試析企業(yè)管理創(chuàng)新的要點和途徑

摘要：本文從企業(yè)加強管理創(chuàng)新的必要性入手，闡述了當(dāng)前我國企業(yè)管理創(chuàng)新所存在的問題。并從管理組織、管理理念、激勵機制、管理技術(shù)、企業(yè)文化、企業(yè)流程和信息化管理、人力資源管理等七個方面論述了企業(yè)管理創(chuàng)新的要點和途徑。

關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新 企業(yè)文化 人才資源管理

管理是應(yīng)用性很強的一門科學(xué)，創(chuàng)新則是管理科學(xué)的核心所在，加強創(chuàng)新環(huán)節(jié)在企業(yè)管理的應(yīng)用，是十分必要的。

1 加強管理創(chuàng)新已成為企業(yè)的必然選擇

1.1 管理創(chuàng)新的含義

管理創(chuàng)新是指在掌握和創(chuàng)造新的管理知識基礎(chǔ)上，主動適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高組織整體的技能，有效的配置、整合和利用有限的資源，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的創(chuàng)造性活動，它是生產(chǎn)要素在質(zhì)和量上發(fā)生新變化和新組合的過程。

1.2 加強管理創(chuàng)新的必然性

1.2.1 社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，加深了企業(yè)間競爭的激烈程度，給管理創(chuàng)新打下堅實的制度基礎(chǔ)。在黨的十四大之后，我國確立了社會主義市場經(jīng)濟體制，市場主體逐漸形成，市場體系得到確立，政府職能的轉(zhuǎn)變，都有了開創(chuàng)性的發(fā)展。隨著經(jīng)濟快速發(fā)展的需要，我國社會主義市場經(jīng)濟體制更加完善。市場體制給我國的公司提供了一個和過去完全不同的經(jīng)濟環(huán)境，產(chǎn)供銷、人財物的運作，同以往的計劃經(jīng)濟有本質(zhì)上的區(qū)別，企業(yè)必須建立新的管理機制和經(jīng)營體制，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。所以說市場經(jīng)濟體制給企業(yè)的管理創(chuàng)新打下制度基礎(chǔ)。

1.2.2 賣方市場淘汰，買方市場確立，給管理創(chuàng)新帶來了機遇和挑戰(zhàn)。上世紀九十年代，我國的經(jīng)濟就已經(jīng)形成了買方市場。這時的市場呈現(xiàn)出新的特點：生產(chǎn)的能力過剩、產(chǎn)品過剩、有些資源不能得到很好的利用，市場沒有熱點。當(dāng)時許多專家呼吁，只有創(chuàng)新品牌、打造品牌才是企業(yè)的核心，企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變固有的觀念，目光要轉(zhuǎn)到品牌競爭上來。這就表明對資源和勞動能力的占有不再是競爭的關(guān)鍵，主要是在價格、品質(zhì)、品牌、服務(wù)等諸多方面。實質(zhì)上，競爭主要表現(xiàn)在生產(chǎn)、科術(shù)和市場營銷等幾個方面。那些仍然依靠稀缺市場，從而導(dǎo)致盲目開發(fā)的企業(yè)，是適應(yīng)不了這種環(huán)境的。而那些最先進行管理創(chuàng)新，特別是科術(shù)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)，都得到了新生。買方市場的形成，加速企業(yè)間的優(yōu)勝劣汰，因此只有在管理上進行創(chuàng)新，才能順應(yīng)時代的發(fā)展而生存下去。

