做一名合格的護(hù)士

摘 要 在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)發(fā)展的今天，患者作為一個特殊消費者，對護(hù)理工作者有特殊的要求。要求護(hù)士具備高雅的職業(yè)素質(zhì)，過硬的操作技術(shù)和扎實的專業(yè)知識，更要求做到懂法、守法、依法執(zhí)業(yè)。

關(guān)鍵詞 醫(yī)療安全 合格護(hù)士 職業(yè)道德

做一名合格的護(hù)士，說起來容易做起來難。特別是在當(dāng)今社會里，護(hù)理工作者不再是昔日的打針、發(fā)藥、量體溫，而是肩負(fù)著“促進(jìn)健康、預(yù)防疾病、恢復(fù)健康、減輕痛苦”的“全科護(hù)士”。

職業(yè)形象

做一名合格的護(hù)士應(yīng)具備完美的職業(yè)形象：在進(jìn)行醫(yī)療和健康服務(wù)時，著裝整潔，合體、高雅、大方，始終保持規(guī)范而不呆板，健康而富于禮貌，充滿朝氣而又誠懇、謙遜的體態(tài)。做到站立有相，落坐有姿，舉手有禮。隨時注意自己的言談舉止，儀表、情緒，為患者留下良好的印象。

職業(yè)素質(zhì)

良好的職業(yè)道德和職業(yè)情感：作為一名護(hù)理工作者應(yīng)生理心理健康，高度的警覺性，熟練的技巧，絕對的可靠性，鼓舞人心的自信性，文雅的風(fēng)度。對患者體貼，令人愉悅的態(tài)度，良好的文化背景，具有職業(yè)責(zé)任感。一進(jìn)入工作崗位，拋開一切恩怨得失，憂愁煩惱，時刻調(diào)整自己的情緒，保持良好的心態(tài)。工作中杜絕生、冷、硬態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學(xué)會換位思考，做到“假如我是一位患者”，與患者建立良好的關(guān)系。要樹立正確的服務(wù)理念，遵守醫(yī)德規(guī)范。與患者談話、解釋疑問時，言詞一定得當(dāng)，千萬不能造成使患者感覺受蒙騙的錯覺。給患者做治療時，嚴(yán)肅認(rèn)真，使患者消除恐懼感，覺得可靠、可信、放心。尊重患者的人格，保守患者的隱私。做到五心：對患者疾苦關(guān)心，對患者的服務(wù)熱心，護(hù)理治療細(xì)心，解答問題耐心，聽取意見虛心。整個工作過程中，盡可能為患者創(chuàng)造安靜的環(huán)境，說話、行動、操作中注意做到四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)閉門輕。

護(hù)士被譽為“白衣天使”的美稱，就應(yīng)不負(fù)于這個稱號。如果說白色是一個純潔而神圣的夢，那么護(hù)士是這個夢的最高統(tǒng)治者。患者闖進(jìn)這個陌生的夢里，難免會產(chǎn)生恐懼、擔(dān)心、厭惡等消極情緒，在這時，我們護(hù)士就應(yīng)該用自己的熱情感化患者，急患者之所急，需患者之所需，既要有高度的同情心，又能敏銳地觀察和分析患者的心身雙方變化。學(xué)會五種語言：鼓勵性語言，解釋性語言，安慰性語言，告知性語言，治療性語言。

職業(yè)規(guī)范

熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度：做一名合格的護(hù)士，要熟悉醫(yī)院的各種規(guī)章制度，掌握護(hù)理14項核心制度：護(hù)理質(zhì)量管理制度，病房管理制度，搶救工作制度，分級護(hù)理制度，護(hù)理交班制度，查對制度，給藥制度，護(hù)理查房制度，患者健康教育制度，護(hù)理會診制度，病區(qū)消毒隔離制度，護(hù)理安全管理制度，護(hù)理差錯事故報告制度，術(shù)前患者訪視制度及護(hù)理工作流程。用各種制度約束自己，用南丁格爾精神激勵自己進(jìn)行工作。

明確自己的崗位職責(zé)：做一名合格的護(hù)士，始終明確自己的崗位職責(zé)。在院科兩級的領(lǐng)導(dǎo)下工作，認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時完成各項護(hù)理工作；嚴(yán)格執(zhí)行查對及交接班等制度，防止護(hù)理缺陷、事故發(fā)生；做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理及心理護(hù)理，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告；參加護(hù)理教學(xué)和科研，指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)的臨床實習(xí)生和護(hù)理員的工作。

