3月17日,阿里巴巴網絡有限公司發布2010年Q4及全年業績報告。2010年全年,阿里巴巴總收入為55.576億元,同比增長43.4%,賬面凈利潤為14.695億元,同比增長45.1%。報告還顯示,阿里巴巴的付費用戶已經超過100萬。由于愈來愈多的客戶購買增值服務,非會員費收入占阿里巴巴總收入的比重由2007年的21%增至2010年的33%。
阿里巴巴首席執行官兼執行董事陸兆禧表示,阿里巴巴一向以深度服務創造長遠價值。2010年,阿里巴巴通過一達通出口服務、中日通、深度認證以及客戶采購等構建了深度服務價值鏈條;同時,阿里巴巴聯合天祥集團和必維國際檢驗集團等國際知名認證公司,共同推出了新一代電子商務平臺的外貿出口認證標準——“深度認證”;此外,阿里巴巴還推出了“中日通”等服務,滿足客戶不同的深度服務需求。
在服務深度擴展的同時,阿里巴巴對傳統的B2B電子商務模式進行了升級。2010年,阿里巴巴推出了設有交易頻道的1688.com及跨境小額批發交易平臺“全球速賣通”,目前,全球速賣通已經成為全球流量最高的B2B國際網上交易平臺。
“我們會不斷提供網上工具,以幫助客戶更容易經營生意并且管理業務。”陸兆禧說。這些網上工具也將為阿里巴巴創造更多的收入機會,在中期內帶來更多貢獻,從而實現會員費收入增長、增值服務收入增長及利潤率增長。