1.2.3 自我國加入WTO后，已進入全球化的激烈競爭之中，競爭的對象已不僅僅是和自己一同發(fā)展的企業(yè)，而是擁有高技術(shù)、高質(zhì)素、高管理水平的國際性大企業(yè)，我國企業(yè)的管理創(chuàng)新顯得尤為迫切。加入世貿(mào)后，我國企業(yè)的市場會擴大，但是競爭也會更加激烈。因為國外的大型企業(yè)，比我們發(fā)展的時間長，看待問題的眼光更加獨到，處理問題的手法更成熟。如果我們不加強自身的發(fā)展，沒有足夠的實力就只能坐失良機。另一方面，如果我們?nèi)ラ_拓國外市場，我們也會遇到國內(nèi)少遇的習(xí)俗、文化、政治、宗教等障礙。因此，我國加入世界貿(mào)易組織以后，我國的企業(yè)，必須要進行一場具有國際化標(biāo)準的管理制度的創(chuàng)新。

1.2.4 知識經(jīng)濟要求我國企業(yè)必須創(chuàng)新。知識經(jīng)濟是一種建立在信息和知識的生產(chǎn)、使用、分配基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。信息技術(shù)將人類帶入了網(wǎng)絡(luò)時代，知識經(jīng)濟無時無刻地對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生著重大影響。對公司來說，它已經(jīng)成為公司與市場之間的橋梁，傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式已經(jīng)被靈活的信息服務(wù)所取代。所以企業(yè)只有更加深入探究知識經(jīng)濟所帶來的巨大機遇和挑戰(zhàn)，高度重視信息化電子化問題的改造，才能懂得管理創(chuàng)新的方向。

2 當(dāng)前我國企業(yè)管理創(chuàng)新所存在的問題

2.1 企業(yè)的員工創(chuàng)新意識不強。在實際的企業(yè)管理工作過程中，員工普遍對創(chuàng)新產(chǎn)生抵觸情緒，而終其原因，在于人的懶惰心理，即在思維和行為上存在著對固有的形式的依賴。管理創(chuàng)新的關(guān)鍵之處就在于對現(xiàn)行或是沿用多年的管理模式的超越，因此員工有抵觸心理就不足為奇。然而不是所有人對創(chuàng)新抵制態(tài)度都是一樣的，有些人能從企業(yè)的長遠發(fā)展的角度來克制這種抵觸情緒，用積極、正面的眼光來對待變革；而另一些人則固步自封，將改革的壞處放大，形成了消極情緒，通常情形下，如果不處理這些抵觸情緒將會增加企業(yè)管理創(chuàng)新的難度。

2.2 利益失調(diào)。只有員工的根本利益得到了滿足，才能讓企業(yè)管理的創(chuàng)新性能繼續(xù)下去。企業(yè)進行管理創(chuàng)新的根本目的是為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。但是，管理創(chuàng)新所營造的新利益格局將會改變固有的利益分配關(guān)系，這樣的變革，存在著機會也存在著威脅，有些員工為了保護自身的利益，比如地位、權(quán)利，便會對改革產(chǎn)生巨大的抵觸情緒。同時改革也有可能增加個別員工的工作強度，一旦員工的自由度減小或?qū)λ麄兊募夹g(shù)水平提出了更高的要求，員工對管理創(chuàng)新的反對程度就會大大加強。

2.3 企業(yè)文化不能跟隨著創(chuàng)新而更新。企業(yè)文化對個人的精神支配起了很大的作用，一般情況下，企業(yè)文化有著約束、導(dǎo)向、凝聚和激勵的基本功能。優(yōu)秀的企業(yè)基本都擁有極具特色的企業(yè)文化，因此創(chuàng)新，就必須要考慮企業(yè)文化對他的影響。如果變革與企業(yè)文化產(chǎn)生激烈的沖突，那這次變革就會難以成功。任何一次管理創(chuàng)新必須依據(jù)管理價值觀念的改變而改變，而且要充分考慮員工的承受能力，先進的管理觀念必須與員工的發(fā)展理念形成共鳴，才能夠順利的展開。否則就難以得到預(yù)想的效果。有些企業(yè)借鑒了西方的管理方法，卻忽視了自身所處的環(huán)境和背景，最終讓這次變革半途而廢，而我國的多數(shù)企業(yè)沒有完成改革，很大程度與此相關(guān)。

