淺論情感策略在高職會展英語課程中的應(yīng)用

摘要：本文在分析高職學(xué)生負(fù)面情感因素影響英語學(xué)習(xí)狀態(tài)后，結(jié)合會展英語課程特點，提出在會展英語學(xué)習(xí)過程中，使用有效的情感策略解決學(xué)生學(xué)習(xí)的情感障礙，使會展英語課程達(dá)到更好的教學(xué)效果，為學(xué)生將來的事業(yè)生涯奠定良好的知識基礎(chǔ)和正確的人生態(tài)度。

關(guān)鍵詞：情感策略 高職高專 會展英語課程

1 高職學(xué)生目前英語學(xué)習(xí)狀態(tài)

高職高專學(xué)生屬于高考中第三批招生，基礎(chǔ)知識處于中下游。他們的英語基礎(chǔ)普遍薄弱，導(dǎo)致主觀情感上懼怕英語學(xué)習(xí)，傳統(tǒng)的講授式課堂教學(xué)方法無法讓他們對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生熱情。同時基礎(chǔ)薄弱又讓他們失去學(xué)習(xí)的自信心，逐漸產(chǎn)生厭學(xué)情緒，甚至放棄對英語的學(xué)習(xí)。這些情感現(xiàn)象直接影響課堂教學(xué)效果，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。針對這種情感障礙，英語教學(xué)及科研人員應(yīng)尋求相關(guān)情感對策，從而優(yōu)化英語課堂教學(xué)效果。

2 會展英語課程特點

會展英語是近年來隨著我國會展業(yè)的迅猛發(fā)展而新興的課程，其課程內(nèi)容涉及會議學(xué)、展覽學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)、旅游學(xué)、接待學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、物流學(xué)眾多學(xué)科。會展英語的教學(xué)目標(biāo)要求學(xué)生在擁有英語聽、說、讀、寫、譯的基礎(chǔ)上，能有效運用英語到會展專業(yè)崗位上與客商溝通解決實際問題，完成會展服務(wù)整個業(yè)務(wù)流程。會展英語涵蓋的業(yè)務(wù)流程有：會展策劃、會展宣傳、會展招展與招商、預(yù)訂展位、安排展品運輸與參展人員行程、展中介紹產(chǎn)品、業(yè)務(wù)磋商、簽訂合同、展后聯(lián)絡(luò)及展覽評估等。由于涉及各行各業(yè)廣泛的知識，而且需要使用英語完成整個服務(wù)過程。這既需要英語的綜合運用能力，又需要扎實的行業(yè)知識，對于英語基礎(chǔ)薄弱的高職高專學(xué)生來說明顯是一個挑戰(zhàn)。如何能使學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳的學(xué)生學(xué)好這門課，掌握扎實的會展英語技能，是一個讓不少會展英語教師頭疼的問題。

3 情感策略的內(nèi)涵及意義

英語學(xué)習(xí)策略研究專家Oxford (1990)把學(xué)習(xí)策略歸納為六種類型：記憶策略、認(rèn)知策略、補償策略、元認(rèn)知策略、情感策略及社交策略。情感策略是指幫助學(xué)生控制自己的情緒、動機、態(tài)度，保持信心和樂觀的心態(tài)，例如，利用音樂或笑聲降低焦慮、自我獎勵、把自己的感受告訴別人以克服緊張等。英語情感策略指在英語學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者控制和調(diào)整自己的心情、態(tài)度、動機等的方法與能力。美國語言學(xué)家Krashen（克拉申）提出的情感過濾說認(rèn)為，有了大量適合的輸入環(huán)境并不等于學(xué)生就可以學(xué)好目的語，第二語言習(xí)得的過程還受到情感因素的影響。語言輸入只有通過情感過濾才能變成語言的“吸入”，即情感因素對語言吸入起著促進或阻礙的作用。正面的情感因素能促進學(xué)生的語言學(xué)習(xí)結(jié)果。美國著名的人本主義心理學(xué)家和教育改革家Carl Rogers（卡爾·羅杰斯）認(rèn)為人在社會學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，是認(rèn)知和情感渾然一體的結(jié)果。這里的情是指以成就、動機和學(xué)習(xí)意愿為核心的情感因素。

4 情感策略在會展英語課程中的應(yīng)用

高職學(xué)生目前學(xué)習(xí)基礎(chǔ)英語已存在情感障礙，效果甚微，在應(yīng)用型的會展英語課程中將面臨更大困難。根據(jù)Krashen的理論，我們應(yīng)在會展英語課程中培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的情感策略，以幫助學(xué)生建立有利的會展英語學(xué)習(xí)策略。教師應(yīng)以情感為目標(biāo)，有效地利用教學(xué)內(nèi)容中的情感資源，使學(xué)生建立學(xué)習(xí)英語的信心；保持良好的學(xué)習(xí)情緒；誘發(fā)學(xué)生深層的學(xué)習(xí)動機；在外語學(xué)習(xí)中克服害羞和焦慮感；通過教師、學(xué)生的真實情感交流，發(fā)揮情感的正面能量，推動學(xué)生學(xué)習(xí)會展英語的積極性。

