論證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建

摘要：在資本市場(chǎng)迅速發(fā)展的大環(huán)境下，我國(guó)的證券公司需要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)才能在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)。本研究基于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論以及我國(guó)證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)現(xiàn)狀，提出我國(guó)國(guó)內(nèi)證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 證券公司 構(gòu)建 系統(tǒng)

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，眾多的企業(yè)都同時(shí)面臨著激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的監(jiān)測(cè)，以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，為此企業(yè)分別建立了不同形式、不規(guī)模的情報(bào)機(jī)構(gòu)，并在基礎(chǔ)上實(shí)施不同程度的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作。由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)壟斷地位的影響，國(guó)內(nèi)證券公司一般表現(xiàn)多為重內(nèi)部數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)管理而輕競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集與分析，認(rèn)識(shí)上的偏差和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的缺乏，導(dǎo)致了目前國(guó)內(nèi)證券公司內(nèi)基本上沒(méi)有設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，造成我國(guó)證券行業(yè)管理上的一大疏漏。本研究重點(diǎn)闡述了我國(guó)證券公司建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的重要性，對(duì)我國(guó)證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立提出了初步的設(shè)計(jì)思路。

1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論以及我國(guó)證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的現(xiàn)狀

1.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論以及綜述

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，崛起于20世紀(jì)80年代的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（Competitive Intelligence，CI），以1986年美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)（Society of Competitive Intelligence Professionals，SCIP）的成立為標(biāo)志，迄今雖不足20年，但其影響已經(jīng)遍及世界各地。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究，是一種過(guò)程，也是一種產(chǎn)品。過(guò)程包括了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和分析；產(chǎn)品包括了由此形成的情報(bào)和謀略。王沙騁（2001）指出，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式是指將反映企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)外部環(huán)境的時(shí)間狀態(tài)和變化的數(shù)據(jù)、信息及情報(bào)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理及分析，并以適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)布給企業(yè)有關(guān)戰(zhàn)略管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用模式，是基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的、由先進(jìn)的信息技術(shù)支持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)輔助分析計(jì)算機(jī)模式。包昌火、謝新洲等人(2002)指出企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情報(bào)需求和特點(diǎn)來(lái)決定何種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式(CIS)模式，作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和功能服務(wù)的CIS的組織網(wǎng)絡(luò)及其運(yùn)行機(jī)制的CIS的模式多種多樣，其中包括：分散式、集中式、重點(diǎn)式和獨(dú)立式。紅(2004)把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)引入競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)務(wù)，闡述了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)新模式下的工作優(yōu)勢(shì)和應(yīng)注意的問(wèn)題。

1.2 我國(guó)證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)現(xiàn)狀

目前隨著資本市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)證券公司無(wú)論在凈資本還是核心資本方面都有了跨越式的發(fā)展，然而縱觀各大證券公司有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀卻仍然停滯不前。到目前為止，還沒(méi)有一家證券公司已經(jīng)建成較為完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。從根本原因上來(lái)說(shuō)，是由于長(zhǎng)期受原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，國(guó)內(nèi)證券公司大多數(shù)把總部和各個(gè)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集放在第一位，而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集與分析，仍然沒(méi)有能夠引起公司的重視。由于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)認(rèn)識(shí)的不足，使得國(guó)內(nèi)證券公司根本沒(méi)有一個(gè)正式的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，這成為我國(guó)證券公司在管理決策環(huán)節(jié)上的一個(gè)缺失。雖然目前我國(guó)大多數(shù)國(guó)內(nèi)證券公司也都已建立了客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心和比較完善的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，但這一系統(tǒng)并沒(méi)有包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)收集與分析的系統(tǒng)，因而在外部環(huán)境分析和把握上缺少了抓手。盡管不少證券公司在組織架構(gòu)和部門(mén)職能設(shè)計(jì)方面包含了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集的職能，如有的設(shè)立了行業(yè)研究中心、咨詢(xún)中心，有的還在銷(xiāo)售部門(mén)設(shè)立了市場(chǎng)研究等小組，但遺憾的是還都存在一個(gè)共同的缺陷，就是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究還僅僅停留在只是收集相關(guān)信息并不進(jìn)行分析的階段，不能與自身經(jīng)營(yíng)管理的決策行為有機(jī)地結(jié)合。其不足之處主要表現(xiàn)為沒(méi)有區(qū)別主要和次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于自己產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣比較還沒(méi)有很清晰的認(rèn)識(shí)，而且各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集和分析都自成一個(gè)體系，造成相互割裂的局面并沒(méi)有形成一個(gè)整體，并且情報(bào)的收集僅僅停留在業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶(hù)服務(wù)層面，很難形成有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)。

