隨著科學的發(fā)展,社會的進步,人民群眾的法律觀念日益增強,病人對醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、服務質(zhì)量、醫(yī)療護理安全的要求及自我利益保護觀念也不斷增強。隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,整體護理的逐步實施,醫(yī)護人員在不斷提高護理質(zhì)量,全心全意服務于病人的同時,也要注意全面提高自我保護意識,使護士的安全與利益不受傷害和侵犯。下面就如何提高護士的自我保護意識談談幾點看法。
提高自我保護意識
轉(zhuǎn)變思想觀念:作為一名護理人員,要改變過去那種以疾病為中心的傳統(tǒng)觀念,樹立以病人為中心的現(xiàn)代護理理念,一切為病人的著想,把患者當作親人,尊重患者的權(quán)力,事事考慮周全。每個護理人員要求在工作中認真負責,一絲不茍、嚴慎查對、不得有誤,無論白天或夜晚,有人監(jiān)督或無人監(jiān)督,工作態(tài)度更始終如一,盡心盡責,認真自覺地對待每項護理操作,處理好病人從進入病房到出院診療護理過程中的每一個環(huán)節(jié)。
加強職業(yè)道德教育:護理安全是指在實施護理的全過程中,患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護理工作很多時是在無人監(jiān)督下,單獨操作,在完成一項操作中兼?zhèn)淞擞^察病情,保健指導等責任。在連貫的護理服務中,護理人員要眼看、耳聽、口答,手動,避免病人對操作過程的猜疑。這樣既增進了護患親融性,亦使患者感受到知情權(quán)。因為,醫(yī)護人員服務的對象是生命,一失足便成千古恨,絕不能以“忙”和“經(jīng)驗不足”等作為借口或理由。一旦因工作疏忽大意造成傷害就可能要承擔法律責任。所以,護士平時更要多注意一些典型范例的學習,自我保護能力才能增強。
改善服務態(tài)度:服務態(tài)度不好,解答問題態(tài)度生硬,缺乏與病人溝通交流以及缺乏以病人為中心的服務意識,均可導致護理糾紛的發(fā)生,因此護理人員具備良好的服務態(tài)度是減少護理糾紛發(fā)生的重要因素之一。把為病人服務的過程同熱情的服務態(tài)度結(jié)合起來,在思想上、觀念上和行動上,處處為病人著想,圍繞著滿足病人需要,自覺地為病人提供護理服務,以提高病人及家屬對我們工作的理解和信任。
加強法律知識學習:醫(yī)療護理安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是醫(yī)療護理質(zhì)量高低的重要標志之一,為此,我們積極參加安全學習,認真學習法律知識,處理好病人從進入醫(yī)院到出院治療護理過程中的每一個環(huán)節(jié),保證日常工作的正常運轉(zhuǎn)。明確有關(guān)法規(guī)所規(guī)定自己的權(quán)力及義務,知法、懂法、明確患者享有醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)、保密權(quán)等。消除了各種不安全的醫(yī)療護理行為、傾向和隱患,杜絕差錯事故的發(fā)生,確保安全。
認真學習專業(yè)技能知識:隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,護士不僅要接受專業(yè)正規(guī)的學習和訓練,還要在實踐中勤奮學習,不斷提高和更新自己的專業(yè)知識,以適應護理工作發(fā)展的需要。作為一名護理人員,必須要精通護理基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,熟練掌握本專業(yè)技術(shù)操作,精益求精,不斷更新知識,只有認真學習并掌握專業(yè)知識和技能,才能提高技術(shù)水平,保障護理安全,防止差錯事故。
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度:審慎負責就是要求護士工作認真負責,一絲不茍,審慎查對,不得有誤。操作規(guī)程、護理制度是長期臨床工作實踐的總結(jié),甚至是用病人的生命等血的教訓換來的。如不認真交接班,不認真執(zhí)行查對制度,而發(fā)生給病人打錯針、發(fā)錯藥、發(fā)生褥瘡及手術(shù)紗布或器械留在病人體內(nèi)等情況,這些都是極不應該發(fā)生的責任事故。認真遵守規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行三查七對,這些事故(差錯)是可以防止的。
討 論
護理工作是平凡而偉大,是因為護理工作是知識、技術(shù)、愛心的結(jié)合,護士默默無聞的工作,保護著人的健康,救人與危難之中,直接間接的促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展。在實際工作中,應一切從病人角度出發(fā),同時也要善于保護自己有足夠的能力來實現(xiàn)自己的計劃,達到理想的護理效果,更要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和防范意識,杜絕事故,差錯的發(fā)生及護理工作中潛在的法律問題,以防良好的動機,由于疏忽、不慎、失誤給病人帶來不應有的損失和痛苦。給自己的工作、生活和精神造成很大影響。
中國社區(qū)醫(yī)師·醫(yī)學專業(yè)2011年9期