教師在情感策略培養(yǎng)過程中，建議從以下幾方面著手：

4.1 對教學(xué)工作要有激情，以激情點燃學(xué)生對英語的熱愛，感染學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)態(tài)度。教師是課程的直接引導(dǎo)人，教師對課堂的態(tài)度能直接影響學(xué)生對本門課程的態(tài)度。如果一位老師對教學(xué)沒激情，無法調(diào)動課堂氣氛，試問他如何讓學(xué)生熱愛英語，又如何讓學(xué)生有強烈的動機學(xué)習(xí)會展英語課程呢？在課堂上，教師應(yīng)用飽含激情的語言、抑揚頓挫的語調(diào)引導(dǎo)學(xué)生完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，對學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)應(yīng)常作鼓勵性評價，挖掘?qū)W生參與語言學(xué)習(xí)過程中的優(yōu)點，比如他們的積極性、自主性、創(chuàng)造性、廣泛的知識面等，表揚學(xué)生，并在個人情感上肯定學(xué)生的表現(xiàn)，讓學(xué)生感受語言學(xué)習(xí)的成就感，從而激發(fā)深層的學(xué)習(xí)動機。

4.2 創(chuàng)設(shè)輕松、互動式的課堂氣氛。在課堂的初始階段，應(yīng)先跟學(xué)生進行簡短的寒暄，談?wù)剬W(xué)生們關(guān)心的話題，例如班級剛舉行的籃球比賽，天氣變化對身體的影響。這樣可以拉近師生關(guān)系，輕易打開學(xué)生的心扉。在進行會展英語相關(guān)活動時，輕松、自然的氣氛讓學(xué)生自然地把個人的經(jīng)歷和看法融入到對話演練及口頭報告中。教師可根據(jù)會展業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計對話任務(wù)。比如在預(yù)定展位這個環(huán)節(jié)中，可先讓一個學(xué)生扮演主辦方，教師扮演潛在參展商。參展商想預(yù)定展位，但是主辦方給出的價錢太高了。教師為創(chuàng)設(shè)輕松的課堂氣氛，幽了一默：“盡管你們的展位比較貴，但是我賣一匹絲綢的錢已夠買兩個展位了。”學(xué)生觀摩這類演示后，發(fā)現(xiàn)會展英語的趣味性，增強學(xué)習(xí)的信心和意愿。

4.3 課堂內(nèi)外，從心底里愛學(xué)生，用愛幫助學(xué)生建立自信，感染他們的學(xué)習(xí)態(tài)度。無論課前課后，教師對工作的激情、對學(xué)生的熱愛都應(yīng)保持一致性。除了課堂上培養(yǎng)學(xué)生的情感策略外，課后教師也要做學(xué)生的良師益友。通過了解他們的興趣愛好，和同學(xué)的關(guān)系，將來的職業(yè)規(guī)劃等，提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，讓學(xué)生感覺到教師對他們的關(guān)愛。教師可以利用先進的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，例如QQ、MSN、飛信和學(xué)生溝通。和學(xué)生的良好關(guān)系，能給教學(xué)的順利實施提供條件。Carl Rogers（卡爾·羅杰斯）說過語言教學(xué)的過程其實是教師和學(xué)生之間相互影響的過程，也是情感相互交流的過程。正所謂“親其師，信其道”。教師和學(xué)生的良好關(guān)系能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，幫助他們建立積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和愉快的學(xué)習(xí)情緒。

5 小結(jié)

在如今大學(xué)畢業(yè)生過剩、就業(yè)難的情況下，也許使用情感策略并不能使學(xué)生個個成績優(yōu)秀，也不能給學(xué)生保證一份很好的工作。但是我國著名教育家錢偉長也曾經(jīng)提出，大學(xué)培養(yǎng)出的學(xué)生，首先應(yīng)該是一個人格健全的人，然后才是一個專業(yè)人才。在學(xué)校在課堂上，教師通過情感策略培養(yǎng)學(xué)生的情商，重塑他們的自信、降低他們的焦慮感、幫助他們保持樂觀的心態(tài)，打好英語知識基礎(chǔ)，有利于他們將來在人生路上更順利地發(fā)展。

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作者簡介：許廣霞（1981-），女，漢族，碩士研究生，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)與管理系。