3 企業(yè)管理創(chuàng)新的基本途徑

3.1 在管理組織方面的創(chuàng)新。組織是企業(yè)日常運轉(zhuǎn)的平臺。企業(yè)要依據(jù)市場需求，目標(biāo)是建立現(xiàn)代的企業(yè)制度，改變單一的行政管理組織結(jié)構(gòu)。以市場為導(dǎo)向，建立高效率的組織結(jié)構(gòu)。通過管理組織的創(chuàng)新，來完善企業(yè)在制度方面的創(chuàng)新，以適應(yīng)集權(quán)和侵權(quán)、全新的代理關(guān)系的需求；建造一個能夠適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)；通過管理組織的創(chuàng)新，提高組織內(nèi)容的運行效率。

3.2 在管理理念方面的創(chuàng)新。其實各種制度、組織和管理行為都是管理者思想的表達。管理創(chuàng)新必須要先改變思維方式，從多方面想辦法，帶動經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)換，打開經(jīng)營者的思路，廣泛汲取先進管理方式的經(jīng)驗，提高經(jīng)營者自身的素質(zhì)，樹立能夠在市場經(jīng)濟中長遠發(fā)展的經(jīng)營理念，培養(yǎng)管理創(chuàng)新的思想基礎(chǔ)。在遇到員工對創(chuàng)新理念不理解，而抵觸的時候，管理者就需要最大限度的轉(zhuǎn)化負面情緒。首先可以用動員大會的形式，讓全體員工看到現(xiàn)行制度給企業(yè)帶來的弊端，讓他們產(chǎn)生危機意識，從而能夠理解改革的必要性。其次要進行有效、充分的溝通，讓員工得到理解和認同，還可以創(chuàng)造一些機會，傾聽員工對當(dāng)前公司現(xiàn)狀的看法，以及希望在哪些方面進行變革，充分發(fā)揮職工在改革中的主觀能動性，增強他們的參與感。最后通過有效的激勵制度，讓員工切實的感受這種變革所帶來的利益。

3.3 在激勵機制方面的創(chuàng)新。公司在進行管理創(chuàng)新時，必須激發(fā)職工的創(chuàng)新能力，同時要建立一個與市場經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)，有利于推動管理創(chuàng)新的激勵制度。企業(yè)的主要管理者，從某一方面講影響著企業(yè)運行的軌跡，這就必須高度重視管理者在管理創(chuàng)新中的地位和作用，鼓勵管理者勇于創(chuàng)新。建立合理的獎勵制度，充分發(fā)揮員工在管理創(chuàng)新中的能動性和積極性，推動著企業(yè)的創(chuàng)新。

3.4 在管理技術(shù)方面的創(chuàng)新。隨著市場規(guī)模的擴大，企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜，競爭優(yōu)勢和市場需求也在發(fā)生變化，要求經(jīng)營者必須能對市場產(chǎn)生快速的反應(yīng)。要解決這二者之間的矛盾，唯有運用先進的管理制度，尤其是使用現(xiàn)代的科技來提高管理的效率。科學(xué)技術(shù)推動著企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展，它的作用是顯而易見的：統(tǒng)計技術(shù)推動著品質(zhì)管理的發(fā)展；現(xiàn)代通訊技術(shù)縮短了溝通的時間與空間；而信息科技讓管理發(fā)生了根本性的改變。社會科學(xué)對管理的創(chuàng)新更為直接，因為管理就是社會科學(xué)的一部分，在管理科學(xué)和實踐發(fā)展的過程中，它需要不斷的吸收社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、文化學(xué)和其它的社會科學(xué)，特別是行為科學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的一些研究成果，這兩個學(xué)科的每一個突破都推動著管理創(chuàng)新的進展。管理的過程，就是對信息的處理過程。現(xiàn)代的生產(chǎn)方式已將管理和信息處理技術(shù)融為一體，信息處理技術(shù)的應(yīng)用，能實現(xiàn)企業(yè)跨越內(nèi)部資源，而對整個程序進行有效的組織和管理。

