高校圖書館電子閱覽室現狀及發展趨勢研究

摘要：隨著時代的進步和網絡的普及，高校圖書館電子閱覽室的發展已暫時走向低俗。作者通過對高校電子閱覽室現狀、服務創新管理實踐以及讀者問卷調查、網上調查等結果綜合分析，預測了其發展趨勢。

關鍵詞：電子閱覽室 現狀 發展趨勢 研究

任何事物的發展都要經過起步、快速發展、成熟、衰退的過程。高校電子閱覽室的發展階段也是如此。它是伴隨著信息技術的快速發展和電子出版物大量涌現，為滿足讀者信息閱讀要求而產生的，它以計算機為載體，為讀者提供電子圖書、雜志、期刊等數字化資源服務，是讀者利用圖書館電子資源和網上信息資源檢索的重要場所之一。本文從三峽大學圖書館電子閱覽室的發展現狀和管理實踐入手，通過讀者問卷調查、網上調查等結果綜合分析預測高校電子閱覽室的發展趨勢。

1 高校電子閱覽室現狀

三峽大學館2003年9月投入使用，圖書館館舍設計理念先進，結構上采用“大開間、三統一（統一層高、統一柱網、統一荷載）”設計方案，使其內部空間結構簡潔、明快，功能布局合理。2004年又建成一個150臺機位電子閱覽室。2006年根據需要建成一個40多臺計算機集讀者信息素質培訓、光盤和電子閱覽為一體的聲像閱覽室。隨著時間推移，機器故障增加，上座率逐漸下滑，2008年撤掉150臺機位電子閱覽室一個，將其中性能稍好的機器集中到兩個大的閱覽室維持開放至今。

我館電子閱覽室除正常接待讀者電子閱覽外，還承擔圖書館文獻檢索課實踐教學任務。經過多年運行，現在面臨以下問題：

1.1 設備陳舊老化，使新服務的開展受到一定的影響。電子閱覽室作為信息時代的產物，注定了它的發展腳步是快速而匆忙的。由于資金投入限制，設備更新不到位，原有計算機性能嚴重下降，已不能滿足讀者學習、網上沖浪需求。

1.2 上座率低，空閑機位多，資源浪費嚴重。

1.2.1 隨著國民收入的增加、IT產品價格逐年下降，計算機不再屬于奢侈品的范疇。如今高校，許多學生都購買了電腦。電子閱覽室讀者群體主要包括暫時沒有購置電腦的新生、無力購買電腦的貧困生和臨時急用電腦的讀者。

1.2.2 圖書館的各種數據庫不再僅僅限于圖書館局域網中使用。通過對IP的控制，校園網中包括辦公場所、實驗室、寢室等的任何一個終端都可以訪問并免費使用。這樣，很多讀者就不會再花費大量時間和精力到圖書館電子閱覽室去查閱信息資料。

2 服務創新管理實踐

2.1 降低收費標準。

針對上座率低的問題，我們采取降低收費標準，加大設備維護力度，提高設備完好率來吸引讀者。

2.2 加大宣傳力度。

我們通過圖書館主頁、宣傳資料及用戶培訓等方法宣傳圖書館電子資源，使讀者在電子閱覽室學有所獲，提高利用電子閱覽室興趣。

2.3 分類管理。

根據各機房設備狀況，我們按功能把它們分為“上網型”、“上網學習型”、“綜合型（包括讀者培訓、光盤管理，電子資源整理加工等）”管理，并根據類型安裝不同的軟件。

2.4 參考書室、電子閱覽室一體化管理，降低管理成本。

為探索新的管理模式，通過把參考書室、電子閱覽室一體化管理，減少了工作人員，提高了工作效率。

2.5 加大了特色資源建設。

除了增加購買數據庫、電子書等投入外，還加大了諸如點擊率高的視頻點播等欄目內容的更新。開展了學科導航等深層次的資源開發，使學生在電子閱覽室能學到更多知識，找到更多自己需要的文獻資源。

2.6 加大了館員培訓和人才引進力度，工作人員的素質明顯提高。

隨著大學生信息素質不斷提高，網絡技術的飛速發展，各種新技術和應用軟件層出不窮，如果工作人員缺乏相關知識，不掌握先進技術，就不能為讀者提供全方位的服務，沒有技術上的保障，讀者就無法有效使用電子閱覽室。因此，通過人員培訓和人才引進，電子閱覽室服務水平顯著提高。

