學(xué)習(xí)型組織文化特點(diǎn)及其構(gòu)建策略研究

摘 要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)組織的學(xué)習(xí)能力要求日益提高，本文以彼得·圣吉學(xué)習(xí)型組織理論為基礎(chǔ)，分析研究學(xué)習(xí)型組織文化特點(diǎn)，探索學(xué)習(xí)型組織文化的構(gòu)建方式方法，以期望幫助組織形成良好的學(xué)習(xí)文化氛圍，提高其適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的能力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織；文化

中圖分類號(hào)：G40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2011）10-0214-01

美國(guó)麻省理工學(xué)院博士彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書中提出學(xué)習(xí)型組織概念，他以系統(tǒng)思考為核心，以動(dòng)態(tài)發(fā)展、普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)來(lái)看待組織發(fā)展過(guò)程中與其相關(guān)的元素，在共同愿景的引導(dǎo)下，以組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，不斷改善員工個(gè)體心智模式，在組織發(fā)展中超越自我，幫助組織適應(yīng)不斷加快的信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的步伐。組織文化作為組織發(fā)展過(guò)程中形成的為廣大員工所廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀、組織精神、道德規(guī)范和行為模式，它與組織建設(shè)相輔相成，具有舉足輕重的地位，學(xué)習(xí)型組織的組織文化也必將發(fā)揮重要作用，為學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建典型良好的文化氛圍，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，提升組織的管理水平、增強(qiáng)組織的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、學(xué)習(xí)型組織組織文化的特點(diǎn)

（一）具有清晰的共同愿景。共同愿景是組織內(nèi)部人員共同愿望的景象，它具有極大的感召力，足以引導(dǎo)員工為其主動(dòng)付諸行動(dòng)，通過(guò)持續(xù)不斷努力提升個(gè)體能力，以期達(dá)到為實(shí)現(xiàn)這一景象應(yīng)具備的能力。在學(xué)習(xí)型組織中，明確的共同愿景是員工學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)員工主動(dòng)思考，促使員工反思思考問(wèn)題的方式、路徑，發(fā)現(xiàn)思考的盲點(diǎn)，放棄固有的看法，改進(jìn)心智模式。同時(shí)，只有當(dāng)共同愿景真正深入員工內(nèi)心，讓員工備受鼓舞時(shí)，才能讓學(xué)習(xí)變得更加主動(dòng)、具體，學(xué)習(xí)型組織也才會(huì)逐漸建立起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，員工之間相互協(xié)作，在組織內(nèi)部創(chuàng)造出眾人一體的感覺，將員工導(dǎo)向更高層面的奉獻(xiàn)，產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人愿景所能產(chǎn)生的創(chuàng)造力。

（二）具備系統(tǒng)思考能力。傳統(tǒng)型組織中組織者習(xí)慣以孤立、片面、靜止的視角來(lái)看待組織，忽視組織內(nèi)部諸要素之間、要素與組織整體之間、組織與外部環(huán)境之間相互的關(guān)系、作用。在學(xué)習(xí)型組織中強(qiáng)調(diào)把組織看作一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)其組成部分或元素有準(zhǔn)確把握，對(duì)系統(tǒng)之間的關(guān)系能辨別清楚，把系統(tǒng)中的人、財(cái)、物以總體的角度加以處理和協(xié)調(diào)。這就需要按照系統(tǒng)思考的方法來(lái)觀察、分析、管理，因此學(xué)習(xí)型組織文化必須積極倡導(dǎo)系統(tǒng)思考的方式，提高整體思考的主動(dòng)積極性。

（三）關(guān)注員工個(gè)體發(fā)展。傳統(tǒng)型組織以獲取經(jīng)濟(jì)利益為首要目標(biāo)，更加注重組織自身的發(fā)展，所有的組織行為都圍繞如何創(chuàng)造更大的利潤(rùn)展開，對(duì)除此之外的與組織發(fā)展相關(guān)的元素尤其是作為組織發(fā)展源動(dòng)力的人力資源考慮欠佳，不具有可持續(xù)性。學(xué)習(xí)型組織非常強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人的發(fā)展，彼得·圣吉特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型組織的真諦是活出生命的意義，組織的存在不僅僅是為組織自身的利益，也要充分考慮員工的個(gè)體利益，這種個(gè)體的利益在學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐漸顯現(xiàn)，因?yàn)檎嬲膶W(xué)習(xí)，涉及人之所以為人此一意義的核心，員工的學(xué)習(xí)過(guò)程不是單一化知識(shí)學(xué)習(xí)傳承的過(guò)程，而是員工不斷重新認(rèn)識(shí)自我，創(chuàng)造自我的過(guò)程，將自身至位于世界這個(gè)廣泛的關(guān)系網(wǎng)構(gòu)中，思考世界與自身的關(guān)系，擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量，不再將工作視為簡(jiǎn)單的謀生工具。