2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)證券公司的作用

2.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是證券公司經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)

目前，大多數(shù)證券公司的管理者一般都是依據(jù)各個(gè)營(yíng)業(yè)部收集的比較凌亂和原始的數(shù)據(jù)，以及比較粗略的分析中得到的信息和少之又少的情報(bào)開(kāi)展工作。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)使得這種傳統(tǒng)的面向數(shù)據(jù)與信息為主的工作方式得到了改變，使其轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚋哂袃r(jià)值，更加符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的情報(bào)工作方式。

按照證券公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入情況，其主要來(lái)源于三個(gè)方面：經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)收入、投資銀行業(yè)務(wù)的收入以及資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的收入。從信息獲取和利用的層次來(lái)看，作為高層管理者做出公司決策的重要參考信息的情報(bào)，管理者根據(jù)所得到的情報(bào)進(jìn)行的處理行為構(gòu)成了決策的一部分，因此情報(bào)可以說(shuō)是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)中用于公司經(jīng)營(yíng)管理者執(zhí)行決策的指南。證券公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)外環(huán)境中能否占據(jù)主動(dòng)，戰(zhàn)略決策的正確與否與證券公司生存和發(fā)展息息相關(guān)，在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力是一個(gè)重要因素，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集和分析能力是另一個(gè)重要的因素。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集和分析可以及早發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，采取應(yīng)對(duì)策略，規(guī)避失敗風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是證券公司改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、改善服務(wù)、適應(yīng)市場(chǎng)的需要

從各個(gè)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入構(gòu)成看，手續(xù)費(fèi)及傭金收入占有絕對(duì)比重，基本上在50%以上，有的公司甚至高達(dá)89.95%，此外，利息收入和投資收益總計(jì)占30%左右。

縱觀國(guó)際資本市場(chǎng)主流證券公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入主要來(lái)源于投資收益和資產(chǎn)管理這兩個(gè)方面，國(guó)內(nèi)證券公司要想應(yīng)對(duì)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，必須改變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，減少經(jīng)紀(jì)費(fèi)用收入的占比，增加資產(chǎn)管理和投資銀行業(yè)務(wù)收入的占比，這就需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的支持和幫助。同時(shí)，證券公司價(jià)值在于客戶(hù)價(jià)值，吸引客戶(hù)的是服務(wù)。改善服務(wù)就是打造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以幫助我們了解客戶(hù)的需要及滿(mǎn)意程度，可以了解競(jìng)爭(zhēng)者在客戶(hù)服務(wù)上的差別和優(yōu)劣，從而改善服務(wù)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、穩(wěn)定和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群。