3 高校圖書館電子閱覽室發展趨勢

通過一系列措施的實施，從短期看起到了一定效果，讀者對電子閱覽室滿意度提高，機房上座率有所上升。但從長遠看，并沒有解決根本問題。通過觀察發現，設備相對較好的聲像閱覽室，現在等待上機人數仍然很多，許多讀者寧愿排隊等候也不用舊機器。結合網上調查結果，我們可以預測高校圖書館電子閱覽室將有如下發展趨勢：

3.1 上機收費制度在短時期內不會全部取消，但最終會免費。其原因如下：

3.1.1 電子閱覽室收費不是以贏利為目的，而是為了更好分配有限的資源。因前期投入成本高，消耗了大量的人力、物力和財力，適當收費是為了更好地維護、更新和管理計算機，使電子閱覽室能可持續發展。

3.1.2 從港、澳和我國經濟發達地區部分高校圖書館電子閱覽室運行現狀看，免費利用電子閱覽室已經開始實施。

3.1.3 隨著時代的發展，國家的富強，教育投入增加，從而使上網成本降低。高校電子閱覽室計算機維護更新學校完全有能力自己解決，沒有必要讓讀者再擔負費用。

3.2 現階段，電子閱覽室“網格化”管理將是發展趨勢。將一個較大的電子閱覽室，根據功能劃分成若干大小不等的網格，對它們采用不同的管理辦法。其優點在于：

3.2.1 便于設備升級更新。根據需求，每次只更新一個或幾個網格中的計算機，從而減少學校財務投入，有利于電子閱覽室可持續發展。

3.2.2 便于工作人員管理。工作中可根據電腦配置和新舊采取不同的管理方法，收費方式可靈活采用全收費、半收費和全免費等。

3.2.3 針對高校利用電子閱覽室集中培訓、學習等特殊情況，大的電子閱覽室有其存在的必要性。

3.3 電子閱覽室在功能上向“多元化”發展。

“以人為本，讀者至上”是圖書館的服務宗旨。對大多數學生來說，圖書館仍是自主學習研究的首選。優美的環境和良好的文化氛圍，無形中就會提高他們的學習積極性。電子閱覽室作為圖書館重要的組成部分，應發揮自身優勢，除常規工作外，在功能上還要向多元化發展，為讀者提供如電子資源加工，文本編輯、打印、掃描、復印及光盤刻錄，個人主頁發布等服務，只有這樣，才能在競爭中立于不敗之地，實現可持續發展。

3.4 “三網融合”給電子閱覽室的發展帶來了新的機遇與挑戰。

2010年，國家提出要加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合戰略。在此之前，2002年歐盟就發布了《電子通信網絡與服務的統一監管框架指令》，到2009年底，歐盟已經有12%的電視用戶使用IPTV，這意味著廣大民眾在不久的將來將享受到全新的語音、數據和廣播電視等多種服務。高校圖書館也不例外，隨著相關服務的普及，電子閱覽室將會采用新技術，拓展服務內容，擴大服務范圍，迎來新的快速發展期，以全新的面貌出現在廣大讀者面前。

3.5 虛擬化電子閱覽室最終將要取代電子閱覽室。

隨著圖書館電子資源的增加和電子閱覽室管理方式的改變，將來，上網查詢電子資源已不再局限于圖書館電子閱覽室。讀者可以在學校的各個角落、任何時間訪問圖書館的館藏資源。

4 結束語

電子閱覽室為高校圖書館開展特色服務和深層次服務提供了基礎和保障。在經歷了快速發展后，目前由于資金投入不足、服務理念滯后及讀者獲取信息方式多樣化等原因暫時走向低谷，但這不代表它即將走向終結。它是隨著計算機、網絡、存貯等新技術的發展而誕生，也會隨著新技術高速發展、自身服務功能的不斷擴展和延伸重新再走向輝煌。我們只有與時俱進，保持清醒的頭腦，重新認識，才能讓電子閱覽室最大限度地發揮作用，為高校圖書館數字化、信息化、網絡化建設做出應有貢獻！

參考文獻：

[1]馬來宏.高校圖書館電子閱覽室發展的現狀與對策[J].圖書館論壇，2010，(4).

[2]彭雨. 基于消退論談民辦高校圖書館電子閱覽室的服務工作[J].科技情報開發與經濟，2011，(9).