淺談國企重組后的企業(yè)文化建設(shè)

摘要：本文對國企重組后的文化建設(shè)做了簡要論述。

關(guān)鍵詞：國企重組 文化建設(shè)

近年來，隨著我國企業(yè)更多的融入世界經(jīng)濟(jì)大潮，這就要求我國企業(yè)在追趕全球一體化新經(jīng)濟(jì)時代前進(jìn)的腳步時有更大的競爭力，這樣才能在世界經(jīng)濟(jì)中占有一席之地。為了應(yīng)對這一形勢，我國順時應(yīng)勢把一些企業(yè)進(jìn)行合并重組，組建一些大型企業(yè)集團(tuán)，提高企業(yè)核心競爭力。國外管理學(xué)家提出：“企業(yè)文化在下一個十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。”企業(yè)文化以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)，因此企業(yè)文化也作為核心競爭力和企業(yè)管理主要內(nèi)容而備受矚目。

把一個行業(yè)的幾個企業(yè)合并重組成一個企業(yè)集團(tuán)，由于每個企業(yè)的歷史、企業(yè)理念、價(jià)值觀、作風(fēng)和行為規(guī)范都不一樣，所以要使合并企業(yè)變成一加一大于二的企業(yè)，就必須使他們真正的融合在一起，這就需要重塑企業(yè)文化，進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，使新企業(yè)對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，這對增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。建設(shè)一個創(chuàng)新企業(yè)文化可以擴(kuò)大企業(yè)的輻射面，使新企業(yè)比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向，從而易于對企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責(zé)任感；它能使管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)管理水平，融合成員企業(yè)；它能重新塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，并博得社會的認(rèn)可。在新的世紀(jì)，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢，哪家企業(yè)就更擁有競爭優(yōu)勢；它更是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力，替代了過去那種以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長的增長模式。企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新提供了一個新的企業(yè)增長模式，對于重組企業(yè)成功與否有重要意義。

企業(yè)文化建設(shè)首先要以人為中心，企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，應(yīng)該包括企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。其次建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。三要每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。最后企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，這是企業(yè)文化建設(shè)的根本。企業(yè)文化一定要與傳統(tǒng)文化相符合，這樣才能更快、更好地建立起成功的企業(yè)文化。

重組后的企業(yè)集團(tuán)要建立起企業(yè)文化，第一要培育共同的價(jià)值觀念，通過教育、倡導(dǎo)和模范人物的宣傳感召等方式，使企業(yè)職工揚(yáng)棄傳統(tǒng)落后的價(jià)值觀念，樹立正確的、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值觀念，并形成共識，成為全體職工思想和行為的準(zhǔn)則。這是一個長期的過程。由于企業(yè)價(jià)值觀念是由多個要素構(gòu)成的價(jià)值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國家、企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應(yīng)是國家和民族的利益，我國老一代企業(yè)家盧作學(xué)（民生輪船公司創(chuàng)始人）倡導(dǎo)的“民生精神”，就是基于“服務(wù)社會，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富裕國家”這一為國為民的價(jià)值觀念；第二是重塑企業(yè)精神，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、任務(wù)和發(fā)展走向，使建立在企業(yè)價(jià)值觀念基礎(chǔ)上的內(nèi)在的信念和追求，通過企業(yè)群體行為和外部表象而外化，形成企業(yè)的精神狀態(tài)。企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神共同構(gòu)成了企業(yè)文化的核心；第三是樹立正確的經(jīng)營哲學(xué)，確立企業(yè)哲學(xué)，需要經(jīng)營者對本企業(yè)的經(jīng)營狀況和特點(diǎn)進(jìn)行全面的調(diào)查，運(yùn)用某些哲學(xué)觀念分析研究企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，在此基礎(chǔ)上形成自己的經(jīng)營理念，并將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經(jīng)營問題的共同思維方式。英國盈利能力最強(qiáng)的零售集團(tuán)——馬獅百貨公司的經(jīng)營哲學(xué)，就是創(chuàng)立了“沒有工廠的制造商”，按自己的要求讓別人生產(chǎn)產(chǎn)品，并打上自己的“圣米高”牌商標(biāo)，取得了成功。最后是企業(yè)形象設(shè)計(jì)，企業(yè)形象設(shè)計(jì)一般經(jīng)過形象調(diào)查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調(diào)查是了解公眾對本企業(yè)的認(rèn)識、態(tài)度與印象等方面的情況，為企業(yè)形象設(shè)計(jì)提供信息。形象定位是在形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，用知名度和美譽(yù)度的高低程度對企業(yè)形象進(jìn)行定位。形象傳播是以廣告或公關(guān)方式，將企業(yè)形象的有關(guān)信息向社會傳播，讓更多的顧客認(rèn)識和接受，從而提高企業(yè)形象。企業(yè)文化建設(shè)可以分三步走：診斷、設(shè)計(jì)、強(qiáng)化。