2.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以監(jiān)測(cè)資本市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)和分析，有利于了了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的比較優(yōu)勢(shì)和自身存在的差距，有利于公司管理決策者決策者及時(shí)、全面地掌握國(guó)內(nèi)外金融同業(yè)的發(fā)展水平和未來(lái)趨勢(shì)，從而正確選定目標(biāo)市場(chǎng)，也有利于產(chǎn)品的創(chuàng)新和完善，克服市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的盲目性和隨意性。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的監(jiān)測(cè)和分析，可以較準(zhǔn)確及時(shí)地預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向及國(guó)內(nèi)政府貨幣政策以及財(cái)政政策的變化趨勢(shì)，可以比較準(zhǔn)確的把握資本市場(chǎng)發(fā)展的前沿問(wèn)題，比如某家證券公司建立之初，業(yè)績(jī)?cè)谛袠I(yè)中處于中下游。但該公司通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分分析以及競(jìng)爭(zhēng)策略的研究，認(rèn)為未來(lái)資本市場(chǎng)在投資銀行這一方面的業(yè)務(wù)將會(huì)有很大得發(fā)展前景，于是該公司投入了較多的人力和財(cái)力，確定了開(kāi)展投行業(yè)務(wù)的新競(jìng)爭(zhēng)策略，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展公司業(yè)績(jī)直線上升，取得了明顯的效益。

3 證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成

證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)作為證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)模式運(yùn)行的重要平臺(tái)，可以為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、并具有可行性的情報(bào)。它是證券公司經(jīng)營(yíng)管理層的決策中樞，是公司管理層實(shí)施重大決策的智囊團(tuán)和思想庫(kù)。它經(jīng)歷了數(shù)據(jù)，信息，情報(bào)三個(gè)過(guò)程的精煉，使原本雜亂無(wú)序的內(nèi)外信息和數(shù)據(jù)成為企業(yè)感知內(nèi)外部環(huán)境變化的預(yù)警系統(tǒng)，能幫助企業(yè)及時(shí)洞悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。它也是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境變化而作出戰(zhàn)略決策和競(jìng)爭(zhēng)策略的支持系統(tǒng)，能為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)決策提供依據(jù)和論證。

證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)主要包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)三部分。

3.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)

收集子系統(tǒng)是證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。主要職能是確定一種通過(guò)各種載體獲得相關(guān)信息的流程，根據(jù)公司總部戰(zhàn)略目標(biāo)以及各個(gè)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)需求確定情報(bào)收集的計(jì)劃；并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，準(zhǔn)確及時(shí)地完成特定任務(wù)的信息采集；負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、公司內(nèi)部環(huán)境的跟蹤和監(jiān)視并及時(shí)反饋信息；實(shí)時(shí)跟蹤國(guó)家的政策，包括政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、法律等政策，密切跟蹤國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，并做好與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。

一是宏觀經(jīng)濟(jì)，行業(yè)狀況類(lèi)情報(bào)。①主要包括證券公司外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如國(guó)家的貨幣政策、財(cái)政政策、產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域發(fā)展政策等。②市場(chǎng)狀況研究，如消費(fèi)者的人數(shù)、人均可支配收入、消費(fèi)者偏好、消費(fèi)模式、消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)、人均儲(chǔ)蓄與人均零售額等，用數(shù)學(xué)模型合理計(jì)算出該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平總值。③金融行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，增長(zhǎng)率，行業(yè)內(nèi)公司主要分布區(qū)域和結(jié)構(gòu)，行業(yè)內(nèi)主要客戶(hù)的分布區(qū)域和結(jié)構(gòu)，行業(yè)的關(guān)鍵成功因素等。

二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)情報(bào)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集的范圍主要應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、隸屬關(guān)系、主營(yíng)業(yè)務(wù)以及變化、公司高級(jí)管理層的主要情況。②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手財(cái)務(wù)狀況。主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資產(chǎn)負(fù)債率、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、等。③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略選擇：市場(chǎng)占比目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、市場(chǎng)定位，以及競(jìng)爭(zhēng)者業(yè)務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)占有率狀況，包括產(chǎn)品品種、性能、服務(wù)水準(zhǔn)、技術(shù)領(lǐng)先性、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)管理政策與營(yíng)銷(xiāo)的架構(gòu)、策略及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

