淺析株洲地區(qū)服裝行業(yè)物流信息化的現(xiàn)狀及解決方法

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，全世界服裝企業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)開(kāi)始處在同一產(chǎn)業(yè)鏈中競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)對(duì)信息的收集、交流、反應(yīng)和決策手段成為加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。文章通過(guò)對(duì)株洲地區(qū)服裝行業(yè)和服裝物流的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)存在規(guī)模效益低，技術(shù)水平不高、管理水平較低等問(wèn)題。面對(duì)這些復(fù)雜多變的物流狀況，筆者認(rèn)為服裝行業(yè)要引進(jìn)信息化，來(lái)打破目前的瓶頸狀況，借助信息技術(shù)手段加強(qiáng)物流管理，提高物流效率。

關(guān)鍵詞：服裝行業(yè) 服裝物流 物流信息化

1 株洲地區(qū)服裝行業(yè)物流信息化發(fā)展現(xiàn)狀

株洲服裝市場(chǎng)的形成和發(fā)展，大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：80年代的起步階段；90年代初、中期的迅速發(fā)展階段；以及90年代后期出現(xiàn)萎縮，面臨危機(jī)和挑戰(zhàn)的階段。蘆淞服裝批發(fā)大市場(chǎng)是株洲經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的，也是最具代表性的市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)對(duì)蘆淞服裝批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研和考察筆者發(fā)現(xiàn)：目前，株洲服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式還存在著一定的缺陷，信息化程度不高。絕大多數(shù)服裝企業(yè)是通過(guò)人工單據(jù)流轉(zhuǎn)程序，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息流對(duì)商品流的跟蹤，通過(guò)財(cái)務(wù)庫(kù)存資金賬來(lái)控制進(jìn)銷(xiāo)過(guò)程，通過(guò)倉(cāng)庫(kù)賬來(lái)核查物流過(guò)程，通過(guò)定期盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬來(lái)調(diào)整賬目和商品的損益。由此造成物流、款流、票據(jù)流分離，財(cái)務(wù)信息滯后實(shí)際業(yè)務(wù)，往往需要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)才能較準(zhǔn)確地了解經(jīng)營(yíng)情況。現(xiàn)代物流管理理念、方法、先進(jìn)的技術(shù)廣沒(méi)有得到廣泛的應(yīng)用。

株洲服裝市場(chǎng)一般通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售、商場(chǎng)代銷(xiāo)、客戶經(jīng)銷(xiāo)等方式銷(xiāo)售，所以物流管理相當(dāng)重要，其應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售、庫(kù)存情況，及時(shí)進(jìn)行配貨、補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到通過(guò)物流環(huán)節(jié)的信息化，不但可以降低營(yíng)運(yùn)、銷(xiāo)售和物流成本，還可以幫助縮短商品循環(huán)周期，最大限度地滿足客戶需要，以加快企業(yè)的發(fā)展。

2 株洲服裝行業(yè)物流信息化發(fā)展存在的主要障礙

2.1 認(rèn)識(shí)瓶頸

通過(guò)對(duì)株洲服裝市場(chǎng)的走訪和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)服裝企業(yè)對(duì)什么是完整的信息化的概念不清楚，造成這種現(xiàn)象的原因之一是企業(yè)缺乏先進(jìn)的信息化解決方案來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)決策的快速響應(yīng)，通過(guò)集成化的信息化解決方案可以貫通企業(yè)的整個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息共享和提供決策支持，幫助先進(jìn)管理思想的順利執(zhí)行。服裝產(chǎn)品的“鮮活”性，要求服裝企業(yè)對(duì)市場(chǎng)做出快速準(zhǔn)確的反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)敏捷制造和銷(xiāo)售。消費(fèi)觀念的變革使人們?cè)谶x擇服裝商品時(shí)更注重時(shí)尚化和個(gè)性化，因此服裝企業(yè)必須向多品種、小批量和柔性加工的生產(chǎn)模式發(fā)展，些都需要有強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)幫助實(shí)現(xiàn)智能化管理。

2.2 人才瓶頸

在株洲從事服裝行業(yè)的員工，普遍文化素質(zhì)偏低，物流網(wǎng)絡(luò)和管理理念欠缺，習(xí)慣于人工操作及經(jīng)驗(yàn)管理方式，對(duì)先進(jìn)的技術(shù)和管理有抵觸心理。有非常多的服裝生產(chǎn)、流通企業(yè)以及服裝從業(yè)人員，但大部分企業(yè)和管理者都還不了解物流，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到物流信息化在服裝行業(yè)中的作用。目前很多服裝企業(yè)的工作人員，要么只是精通信息，要么就是只對(duì)業(yè)務(wù)流程有所了解，這就造成了服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)需求與信息化系統(tǒng)難以有效對(duì)接的矛盾。