1 企業(yè)文化的診斷

診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把集團(tuán)的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜怼Ｈ绻蟛糠秩硕寄苈?lián)想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同；但是，如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录驼f明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對員工行為的指導(dǎo)作用。

2 企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì)

第一步：首先，讓企業(yè)找20位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。

第二步：把重復(fù)率最高的故事整理出來，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事。

第三步：找十個剛來企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽。

第四步：把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來，對記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念。

第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。

3 企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)

首先，對全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。再次，以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。制度是建立好企業(yè)文化的保證。

具體操作方法采取：①晨會、夕會、總結(jié)會。②寫思想小結(jié)。③張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語。④樹先進(jìn)典型。⑤網(wǎng)站建設(shè)。⑥權(quán)威宣講。⑦外出參觀學(xué)習(xí)。⑧講故事。⑨企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室。⑩文體活動。■引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化。■開展互評活動。■發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用。■創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊。

可是，許多企業(yè)卻沒有把文化建設(shè)這件事應(yīng)該怎么做弄明白，出現(xiàn)種種毛病，其中也包括一些很大很有影響力的公司。這些毛病是：大而空。企業(yè)到處懸掛著這樣的標(biāo)語：“鄧小平理論和三個代表是企業(yè)文化的靈魂。”“發(fā)展著的馬克思主義是企業(yè)文化的主導(dǎo)。”我們很難相信這種表達(dá)的真誠性和操作性，只能認(rèn)為是一種作秀，是給別人看的東西，這不能叫企業(yè)文化；多而散。印制精美的企業(yè)文化手冊，有的竟然上百頁。內(nèi)容面面俱到，而且雜亂沖突，沒有總體文化定位，，也缺少內(nèi)在的邏輯關(guān)系。其實(shí)，“少則得，多則惑”。首先要有一個企業(yè)文化內(nèi)容框架的設(shè)計(jì)，然后在一些主要方面，找到你最需要表達(dá)的核心想法，選擇一句最簡潔的語句，才容易傳播并讓員工接受和認(rèn)可；通而泛。還有一個問題是企業(yè)文化表達(dá)缺乏個性。都是什么“創(chuàng)新、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、奮斗、誠信、質(zhì)量、效率、服務(wù)”，這些理念都是好的，但沒有所處行業(yè)的特征和你這個企業(yè)的烙印，也沒有你自己獨(dú)特的表達(dá)方式，倒象是戴了一幅幅假面具。造成這個問題的原因是沒有員工的廣泛參與，只靠少數(shù)專家閉門造車的結(jié)果；浮而虛。有不少企業(yè)的文化多是警句箴言的堆砌，缺少可以操作的行為文化，員工不知道該如何去做，所以“熱誠服務(wù)”，不如一句“三米微笑”來的實(shí)在和可行。而且，許多企業(yè)的文化做出來，或掛在墻上，或講在嘴上，或印在文本上，就是沒有落地的措施和方法，缺乏溝通，缺少宣傳，沒有故事和案例，沒有讓每個人相信，沒有變成全體成員的行為和結(jié)果。

總之，國企重組后一定要重視企業(yè)文化建設(shè)，因勢制宜，結(jié)合本單位實(shí)際情況，最大融合各個企業(yè)，真正變成一個有機(jī)整體，提高影響力，加大競爭力，增強(qiáng)對企業(yè)市場變化的抵抗力，站在世界同行的前列，變成世界強(qiáng)企，世界名企，這樣才能實(shí)現(xiàn)重組的目的。