找到屬于你的20%

在朋友圈中，有個女孩常常被人嘲笑，因為一些很二的行為。

大家都投資股票時，她也跟著買。不過，她選股選得很無厘頭：買第一支股票，是因為她每天開車上班路過人家的辦公大廈，覺得樓蓋得不錯，里外收拾得也挺干凈；買第二支股票，是因為她長年在這家健身房健身，環境還行，跟教練相處也算融洽；買第三支股票，是因為她的工資卡和信用卡都是這家銀行的，看著就覺得親切。

北京房價瘋長時，她打算買房。幾乎所有人都在觀望，勸她再等等。每平方米1.7萬元的價格，在那個時候是絕對的高點。可她買得義無反顧——因為她打算結婚。

她和老公是相親認識的，三個月后閃婚。大家都說：“瘋了吧你。”可是她不管，愣是把自己嫁了出去。

那套瘋狂的房子，現在已有50%的增值；那個瘋狂的婚姻，如今看來也不錯；那幾支根本不被看好的股票，到頭來戰績顯赫。大家要瘋了：“人生的痛苦，有時不一定是自己遭遇失敗，而是他人無端地成功！”

想起二八法則——80%成果的取得，是出自20%的付出。

當你第一次看到這個理論時，肯定相當崩潰。不是一分耕耘一分收獲嗎？可事實就是如此，導致事物最終結果的，通常只是少數的投入和努力，而其他大部分的工作，只能帶來微小的影響。

比如，你學習很努力，認真聽講，按時完成作業，可旁邊那個心猿意馬的同桌，成績總是比你好；你努力工作，加班加點，可你的同事就做了那么一件事，偏偏擊中要害，很快進入領導視野……

不平衡嗎？那是一定的。但是幾乎所有的事情，當你透過表象深入剖析事物的真實關系時，都會出現一種不平衡的模式，這種不平衡也許是30/70，20/80，或者10/90……不管是哪種程度的不平衡，都足以讓你感嘆，似乎有一種法則，待在角落，卻靜靜發揮著魔力。

不信，翻翻你的通訊錄，是不是只有20%的人你常聯系，甚至占據了你80%的精力，而剩下的80%沒事決不聯系；看看你的公司你的周圍，是不是總是那一小撮人干了80%的活兒，剩下的大部分人卻只干了20%；再盤點一下你的行事經歷，是不是花大部分心血鉆研的事情很多都不了了之，可插科打諢干的一些事情卻還有模有樣？

原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間，本來就存在著無法解釋的不平衡。認同了這種不平衡，并且使用得當，它將是商場制勝和個人成功的一步好棋。

瑞典的銀行組織早就發現，80%的客戶并不能為銀行創造利潤，他們對銀行的選擇主要是出于對銀行的服務感到很滿意；而20%的客戶貢獻甚至超過銀行100%利潤的資金，這些“大財主”卻對銀行的服務不滿意。因此，銀行開始努力改善對可盈利客戶的服務，從而使對銀行貢獻大的客戶明顯感受到服務的變化，進而增加與銀行的往來。

現實也是如此。如果有公司發現，80%的利潤來自20%的顧客，就會想方設法在20%的顧客身上下工夫。這樣做，不但比把注意力平均分散于所有的顧客更容易，也更能提升效率。

如果有出版社發現，一本書的讀者也就只有那20%，它會千方百計探究這20%讀者的心理，呈獻給他們更適合的內容，而不是希望把每一個讀者都收入囊中。

再回到你自己。當你認同了二八法則，可能也會有些釋懷：這個世界本來就是如此，并不是所有的現象都合情合理。

當你驚嘆別人站在20%那一邊時，看看自己，是不是也進入過20%陣營？當你感嘆自己挫折不斷時，回顧一下，是不是也曾在一些拿手的事情上勢如破竹？當你羨慕別人無端幸運時，別忘了，他可能在另一些事情上總是落在人后。

這個世界就是這樣，就算是不平衡，就算是無厘頭，其實也是有規律可循的。不可能有人永遠待在這一邊，而另一些人永遠待在另一邊。關鍵是，找到影響你的那20%，然后發揚光大。

（摘自《生活中的心理學：找到幸福的自己》金城出版社圖/孫淑琴）