2.3 技術(shù)瓶頸

由于生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)較落后，自動(dòng)化程度還比較低，這給株洲服裝市場(chǎng)物流信息化的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了很大的難度。而服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜、繁瑣，許多服裝企業(yè)每天需要處理成百上千的庫(kù)存單位，并要管理無(wú)數(shù)的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識(shí)甚至更多的數(shù)據(jù)。在這種復(fù)雜性極高的經(jīng)營(yíng)管理中，精確的預(yù)測(cè)、材料采購(gòu)管理、生產(chǎn)計(jì)劃和分銷(xiāo)管理顯得尤其重要由于服裝產(chǎn)品的特殊性，應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的物流設(shè)施與設(shè)備以及技術(shù)，在目前還比較缺少這些專(zhuān)業(yè)化的設(shè)備和技術(shù)。比如，服裝的包裝機(jī)械和包裝材料、服裝專(zhuān)用運(yùn)輸車(chē)、服裝自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)以及服裝產(chǎn)品的分揀設(shè)備與技術(shù)等。服裝物流設(shè)備與專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的差距，導(dǎo)致了作業(yè)效率低下，產(chǎn)品破損率高，成本居高不下。

3 打破瓶頸的方法和途徑

3.1 引進(jìn)信息化管理

實(shí)施信息化管理，可以建立起株洲服裝企業(yè)的快速信息反饋體系，這樣就大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，降低企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)和成本，為企業(yè)決策者提供了完整準(zhǔn)確的生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也可以有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

在信息系統(tǒng)的幫助下，企業(yè)管理人員可以及時(shí)掌握生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的制造信息、庫(kù)存信息，減少了主、輔料庫(kù)存積壓和浪費(fèi)，降低了安全庫(kù)存指數(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)訂單的及時(shí)跟蹤，訂單需求也可及時(shí)地反饋到各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)訂單的跟蹤也由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，完全可以根據(jù)產(chǎn)能估計(jì)訂單的接受范圍，可以細(xì)化跟蹤訂單的執(zhí)行情況，確立訂單的準(zhǔn)確交貨日期。通過(guò)信息化系統(tǒng)的輔助，服裝生產(chǎn)加工加工企業(yè)可以嚴(yán)格控制制造費(fèi)用，減少生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)單據(jù)流對(duì)物流和資金流的控制，對(duì)物料往來(lái)賬款的控制能力大大提高，能夠有效管理領(lǐng)料，保證合理的用料，減少生產(chǎn)流水不必要的耗料。

3.2 培養(yǎng)技術(shù)人才

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，迅速提高株洲服裝行業(yè)的整體素質(zhì)也成為當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)的決策層、服裝設(shè)計(jì)師應(yīng)科學(xué)及時(shí)地掌握消費(fèi)心理及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，而且應(yīng)具備收集分析信息、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。服裝銷(xiāo)售、技術(shù)、生產(chǎn)等管理人員都應(yīng)該具備信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，同時(shí)富有創(chuàng)新意識(shí)，及敏銳的洞察力、豐富的想象力、準(zhǔn)確的判斷力，并注意不斷地進(jìn)行知識(shí)更新。一方面需要國(guó)家教育的支持，另一方面需要企業(yè)重視物流工作，在現(xiàn)有的人才中選擇培養(yǎng)適合自身發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)服裝物流人才。培養(yǎng)既具備物流知識(shí)，又有服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。

3.3 應(yīng)用物流信息技術(shù)

3.3.1 應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)株洲的服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)原始積累已經(jīng)完成，內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化，企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期，企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大將面臨許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：業(yè)務(wù)信息量大，手工方式難以處理；產(chǎn)品交貨期要求要短，而且要及時(shí)；客戶要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品；訂單的款式繁多，產(chǎn)品多樣化，批量大小不—；面、輔料的種類(lèi)繁多，倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)繁重；服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范，水平有待提高。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的它是當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面，進(jìn)而建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施ERP也是競(jìng)爭(zhēng)的需要。

3.3.2 應(yīng)用快速響應(yīng)（QR）。快速響應(yīng)是美國(guó)紡織與服裝行業(yè)發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)供應(yīng)鏈管理策略，后來(lái)在其它行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，成為物流管理中供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，在兩個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的緊密合作。目的是減少原材料到銷(xiāo)售點(diǎn)的時(shí)問(wèn)和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。

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