3.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)是證券公司CIS的核心，是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的“制造車(chē)間”。它是以人的智力為主導(dǎo)，通過(guò)“黑箱”操作，實(shí)現(xiàn)信息的集成、重組和智化。主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)實(shí)力；評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。首先要確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在確立了主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以后，就需要①分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略，因?yàn)檫@可以獲知對(duì)手對(duì)整個(gè)行業(yè)的假設(shè)和對(duì)自身的認(rèn)識(shí)；可以預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)目前的位置是否滿(mǎn)意，由此判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)如何改變戰(zhàn)略，以及他對(duì)外部事件會(huì)采取什么樣的反應(yīng)。②評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)實(shí)力以及評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)；③識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想得到什么：聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織目標(biāo)進(jìn)行辨識(shí)；每個(gè)企業(yè)所確立的戰(zhàn)略目標(biāo)，其根本是基于他們的假設(shè)之上的。這些假設(shè)主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所信奉的理論假設(shè)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己企業(yè)的假設(shè)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)及行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的假設(shè)。④考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)弱：綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、與之緊密相關(guān)的內(nèi)外部商業(yè)關(guān)系，初步預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)的強(qiáng)弱；⑤預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能做什么：能夠知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步可能會(huì)做什么

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。宏觀經(jīng)濟(jì)分析主要包括了：①?lài)?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析。②國(guó)內(nèi)貨幣政策、財(cái)政政策，產(chǎn)業(yè)政策，區(qū)域政策分析。行業(yè)環(huán)境分析主要包括了：①行業(yè)基本特性分析。②行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模以及增長(zhǎng)率分析。③行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析等。

3.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)是公司CIS的輸出系統(tǒng)，它的主要功能是根據(jù)企業(yè)決策者和有關(guān)員工的情報(bào)需求，動(dòng)態(tài)地提供情報(bào)產(chǎn)品和情報(bào)服務(wù)。

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的基本職能如下：①主要面向公司各級(jí)決策層提供所需的情報(bào)，同時(shí)面向公司內(nèi)部各類(lèi)用戶(hù)提供與公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種信息。②通過(guò)書(shū)面報(bào)告、電子文本(Intranet)、個(gè)人交談、定期會(huì)議等多種形式及時(shí)傳遞情報(bào)。③及時(shí)將情報(bào)服務(wù)的反饋信息傳遞到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集、分析子系統(tǒng)，并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充性收集與分析工作，最大程度的滿(mǎn)足公司內(nèi)部用戶(hù)的情報(bào)需求。④組織職工培訓(xùn)。

4 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的證券公司的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展還處于初級(jí)階段，本文通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論以及證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)現(xiàn)狀的分析，闡述了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)證券公司的作用以及證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成。當(dāng)然各個(gè)層面的研究工作還需要進(jìn)一步的深入，并且要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的總結(jié)和檢驗(yàn)。證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究剛剛開(kāi)始，它的研究范式還沒(méi)有建立，它研究的實(shí)踐來(lái)源還比較有限，今后還需要繼續(xù)深入才行，從而提高公司戰(zhàn)略決策的準(zhǔn)確性，提高競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的應(yīng)用效率，最終提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)作為一種重要工具，它在公司戰(zhàn)略決策和公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效應(yīng)用不僅得益于理論的指導(dǎo)，也離不開(kāi)企業(yè)管理體制與管理理念的創(chuàng)新，先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的支持，有效激勵(lì)機(jī)制的保障，優(yōu)秀企業(yè)文化的促進(jìn)。

理論來(lái)源于實(shí)踐，理論指導(dǎo)實(shí)踐。情報(bào)科學(xué)作為一門(mén)新興的交叉學(xué)科，自誕生之日起就非常注重與實(shí)踐相結(jié)合以及解決實(shí)際的問(wèn)題，證券公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建和運(yùn)用也要更加傾向于應(yīng)用研究，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的研究要更加注重系統(tǒng)性和科學(xué)性，將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

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