yè)未來的發(fā)展方向。如果方向正確，各職能部門加強運行，就能使船只更快地到達勝利的彼岸；但如果方向錯誤，各職能部門正怎么努力也都無濟于事，相反職能部門越賣力就越會使該船偏離原先目的地更遠。

曾聽一位朋友說過發(fā)生在20世紀(jì)70年代西北一鄉(xiāng)下的真實事件：有個小孩子閑來無事，把頭一不小心嵌入墻上的窗欞里，結(jié)果進去容易出來可就難了，孩子急得“哇哇”大哭，一時之間身邊的大人們也想不出辦法，于是立即召集了本村的“智慧”老人，幾個智者一商量，決定把小孩的頭砍下，然后立馬送上醫(yī)院接頭，其結(jié)果不想而知。也許《西游記》中的孫大圣武功蓋世可以令頭顱斷而再續(xù)?？梢话惴踩擞重M有這種神功?可見，領(lǐng)導(dǎo)者的決策正確與否關(guān)系企業(yè)的命運，而其決策正來源由其思維的模式。

在此，這幾位“智者”的思維限制在一個框架之內(nèi)。即不能打破原有的窗欞的框架，也許在那個時候窗欞很值錢，覺得已有的框架不是說破就破的。同理，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也易犯同樣的問題。他們不敢也不愿打破企業(yè)原有的思維模式，不敢改變企業(yè)原有框架與格式?；驈母旧蟻碚f，他給自己設(shè)制了一個框架，把自己局限在里面。可見，思維的僵化，小則傷一小民性命，大則傷及一企業(yè)的前途，危及企業(yè)員工及其家庭的命運，不可謂不重要也。

3.企業(yè)文化的創(chuàng)新

企業(yè)管理從來就不是一件單一的事情，它是一個系統(tǒng)，其中任何一環(huán)的因素就會影響到其全局的結(jié)果。而這最能體現(xiàn)其全局性和系統(tǒng)性的，則莫過于企業(yè)文化。企業(yè)文化則隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，在企業(yè)有意或無意中，文化就已經(jīng)在其身邊。企業(yè)的行動造就了企業(yè)的文化。而文化則在另一方面也引導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展，正可謂兩者密不可分。正如，一個人的經(jīng)歷和活動而產(chǎn)生了其思想，而思想又指導(dǎo)著該人的行動，其因與果恰如哲學(xué)上所討論了千年難解的命題“是雞生了蛋還是蛋先生雞”，兩者很難說得清。但有一點卻是勿庸置疑的，那就是企業(yè)的文化會影響企業(yè)的發(fā)展和方向。因此，企業(yè)就務(wù)必建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化，如此方能保證企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。

而創(chuàng)新文化的建立則必須要有意識的指導(dǎo)與建立，在企業(yè)最初的文化是原始的形成，是企業(yè)管理思想的凝聚。而在企業(yè)完善之后，它反過來促進或約束企業(yè)管理的運行，可見文化這軟實力的魅力所在。企業(yè)只要存在就有其文化，但如果要想它來引領(lǐng)則就須應(yīng)有目的地建立企業(yè)的文化，這樣才能為已所用。而事實上企業(yè)文化同樣是企業(yè)制度與領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)思維的集中體現(xiàn)。文化需要制度的保障，文化體現(xiàn)企業(yè)的管理模式和管理理念，更集中體現(xiàn)了企業(yè)的管理思想和理念。應(yīng)該確切地說，企業(yè)文化是前兩者的綜合體現(xiàn)，即制度與思維。

故企業(yè)創(chuàng)新，有企業(yè)本質(zhì)上的必然性，而創(chuàng)新的方式或模式其實正是創(chuàng)新的保障體系。如此一來，企業(yè)創(chuàng)新才會更自然，更人性化，也不再披著神秘的面紗。

參考文獻；

[1]代海濤主編：企業(yè)戰(zhàn)略管理，北京交通大學(xué)出版社，2009年第1版

[2]尤建新主編：企業(yè)管理概論，高等教育出版社2006年版