張安鳳是云南瑞麗一家名叫“美鈺”珠寶店的總經理。一次,一個客戶到她的店里花100多萬元買了一塊玉石材料,并委托她店里的雕刻師按他的意思把玉石雕刻成成品。張安鳳很爽快地答應了。考慮到這是一個新客戶,張安鳳親自和雕刻師一起切割玉石,以免有什么意外發生。
在切割過程中,張安鳳使用多種切割刀同時切割玉石。由于她尺寸拿捏得準,所以到最后,原材料除了切割出一塊標準的玉石以外,還剩下一塊比較小的石料。張安鳳叫雕刻師雕完顧客指定的那塊石料之后,接著按照小石料的實際紋路再雕出一個工藝品。雕刻師滿口答應,因為他知道僅這塊小石料雕刻完成就可以賣到20萬元左右。
一大一小兩件玉石作品很快完成了,張玉鳳叫那個客戶來拿貨。她先是把客戶定做的玉石拿出來,客戶一看連聲叫好。看到客戶這么滿意,張安鳳又拿出那塊小玉石作品遞過去給他。客戶納悶了:“我定做的東西你們不是都已經完成了嗎?這一小塊玉石是什么意思?”
張安鳳笑了笑,說:“這一小塊玉石是我在利用好你原有那塊石料的情況下省出來的,我叫雕刻師一并做成成品給你的。”
客戶頓時激動起來:“我也在別人那里雕刻過類似的玉石,可從來沒有哪個老板給過我這樣的附屬品,甚至連渣渣都沒有。你的做法真讓我驚訝啊,真的很感謝你!”張安鳳微笑不語。
客戶走后,張安鳳的做法立刻引起了店里所有店員的不解:“您已經按照他的意思做出讓他滿意的作品了,這剩下的一小塊我們完全可以當作新作品擺在店里賣,為什么要一起給他呢?”
看著大家滿臉疑惑,張安鳳語重心長地說:“我們是有非常充分的理由把這塊玉石留下來。但我們做生意的不能只想著今天賺夠了就可以,明天、后天的路是不是也要打算好呢?一千塊錢如果我們分十次去賺,那么效果一定比一次賺夠好很多。”
接下來的事實證明了張安鳳的想法是對的。第二天一大早,很多人來到張安鳳的店里,說要買一些上好的玉石雕刻成成品。店員們打聽后才知道,這幾個大客戶都是昨天那個客戶介紹來的。而接下來的時間,張安鳳的口碑更是讓店里的生意一下子火爆起來。這個時候,店員們終于明白了張安鳳的良苦用心。
在很多人眼里,放著20萬元不賺是一個非常錯誤的決定,可在張安鳳眼里,這才是長久賺錢的方法。一千元錢分十次賺,不僅體現出張安鳳的生意經,更體現出她良好的道德經。■