在中國企業建立EAP的重要性

摘要：企業和員工是雇傭關系，員工盡自己承擔的義務，企業為員工保障依法享有的權利。在這一雇傭關系中，企業要對員工負責，不僅僅是要保護員工基本的經濟福利待遇，還應該關心員工的心靈，幫助員工形成健康的心理。只有身心都保持健康的團隊，才是高效的團隊，才能在實際工作中活力充沛，才能充滿激情打持久戰。而在中國的企業中，EAP的建立還十分落后，很多企業，特別是競爭激烈的大型企業中，員工的心理問題十分嚴重，焦慮、抑郁、緊張、怨恨、缺乏自信等情緒占據著員工的心靈，時常爆發出過激的社會行為。危害了社會，也危害了員工自己的家庭，包括員工自己。建立EAP，呵護員工的心靈，保證員工身心健康，是眼下迫切需要解決的問題。

關鍵詞：中國企業 建立EAP 重要性 心靈健康 過濾系統

0 引言

中國在社會主義道路上飛速發展，中國企業在飛速發展中不斷進取，不斷創新，出現了百花爭艷、百花齊放的景象。隨著企業數量的快速增加，企業內部的EAP卻沒能一起完全建立起來遠遠落后于我過經濟的發展，EAP（員工幫助計劃）是用于解決員工個人問題，幫助員工身心健康發展，從而提高企業與員工之間績效的機制。在中國的很多企業里面，還沒能建立完善的EAP機制，致使很多企業，特別是大型優秀企業的員工，由于平時工作壓力大，競爭激烈，社會生活節奏快，生活負擔重等方面的原因，使得員工長期處在焦慮、緊張，甚至憤恨社會的精神狀態下。長期壓抑得不到解決，個別嚴重的員工就會做出過激的行為。比如前段時間富士康集團的連續跳樓事件，就是長期以來員工的情緒沒能得到很好的宣泄造成的悲劇。所以，在社會發展，企業進步的同時，要重視EAP的建立。

1 完整EAP“三大過濾系統”的目標員工人群篩選

一個完整的EAP應該具有“三大過濾系統”，其第一系統是廣泛宣傳、教育以及篩選。對企業員工進行廣發的宣傳，利用印刷物、網絡、電視等媒體手段進行教育，進行心理健康輔導。讓員工及時接受教育，預防心理不健康因素的滋長。在教育宣傳的同時，企業管理人員還需要通過心理健康問卷調查等形式進行篩選，初步篩選出心理健康存在問題的潛在人群。其第二系統就是對廣大群體進行有針對性的干預、疏導和緩解。通過第一系統的宣傳教育以及篩選，就會出現一個群體的潛在心理健康人群，對這些人群進行有針對性的干預，如團隊輔導、講座等形式。對新員工的角色轉變、工薪問題以及婚姻問題進行疏導，減輕員工心理的壓力，緩解他們心理過激的情緒。其第三系統就是個體援助，即對心理健康問題十分嚴重的個別員工進行干預、疏導和心理治療。這些個體都是在前面兩個系統的作用下篩選出來的，或者通過前面兩個系統，心理健康問題特別嚴重的個體會主動尋求幫助。心理咨詢師或者專業的心理治療機構對這些個體進行專業的心理治療，解決他們的心理問題，幫助他們恢復身心健康。

2 EAP在中國企業中的重要性

中國企業要健康快速發展，需要有優秀的團隊作為推動力量。優秀的團隊必須具有健康的身心，必須對工作生活充滿激情，對自己人生規劃充滿希望。事實上，很多企業中的員工在激烈的競爭中都倍感焦慮，感覺在企業里面實現不了自己的人生規劃，從而變得絕望，變得對生活不抱希望，然后選擇自殺等行為。如何規避這些消極的思想在員工中萌芽滋長？答案就是建立EAP，特別是目前中國的企業里面，更是需要立即建立完整的EAP。美國的企業里面，為EAP投入1美元的資金，就會為企業節省5美元至16美元的運行成本。同樣的，在中國的企業里面，建立EAP不僅可以降低運行成本，同時，讓員工感受到生活的美好，樹立美好的人生前景規劃。引進專業的EAP團隊，或則聘請專業的心理咨詢、心理治療師，為企業的員工提高專業的心理輔導，對個別的員工進行專業的心理治療。保證員工的身心健康，提高企業與員工的績效，從而達到企業健康、快速發展的根本目的。可見，在中國企業建立EAP相當的重要，它是保障企業員工生命的有力措施，是企業對員工的基本人文關懷。建立EAP，保障了員工的身心健康發展，避免了自殺等惡性事件的發生，規避了由自殺等事件引發的連鎖反應，不僅為企業節約了成本，也為企業員工提供了服務。

3 結語

總之，中國企業在飛速發展的今天，其企業本質屬性決定了它的需求，需要建立EAP，從而適應社會發展的要求。在中國企業里面，員工也是在不斷發展的，時至今日，員工在素質，思想境界等方面都大大提高了。對生活質量的要求，對自己人生規劃的目標也大大的提高了。要滿足員工的基本需求，避免企業對員工帶來的消極因素，企業中建立EAP，幫助員工解決心理問題，重新樹立合理的人生規劃目標就顯得尤為必要。在企業中建立EAP，通過茶話會、集體旅游等形式放松員工的心情。聘請專業的心理咨詢師、心理治療師，對個體心理健康問題嚴重員工進行個體心理輔導、心理治療，疏導員工的心理，避免過激行為的發生，以及自殺傾向和行為帶來的連鎖反應。中國企業要良性發展，要取得重大的進步，離不開EAP的建立，只有建立了EAP，才能從根本上保證中國企業的快速健康發展。

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