（四）良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。傳統(tǒng)型組織在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時(shí)多以個(gè)體為學(xué)習(xí)單位，這種建立在個(gè)體基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)，個(gè)人思考、認(rèn)識(shí)上的差異性矛盾突出，如果再缺乏共同愿景的引導(dǎo)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果對(duì)組織整體發(fā)展價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于以團(tuán)隊(duì)為單位的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)突出的是建立在共同愿景基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)具有很強(qiáng)的共同性和交互性，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，成員之間的深入溝通交流，形成思想、技能的互補(bǔ)，還能建立起基于團(tuán)隊(duì)的共同目的，共同的績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)而在具體行動(dòng)中體現(xiàn)出深度的協(xié)作能力。

二、學(xué)習(xí)型組織組織文化的構(gòu)建策略

（一）積極倡導(dǎo)組織學(xué)習(xí)價(jià)值觀。組織管理者不僅應(yīng)做到自身明白學(xué)習(xí)在組織發(fā)展過(guò)程中的重要性，更要利用自身的影響力和示范性在工作中主動(dòng)帶頭踐行學(xué)習(xí)理念，向組織成員清楚的表達(dá)傳遞學(xué)習(xí)理念，同時(shí)將將個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)作為業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容之一，在日常工作中，鼓勵(lì)成員間的學(xué)習(xí)交流，為其創(chuàng)造相對(duì)寬裕的軟硬件環(huán)境。

（二）建立完善學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)制度的建立和完善將有助于推動(dòng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。員工進(jìn)入組織后，組織應(yīng)盡快根據(jù)組織發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)的需要出發(fā)，從簡(jiǎn)單的謀生的需要、團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閷で髠€(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，探索人生意義，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、榮譽(yù)感的角度，量身制定培訓(xùn)與發(fā)展的計(jì)劃，將工作的過(guò)程努力轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，促進(jìn)員工反思總結(jié)能力的提高。通過(guò)精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并齊的方式，對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)予以獎(jiǎng)勵(lì)，以推動(dòng)組織整體學(xué)習(xí)力的發(fā)展。

（三）建立組織成員間持續(xù)對(duì)話機(jī)制。組織成員間持續(xù)機(jī)對(duì)話機(jī)制是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的有效保障，有效的對(duì)話將提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、促進(jìn)員工學(xué)習(xí)積極性。組織一方面鼓勵(lì)成員間自發(fā)主動(dòng)就工作中的問(wèn)題進(jìn)行探討交流，將彼此間成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)予以分享，另一方面要努力搭建對(duì)話平臺(tái)，通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等方式有組織的推行對(duì)話，促進(jìn)工作的規(guī)范化，在組織內(nèi)部形成開放的氣氛和敞開的胸襟，保證探討交流的過(guò)程是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程，是相互學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程，而不是員工自我檢討，接受批評(píng)教育的過(guò)程。

（四）注重員工系統(tǒng)思維的訓(xùn)練。系統(tǒng)思維能力的訓(xùn)練必須貫穿于工作的全過(guò)程，培訓(xùn)部門專業(yè)講師對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握不斷增強(qiáng)的回饋、反復(fù)調(diào)節(jié)的回饋和時(shí)間滯延三個(gè)系統(tǒng)思考語(yǔ)言的基本元件，進(jìn)而學(xué)習(xí)掌握各種工作系統(tǒng)基礎(chǔ)模型圖，在能熟練描繪個(gè)人工作系統(tǒng)圖基礎(chǔ)上，在實(shí)踐過(guò)程中定期開展交流討論，強(qiáng)化運(yùn)用，在全員范圍內(nèi)保證熟練運(yùn)用系統(tǒng)思維的方法，拓寬思維的廣度和深度。

作者單位：陜西科技大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]（美）彼得·圣吉著，張成林譯.第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐（新世紀(jì)全新擴(kuò)充修訂版）[M].北京:中信出版社，2009.

[2]傅宗科，袁東明.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的策略與方法[M].上海:上海三聯(lián)書店，2005.