淺談高校大學生公寓管理

摘要：隨著思政教育進公寓、進社團、進網絡的“三進”要求、高校后勤社會化改革，學生公寓成為當下高校學生思政教育工作的重要陣地，是培養學生德、智、體、美、勞全面發展，提高大學生基本素質的第二課堂，是高校實現教書育人、管理育人、服務育人的重要場所。本文通過對高校學生公寓管理過程中存在的問題進行分析，進而提出了加強和改進高校學生公寓管理的措施與策略。

關鍵詞：高等學校 公寓管理 措施

隨著高等學校體制改革和后勤社會化改革的不斷深入，大學生宿舍管理已全面走向公寓化，因此，公寓管理已成為高校學生管理的重要組成部分。大學生公寓是學生之家，是學生在校期間生活、學習的重要場所，是培養學生“德、智、體、美、勞”全面發展的第二課堂，是傳播社會主義精神文明，培養跨世紀人才的重要陣地。本文對高校學生公寓管理過程中存在的問題作以粗淺的分析，并提出一些針對性的措施。

1 充分認識大學生公寓管理的重要性

學生公寓是影響大學生發展的重要環境因素。一位社會學家在談到集體宿舍的地位和作用時指出：“無論是對于社會生活還是大學生自身來說，宿舍帶來的好處遠遠超出了它單純作為居住場所的范圍。”公寓管理水平的高低，不僅影響著學生的正常生活和學習，而且對培養全面發展的高素質人才起著不可低估的作用。大學生每天有一半以上甚至于三分之二的時間是在公寓內度過的，學生公寓不僅成為學生休息的場所，更是學習、社交以及進行思想政治教育，培養學生集體主義，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的重要場所。

1.1 要從講政治的高度認識大學生公寓管理的重要性

大學生公寓是學生休息的場所。由于缺少了課堂紀律的嚴肅性和老師的監管，學生的身心放松，所表現出來的是學生最真實的面貌，各種思想感情在公寓內盡情流淌。不同學生的教育背景、家境、成長經歷不同，因而產生的對國家、社會、對未來人生的看法不一樣。大學生能否以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，關系到祖國的未來。重視公寓內學生思想動態的研究，建設以愛國主義為基調的主流思想，是學生公寓管理的重要內容。

1.2 要從育人的本質上認識大學生公寓的重要性

大學生公寓是課堂教育功能的繼續延伸，是學生重要的第二課堂。把學生公寓作為育人的陣地，有利于學生在公寓內自由地探討各種學術思想，培養濃厚的學習氛圍。也有利于培養學生的集體主義感和溝通交際能力。

1.3 要從建設校園文化的角度認識大學生公寓管理的重要性

公寓文化是校園文化的重要組成部分，公寓文化建設包括思想教育、心理健康、日常行為、宿舍環境、學習氛圍的形成等多方面，加強公寓文化的建設，可以促進學生形成良好的學風、校風，倡導具有正確價值導向的校園文化。

1.4 要以建設和諧校園為出發點認識大學生公寓管理的重要性

學生公寓管理事關學生人身安全和財產安全，關系到學校正常的教學、生活秩序，關系到學校和社會的穩定，也關系到我國高等教育的改革和發展。

十六大提出構建和諧的社會，和諧校園是和諧社會的一部分。公寓安全穩定，才能減少校園的不穩定因素，學生才能安居樂業。

2 大學生公寓管理中存在的問題

2.1 公寓管理工作職能認識不足

很多高校公寓管理部門對公寓的管理職能認識不足，或者是認識到公寓管理的重要性，但具體的管理過程中認為管理宿舍，只要管好學生的生活，搞好環境衛生就可以了，而學生的思想意識形態和感情上發生的事情是學生管理部門和輔導員、班主任的事，與宿舍管理部門無關。

2.2 公寓管理理念的落后

長期的計劃經濟時代管理模式的熏陶，使我們公寓管理員在如何管理現代大學生宿舍的管理理念上、方法上存在著一個固定的思維定勢，即：對學生宿舍管理制度執行上實行的是“剛性管理”，認為管理學生就是要嚴格地執行制度所規定的條款，在執行中往往是以“罰”代管，且處罰花樣繁多，處分、停電整頓等應有盡有，管理人員與學生之間的對立情緒有增無減，管理雖然很嚴，但缺少“柔性”效果并不好。管理者對有問題或違紀學生缺少必要的教育，關愛學生不夠，對出現的問題不進行一分為二的分析，將處罰作為唯一的管理方式，不給學生陳述和改過的機會，導致學生對公寓管理者產生逆反甚至是敵對心理，形成對抗的局面，不利于工作的開展。

