高職院校圖書館工作中存在的問題及應(yīng)對措施

摘要：圖書館建設(shè)是高等教育事業(yè)發(fā)展一個(gè)重要組成部分，是高職教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)工作支撐體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，圖書館的建設(shè)與發(fā)展與學(xué)院專業(yè)建設(shè)與發(fā)展相適應(yīng)，學(xué)院在邁向建設(shè)國家示范性高職院校的進(jìn)程中要把圖書館的建設(shè)和發(fā)展擺在應(yīng)有的位置上。

關(guān)鍵詞：高職院校圖書館 資源建設(shè) 應(yīng)對措施

0 引言

高職院校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，它擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)是通過提供文獻(xiàn)信息資源和服務(wù)，保證所屬學(xué)校完成教學(xué)、科研任務(wù)，傳遞文獻(xiàn)信息是圖書館的首要職能。高職院校圖書館在信息數(shù)字化的今天，如何圍繞高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，結(jié)合自身的辦學(xué)特色，更好地在學(xué)校教學(xué)科研工作中發(fā)揮其特有的教育、信息服務(wù)職能，使圖書館的建設(shè)、發(fā)展與學(xué)校的建設(shè)、發(fā)展相適應(yīng)，作者就此問題結(jié)合自己多年的工作實(shí)際談一些認(rèn)識和體會。

1 高職院校圖書館的現(xiàn)狀

1.1 圖書館經(jīng)費(fèi)投入不足，文獻(xiàn)資源購置經(jīng)費(fèi)分配不夠合理

近年來，高職教育發(fā)展迅速，并取得了令人矚目的成績。但由于高職院校辦學(xué)時(shí)間短、基礎(chǔ)薄，辦學(xué)規(guī)模受辦學(xué)條件有限，大多面臨經(jīng)費(fèi)緊張、投入嚴(yán)重不足等問題，能夠投入到圖書館的資金更為有限。學(xué)院下達(dá)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與文獻(xiàn)資源建設(shè)的需求缺口很大，經(jīng)費(fèi)分配不夠合理，硬件投入多，軟件投入少；購置電子書、文學(xué)書籍較多，專業(yè)書籍偏少，很難滿足教學(xué)、科研需要，更談不上網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展。

高職院校以市場需求為導(dǎo)向，為國家現(xiàn)代化建設(shè)提供高技能應(yīng)用型的專門人才，在專業(yè)設(shè)置上會隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷調(diào)整。但高職院校圖書館往往未能跟上學(xué)院發(fā)展的步伐，沒有在學(xué)院新增熱門專業(yè)、減少就業(yè)率低的專業(yè)變化上作出相應(yīng)的變化，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，造成文獻(xiàn)資源的浪費(fèi)。

1.2 管理服務(wù)方式落后

傳統(tǒng)的圖書館工作質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是做好讀者接待和圖書的收藏與管理工作，圖書館館員的工作是坐等讀者上門，缺少宣傳、咨詢導(dǎo)讀等主動(dòng)為讀者服務(wù)的意識。

1.3 管理創(chuàng)新人才匱乏

在圖書館工作人員中知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)不盡合理，圖書館專業(yè)人員少之又少，在信息服務(wù)中，缺乏信息、英語、計(jì)算機(jī)管理人才，更談不上高層次專業(yè)人才。

2 解決的對策與措施

2.1 優(yōu)化館藏資源

根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置、辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃和科研項(xiàng)目，確定圖書、期刊的收藏范圍，有計(jì)劃、有針對性地進(jìn)行圖書、期刊篩選，確定專業(yè)圖書、期刊的品種、類型與非專業(yè)圖書、期刊的訂購比例和數(shù)量，突出專業(yè)特色，加大應(yīng)用型、技術(shù)性圖書、期刊的比例。加大對圖書館的經(jīng)費(fèi)投入，為解決經(jīng)費(fèi)緊張，供需矛盾突出的現(xiàn)狀，制定好書刊采購細(xì)則和經(jīng)費(fèi)分配政策，統(tǒng)籌規(guī)劃合理投入有限的經(jīng)費(fèi)，提供利用率最高、讀者最需求的圖書文獻(xiàn)資源。

2.2 樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的管理理念

高職院校圖書館管理人員必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變單一服務(wù)為多樣化服務(wù)，重視圖書的宣傳和導(dǎo)讀工作。通過對讀者的關(guān)懷，了解讀者的需求，以最大限度的服務(wù)方式滿足讀者的教學(xué)、科研等需求，增強(qiáng)讀者的滿意度和忠誠度。

①高職院校的學(xué)生大多來自于農(nóng)村，對圖書館了解甚少，不會利用圖書館資源。因此，每年新生入學(xué)教育時(shí)，要著重介紹圖書館的基本情況、圖書借閱流程等。②通過辦培訓(xùn)班的方式對讀者進(jìn)行圖書館資源檢索及其應(yīng)用的培訓(xùn)，方便讀者查閱圖書館的資源。③通過組織讀者協(xié)會等社團(tuán)開展相關(guān)活動(dòng)，以協(xié)會的實(shí)踐活動(dòng)來帶動(dòng)、吸引全院師生熱愛閱讀。④注重與讀者交流，通過宣傳櫥窗認(rèn)真辦好新書介紹欄目，樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的管理理念，探索并建設(shè)具有互動(dòng)性、專業(yè)性、開放性的圖書館管理模式。