3.5 在企業(yè)文化方面的創(chuàng)新。文化創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是公司能夠可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢日益加強的條件下，企業(yè)參與國際競爭的程度不斷加深，所以必須加快企業(yè)文化的創(chuàng)新。每個企業(yè)都有自己的公司文化，它對內(nèi)可以增強員工的凝聚力，對外能夠提升企業(yè)形象，提高企業(yè)的核心競爭力。

3.6 在企業(yè)流程和信息化管理方面的創(chuàng)新。流程之所以要不斷的創(chuàng)新，是因為現(xiàn)代計算機技術(shù)、信息技術(shù)以及其它科學(xué)技術(shù)的進步，讓原有的流程賴以存在的環(huán)境，發(fā)生了根本性的變化。如果說二十世紀五六十年代的企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，主要是為了解決有和無、多與少的問題，抓的是企業(yè)運動系統(tǒng)——工作流；七八十年代抓的則是現(xiàn)場和質(zhì)量，是解決快與慢、好與壞的問題，抓的是企業(yè)消化系統(tǒng)——物流；九十年代抓的是財務(wù)、成本，解決的是資源利用的效率問題，抓的是企業(yè)循環(huán)系統(tǒng)——資金流；那么我們今天就是要狠抓企業(yè)管理的信息化，抓的是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)——信息流，所要解決的是及時發(fā)現(xiàn)市場需求，有效的配置資源，通過管理的信息化，實現(xiàn)管理的創(chuàng)新，適時改造企業(yè)流程，提升企業(yè)在市場中的競爭力。

3.7 在人力資源管理方面的創(chuàng)新。企業(yè)得以維持生命的六大資源是：人力、自然、技術(shù)、資本、管理、信息等資源。其中居第一位就是人力資源。隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，許多生產(chǎn)要素如：專利、技術(shù)、資金都可以轉(zhuǎn)讓，但人力資源不能轉(zhuǎn)讓的，因為在未來社會中人力資本會取代金融資本，而成為企業(yè)最為重要的一項資源，人力資源的創(chuàng)新管理已成為一個公司能否持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。因此人才是創(chuàng)新的核心力量。勞動問題的本質(zhì)是勞動者問題，其實就是人的問題。相同的條件下，勞動者所投入的勞動量越高，其產(chǎn)品的質(zhì)量越高，效益也就會越好。在增加創(chuàng)造性的勞動量投入的情況下，也是如此。所以說企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的多少，同企業(yè)擁有創(chuàng)造性的勞動者的多少，有著密切的關(guān)系。因為，人才能將信息進行梳理，通過綜合和創(chuàng)新變成決策和知識，能夠?qū)⒅R轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。先進的科學(xué)技術(shù)需要人才去研發(fā)，先進的管理方法需要人才來運用。所以人才是創(chuàng)造價值最主要的因素，企業(yè)必須創(chuàng)造出一種管理方式，這種方式能夠適應(yīng)人才的需要，適合人才的自我激勵。人才才能在適合其生存的工作環(huán)境中發(fā)揮出最大的創(chuàng)造力。

4 總結(jié)

管理是一個永恒的課題，但它不是一成不變的，它是一個不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新、不斷變化的過程。企業(yè)創(chuàng)新是提高我國企業(yè)的市場競爭力的關(guān)鍵因素，而管理創(chuàng)新則是整個企業(yè)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。隨著世界經(jīng)濟的飛速發(fā)展，現(xiàn)代管理科學(xué)也在競爭中不斷發(fā)展。毋庸置疑，現(xiàn)代的管理科學(xué)正如逆水行舟，不進則退，人類正面對著管理創(chuàng)新發(fā)展的挑戰(zhàn)。正確處理好創(chuàng)新與繼承的關(guān)系，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中完善，逐步實現(xiàn)管理的科學(xué)化，最終促進管理的創(chuàng)新，可以為企業(yè)的管理發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍。

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