互聯網企業并購后的文化整合研究

［摘 要］ 隨著信息時代的到來，互聯網正日益凸現其在經濟發展中的重要地位。并購是企業發展壯大的一個必經途徑，但并購成功的比例只有23%。而造成失敗率相對較高的一個重要原因，是收購企業與被收購企業之間的整合失敗，而在企業之間的整合中，最為關鍵的就是企業文化的整合。

［關鍵詞］ 互聯網企業 企業文化 文化整合

互聯網作為信息時代的標志，其發展速度是十分驚人的。在全球互聯網企業的飛速發展中并購是不可避免的，但不同文化之間并購的失敗率非常高，關鍵原因在于企業的文化整合。

與其他高科技行業總是落后不同，中國互聯網是和世界同步發展的。雅虎進入中國市場較晚，而雅虎中國對于文化差異所造成的影響不夠重視，導致到后來舉步維艱。雅虎中國的團隊需要本土化，所以選擇了與3721合作。但這次合作并沒有達到預期的效果，原因在于：對文化整合不重視；沒有采取及時的措施，放任不管；新的企業文化也沒有建立。當然也有其他一些方面的原因，但主要還是失敗在文化整合上。

一、企業文化和特征

企業文化是指企業在市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。

要有效地對并購企業文化進行整合，必須先了解企業文化的特點。企業文化有以下特點：

1.異質性。企業文化通常被看作一個企業或企業管理的靈魂。每個企業在其發展過程中都會形成自己獨特文化，企業并購及其整合中的大量沖突常源自這種文化的異質性。

2.歷史性。企業文化是在企業成長和發展的歷史過程中逐步形成并不斷走向成熟的。企業文化形成的歷史過程是在較大的社會文化背景中逐步展開的。

3.人本性。企業文化的核心是企業的成員所共同擁有的基本價值觀和信念。企業文化管理的根本目的就是以人為本，通過培育和發展文化的力量以充分調動人的積極性和創造性。

4.凝聚性。企業文化為企業員工確立了一種共識——共同的價值觀念和信念，從而由此產生出一種共同的責任感，從而能為一個共同的愿景而凝聚在一起，產生出強大的集體力量。

5.整合性。企業文化是多維度、立體的和有機的系統，對企業文化的研究就是進行整體的、綜合的研究。

企業文化不僅主要體現在企業目標、制度、哲學、道德等方面，還包括共同道德規范和行為準則以及更高層次的企業精神和價值觀等。

二、企業應重視文化整合的原因

由于企業文化具有上述特點，也由于并購企業之間價值觀念的差異是整合過程中一切沖突的根源，因此并購中的文化整合的焦點應集中于企業的價值觀和精神文化層面。

企業的文化整合，就是要以原有的優勢文化為基礎，通過兩種不同企業文化之間的相互接觸、交流、吸收、滲透及對其過程的管理，建立一種更具有生命力和市場競爭力的新文化體系。

文化整合對于并購企業的管理意義重大，具體表現在：

1.是企業實現自己身份的保證。并購中堅持文化整合就是通過樹立正確的企業價值觀，在搞好管理工作的同時，抓住企業團隊建設。選擇、吸收和發展有利于并購后企業發展的文化特質，并逐漸使之規范化、制度化、合理化。

2.增強新組織凝聚力。文化整合把原企業中有利的價值取向提升或改進為新組織發展的文化底蘊，改變原企業中不利于新組織發展的文化假設和經營理念，為新組織成員提供了一個思考、行動的準則，使新組織向心力明顯增強。

3.構筑新組織共同愿景。共同愿景是新組織成員共同持有的發展意向。通過文化整合過程中形成的激勵、輻射和融合效應來號召組織成員追求一項蘊含在新組織產品和服務之中，比原企業本身更高的目標，從而改變成員與組織的關系，消除成員間的不信任感，并成為相互之間充分溝通、協作生產的基礎。

4.是企業并購持續發展的關鍵。企業并購的一個核心目標是增強企業競爭力，使企業的發展躍上一個新臺階。并購后的文化整合才是新組織階躍式發展的基礎。通過共同愿景的培育和價值觀的導引作用，增強新組織凝聚力，為企業的持續發展注入新的生機和活力。

三、文化整合的模式及選擇

企業并購的文化沖突如果處理不好會影響并購雙方的協作，給企業經營管理帶來麻煩，甚至導致并購失敗，因此有必要進行企業文化整合。根據并購雙方企業文化的變化程度及并購雙方獲得的企業控制權的深度，文化整合模式主要有四種：

1.吸納式：將一套完整的企業文化輸入到另一個企業中，同化或取代該企業的文化，從而實現文化整合的模式。當并購企業擁有較強的一元文化，被并購者也愿意拋棄原有企業文化時，一般選擇這種模式。

2.滲透式：并購雙方在文化上互相滲透融合，都進行不同程度的調整的文化整合模式。通常表現為將幾種勢均力敵的企業文化有機地融合起來，形成一種新文化。企業并購中的強強聯合，一般應選擇這種文化整合模式。

3.促進式：在這種文化整合的模式中被并購方保留原有的文化要素，在文化上保持獨立，由此獲得較大的企業控制權。就是以一種企業文化為主體，而對其他企業文化兼收并蓄的文化整合方式。通常表現為當一種強文化受到一種弱文化介入和沖擊時，強文化能夠保持基本模式不變，價值觀念也相對穩定，但原有文化教育的功能更齊全，結構更完美，更符合目標企業文化發展的本質規定和戰略要求。

4.文化消亡式：即被并購方即不接納并購企業的文化，又放棄了自己原有文化，從而處于文化迷茫狀態的整合情況。這種模式有時是并購方有意選擇的，其目的就是為了將目標企業揉成一盤散沙以便于控制，有時卻可能是文化整合失敗導致的結果。

如果被并購企業文化力量低，同時又發現并購方具有價值和吸引力因而希望與之進行文化和管理要素的交換，就會選擇同化整合模式。當被并購企業擁有濃厚的、強力型的企業文化，并認為并購企業文化沒有價值和吸引力時，就會被選擇分離文化整合模式。當被并購企業和并購企業擁有濃厚的、強力型的企業文化，就會被選擇吸納文化整合模式。文化整合應當綜合考慮整合模式和企業文化底蘊，對被并購企業文化整合模式做出明確的選擇。