2.3 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

首先要培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的圖書館工作人員，對各崗位的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識培訓(xùn)，建設(shè)一支思想作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、知識面寬、技術(shù)水平高的工作隊(duì)伍，使他們成為各有所長的文獻(xiàn)信息服務(wù)專家，把學(xué)習(xí)型圖書館推向建設(shè)服務(wù)型教育體系的第一線；加強(qiáng)對圖書館管理人員的思想教育，改變以往對管理人員“重使用，輕培養(yǎng)”的做法，使其強(qiáng)化崗位職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

3 高職院校圖書館建設(shè)與發(fā)展策略

3.1 完善高職院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)加大和增加經(jīng)費(fèi)投入，進(jìn)一步解決館藏資源和辦館條件不足的困難，充分體現(xiàn)文獻(xiàn)資源建設(shè)的專業(yè)性、學(xué)術(shù)性，加強(qiáng)文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)的合理使用和有效管理，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，提高館藏質(zhì)量，保障教學(xué)、科研和師生的閱讀需要，形成具有本館特色的藏書體系。

3.2 提升服務(wù)能力，充分利用現(xiàn)有資源

在切實(shí)搞好文獻(xiàn)借閱、檢索、課堂教學(xué)、各類學(xué)術(shù)文化活動(dòng)等輔助教育服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，大力開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源，提供各種數(shù)據(jù)庫服務(wù)、知識庫服務(wù)以及多種在線或離線信息服務(wù)，改善館藏結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)館藏網(wǎng)上推介、網(wǎng)上用戶培訓(xùn)服務(wù)、網(wǎng)上工具書查閱服務(wù)、媒體光盤在線服務(wù)和網(wǎng)上文獻(xiàn)復(fù)制及文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，促進(jìn)高職院校圖書館由“信息服務(wù)”向“知識服務(wù)”邁進(jìn)。

3.3 館藏資源建設(shè)要與學(xué)院特色專業(yè)、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)相適應(yīng)

高職院校圖書館由于資金有限，在文獻(xiàn)資源建設(shè)，特別是特色資源的建設(shè)上必須集中資源，依據(jù)專業(yè)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要建設(shè)與學(xué)院特色專業(yè)、重點(diǎn)專業(yè)相適應(yīng)的特色藏書和特色資源建設(shè)體系，使圖書館的專業(yè)資料在數(shù)量和質(zhì)量上達(dá)到一定的水平，突出自身的專業(yè)特色，著重為教學(xué)科研服務(wù)、為產(chǎn)學(xué)研結(jié)合服務(wù)、為專業(yè)建設(shè)服務(wù)，在館藏文獻(xiàn)的規(guī)模、成分、比例和特色，業(yè)務(wù)人員的數(shù)量和能力，空間容量和服務(wù)設(shè)施等方面，都要適應(yīng)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，要符合高素質(zhì)、高技能的技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。

3.4 建立特色的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源

隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及、信息資源的數(shù)字化、信息系統(tǒng)的虛擬化，信息獲取途徑日益方便、快捷和大眾化。大眾型的公共圖書館已漸漸不能滿足需要，讀者需要的是普通閱覽服務(wù)與專業(yè)參考服務(wù)相結(jié)合、實(shí)體文獻(xiàn)收藏與數(shù)字資源開發(fā)結(jié)合的新型圖書館。傳統(tǒng)的公共圖書館的特點(diǎn)是“以我為主”，表現(xiàn)在圖書布局上是嚴(yán)格按照分類法排架，很大程度上是方便自己。而如今的特色圖書館則是“以讀者為主”，體現(xiàn)在以專題來集中各種文獻(xiàn)，變“分類集中”為“主題集中”，它們應(yīng)讀者的需要而建立，又根據(jù)讀者的需要不斷增加或改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，集中各種載體形式的文獻(xiàn)和利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，方便快捷地為讀者提供各種知識和信息。網(wǎng)絡(luò)作為信息的重要平臺，大大豐富了圖書館的文獻(xiàn)資源，突破了圖書館的物理界限，實(shí)現(xiàn)了圖書館的異地服務(wù)，滿足了用戶的各種需求。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺，提供各種數(shù)據(jù)庫服務(wù)、知識庫服務(wù)以及多種在線或離線信息服務(wù)，這種能夠同時(shí)提供實(shí)體館藏與虛擬館藏服務(wù)的模式，極大地豐富了圖書館服務(wù)的內(nèi)容，強(qiáng)化了圖書館服務(wù)的職能，這些服務(wù)方式方法具有較強(qiáng)的智能性、實(shí)時(shí)性、交互性等特征，能夠提供全新的個(gè)性化服務(wù)。

總之，新時(shí)期高職院校圖書館要想爭取更大的生存與發(fā)展空間，就必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，全面提升圖書館的文獻(xiàn)保障水平和信息服務(wù)能力，拓展服務(wù)渠道，豐富服務(wù)手段，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)字環(huán)境下發(fā)展數(shù)字圖書館是高職院校圖書館新的發(fā)展形態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張偉.略論職業(yè)學(xué)院圖書館的現(xiàn)狀與對策[J].圖書館研究與工作.2009(1).

[2]王銳力.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)職業(yè)學(xué)院圖書館的信息資源建設(shè)[J].中國科技信息.2007（5）.

[3]金聲.高職院校圖書館發(fā)展特色館藏之必要與優(yōu)勢[J].圖書館論壇.2006(4).