促成訂單的八種技巧

1、假定準顧客已經(jīng)同意購買但猶豫不決拿不定主意時，可采用“二選其一”的技巧。譬如，推銷員可對準顧客說：“請問您要那部淺灰色的車還是奶白色的呢？”或是說：“請問是星期二還是星期三送到您府上？”，此種“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。

2、幫助準顧客挑選：許多準顧客即使有意購買，也總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格上不停地打轉(zhuǎn)。這時，聰明的推銷員就要熱情地幫對方挑選，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。

3、利用“怕買不到”的心理：人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對準顧客說：“這種產(chǎn)品只剩最后一個了，你不買就沒有了。”或說：“今天是優(yōu)惠價的截止日，明天你就買不到這種折扣價了。”

4、 先買一點試用看看：準顧客想要買產(chǎn)品，可又對產(chǎn)品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產(chǎn)品有信心，剛開始訂單數(shù)量有限，然而對方試用滿意之后，就可能給你大訂單。

5、欲擒故縱：有些準顧客天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對你的產(chǎn)品有興趣，可是遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。

6、反問式的回答：當準顧客問到某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。比如準顧客問：“你們有銀白色電冰箱嗎？”這時不可回答沒有，而應該反問道：“抱歉，我們沒有生產(chǎn)，不過我們有白、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢？”

7、快刀斬亂麻：在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動對方時，你就得快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單。取出筆放在他手上，然后直截了當?shù)貙λf：“如果您想賺錢的話，就快簽字吧！”

8、拜師學藝、態(tài)度謙虛：在你費盡口舌，使出渾身解數(shù)都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：“X經(jīng)理，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎？”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給你一張意料之外的訂單。■