可多生活用品公司總經理王可,1998年作為個體經營戶在北京東四開了第一家小飾品店,當時的想法是好玩,也不為掙錢。“然而到了2008年,中國人的生活進入小康,開始關注生活質量,個人生活用品市場進入了一個小的爆發期。”王可介紹。
在這種環境下,可多在兩年多的時間里,分別在北京的南鑼鼓巷、現代城等地,開設了6家自有品牌連鎖店,自己設計的生活用品品牌以及代理的商品總類已經達到了3500種。
集中管理關于生死
由于小有名氣,外地想加盟的商家也多了起來,“我們每天都會接到至少3個電話要求加盟。”王可介紹,“從個體戶到連鎖經營并發展壯大,當然是每個商家都追求的目標。但我認為,開更多的連鎖店和招募更多的加盟商都不是問題,最大的問題是擔心管理跟不上。行業規律證明,一個老板最多只能管理4個連鎖店面,當超過這個數量時,就必須采用公司制、信息化的方法進行有效管理。否則當連鎖企業發展到10家店面時,由于管理跟不上,許多商家就會突然崩盤。我們必須找到好的管理方法,否則寧可不要快速擴張。”她說。
王可認為,小型零售連鎖企業對管理軟件的選擇,關于企業的生死和發展壯大。但遺憾的是,目前市場上的管理軟件大多只關注大型連鎖超市,專門針對十幾家店面的小型連鎖企業的管理軟件很少。
王可告訴記者,當時他們將公司管理中面臨的應用問題列了一個單子希望供應商能夠予以解決,但是只有金蝶友商的合作伙伴——北京珠峰時代科技公司能夠提供完善的解決方案。不僅如此,他們還針對公司的應用提出了建設性的意見和建議,“真正做到了源于客戶需求,高于客戶需求”。
提高運營效率
“不是說其他軟件不好,而是細節不適合我們這樣的中小零售企業。”王可補充。具體來說,對于小型零售行業,一方面對產品價格的管理必須靈活和人性化,但一些大型管理軟件,無法滿足這些管理細節的需求;另一方面,連鎖化經營后就存在各門店統一管理的問題,而很多小型的管理軟件只能單店面管理,無法滿足這一要求。“我們有4家店面買的是其他管理軟件,今年年初全部替換到了金蝶KIS零售王。”王可介紹。
據珠峰時代總經理朱文峰介紹,金蝶KIS零售王能與POS收銀機、條碼打印機有效結合,非常靈活方便。最重要的是,能集中對每個店面進行遠程管理,每家店面銷售出的每一個貨物,都能同步存儲和顯示在后臺管理服務器上,讓管理者能對每個店面的銷售情況一目了然,發現各店面的庫存情況,及時補貨。
王可介紹,以前盤點一個店面可能需要1~3天的時間,采用這套系統后,現在只需要半天的時間,大大提高了公司的運營效率。“如果再運行一段時間沒有什么問題,我們就會快速擴張連鎖店面和加盟隊伍。”王可對未來充滿了信心。