2.3 公寓管理人員的素質層次不齊

高校公寓管理員年齡相對較大，學歷普遍不高。因此，思想方法與當代大學生有較大的差異，存在著相當的“代溝”。公寓管理員對當代大學生所想、所做的許多問題會感到不可思議。在平時的日常管理中使用語言、方法和技巧缺少活力，較顯“呆板”，由于與學生的思維方式存在著巨大的差異，導致在與學生溝通方面往往有一種有力難使的感覺。

2.4 管理制度的“以自我為中心”

高校在制定公寓管理的制度時一般都是以“我”——管理者方便為主，而不是“以人為本”，以被服務對象為主的“人性化管理”。所以在管理時總是感到學生”“難管”“不聽話”“不自覺”。從而在實際的管理中教條化多，說教多，與同學在感情上的距離越拉越大。從而出現管理員都有最好與同學接觸越少越好，省得雙方都麻煩的感覺。管理者不能設身處地地為學生著想，不理解學生，缺少必要的溝通與交流，與學生關系緊張，在某些問題上無法與學生達成共識，影響了工作的質量和效率。

3 大學生公寓管理中的建議與措施

3.1 充分認識公寓管理工作的重要性

學生公寓是學生日常生活與學習的重要場所，是課堂之外對學生進行思想政治工作和素質教育的重要陣地。改進和加強學生公寓的管理，是高等學校后勤社會化改革的一項重要任務，直接關系學生的切身利益、正常的教學、科研秩序和高等學校的穩定，影響后勤社會化改革工作的成效。公寓做為管理育人、服務育人、環境育人的重要場所，應該越來越受到高校領導及各部門的高度重視。

3.2 全面提高公寓管理員的整體素質

學生公寓管理人員是學生公寓的直接管理者，是學生公寓管理的主力軍，他們的言行、舉止影響著學生的生活和日常行為。為了做到科學有效的管理，我們公寓管理人員必須達到公寓管理的要求，不僅要教會學生做事，而且要教會學生做人；不僅要重視學問之修養，而且要重視人格之修養，而我們的管理者，作為在宿舍中和學生接觸最多的群體，他們的一言一行，必將對學生產生或多或少的影響。因此我們要盡全力去提高我們管理人員的素質。公寓管理人員的素質高低直接決定著公寓管理工作的方向和公寓管理工作的成效。健全的管理制度、有效的管理措施、正確的教育引導，開展教育的內容、方式和方法等這些保證公寓管理工作順利進行和取得成功的具體內容的制定和實施，離不開一支具有真才實干、思想過硬的高素質管理隊伍。

3.3 制定合理的公寓管理制度

制度是管理的基礎，是管理思想的體現。必須要有一套完善可行的制度，學生公寓的管理才能做到有法可依，從而實現規范化、科學化的管理。制定合理科學的公寓管理制度，有利于學生公寓管理部門履行行政管理職能，完成管理任務。管理人員在開展管理工作的過程中，能及時對違章違紀行為進行處理和糾正；對意見、矛盾或沖突進行協調；對管理、教育、服務過程中的行為方式及獎罰的步驟、程序、標準等提供依據和保障。

3.4 樹立科學的公寓管理理念

公寓管理工作不僅僅是管好學生宿舍的生活及衛生這么簡單，要讓公寓管理人員意識到公寓管理的重要性，要大力推進學生工作干部、輔導員、班主任進公寓、學生黨建工作進公寓、團的工作進公寓、學生會和學生社團組織進公寓、學生自我管理組織進公寓、思想教育進公寓、公寓文化建設進公寓等工作，努力把大學生公寓建成思想政治教育的堅強陣地。

總之，大學生公寓管理是高校育人過程中的重要環節，學校各級部門要高度重視公寓管理，加強對學生入住公寓后思想行為新變化的調查研究，積極采取應對措施，強化公寓管理，確保高校辦學的方向，努力使學生成為一名合格的社會主義現代化事業的建設者和接班人。

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