學(xué)習(xí)法律知識加強職業(yè)道德教育：護(hù)士應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識，用運法律知識保護(hù)自己，在日常工作中懂法、守法、依法執(zhí)業(yè)，避免越職、瀆職行為。學(xué)習(xí)護(hù)理管理辦法，處方管理辦法，醫(yī)院感染管理辦法，抗生素使用原則，醫(yī)療事故處理條例，醫(yī)院機構(gòu)管理條例等。

轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念：護(hù)理工作不僅為患者提供護(hù)理，還要為患者提供生活上、精神上及環(huán)境和社會性服務(wù)。根據(jù)WHO的報告，21世紀(jì)的護(hù)理人員將要承擔(dān)的任務(wù)是：①提供健康教育和指導(dǎo)。②做好社區(qū)護(hù)理。③為危重患者提供高質(zhì)量、高技術(shù)的整體護(hù)理。④和其他健康保健員平等合作。所以，健康教育、人際溝通、與他人合作、為自己的專業(yè)行為負(fù)責(zé)，將是護(hù)士的基本要求和技能。

加強繼續(xù)教育，強化專業(yè)知識：重視新知識、新理論、新技術(shù)、新方法的更新，尤其在各行業(yè)文化日新月異的今天，護(hù)理工作者更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。練就一手過硬的護(hù)理技術(shù)，才能為廣大的患者分憂解難。在平時的護(hù)理工作中，多觀察，多總結(jié)經(jīng)驗，才能臨床搶救工作臨危不懼，頭腦清醒，手快眼明，反應(yīng)靈敏，觀察事物準(zhǔn)確，處理問題得當(dāng)，不需護(hù)士長支配，不需醫(yī)師提醒，清楚自己先干什么，然后再干什么。護(hù)士是醫(yī)囑的執(zhí)行者，監(jiān)督者，又是醫(yī)生的密切合作者，在工作中要有團(tuán)隊精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，應(yīng)急搶救工作中爭分奪秒，互相配合，以救死扶傷為己任，全心全意為患者服務(wù)。

嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故發(fā)生在進(jìn)行各項操作時，要嚴(yán)格執(zhí)行三查七對。如抽血、給藥、輸血時，三查：操作前查，操作中查，操作后查。七對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間和用法；手術(shù)前查姓名、性別、年齡、手術(shù)部位、麻醉方法，手術(shù)前后清點器械、敷料、特殊用品等。掌握各種手術(shù)前后的護(hù)理要點。熟練掌握各種藥物的用法、劑量、濃度、極量及配伍禁忌，嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行。非搶救情況下不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，搶救危重患者的特殊情況下，醫(yī)師下達(dá)口頭醫(yī)囑，護(hù)士重復(fù)一遍確認(rèn)無誤時方可執(zhí)行。熟悉特殊藥品的用法，濃度速度等。如KCI只能靜脈點滴，不能肌肉注射，其濃度不能超過3%；20%甘露醇靜脈點滴，速度要快，不可外露到皮下。心臟病患者輸液要慢，休克患者輸液先快后慢，先鹽后糖，見尿補鉀。10%葡萄糖酸鈣靜脈點滴，嚴(yán)禁滲出到血管外。小兒肺炎并心衰，嚴(yán)格控制輸液速度，防止肺水腫的發(fā)生。同時觀察病情要準(zhǔn)確，處理醫(yī)囑要及時。

討 論

一個合格的護(hù)士，應(yīng)該是德才兼?zhèn)洌哂辛己玫恼嗡刭|(zhì)，職業(yè)素質(zhì)，科學(xué)素質(zhì)的醫(yī)務(wù)工作者，也是健康教育，溝通醫(yī)患關(guān)系，執(zhí)行各種護(hù)理工作的執(zhí)行者。在工作中，要作到遇事不慌，糾纏不怒，熱情耐心，減輕其心理緊張和不適。護(hù)理工作平繁，瑣碎，總是默默無聞，但時時與患者的生命相連。所以，既然選擇了護(hù)理工作，就應(yīng)該清楚這是一個辛苦的職業(yè)，奉獻(xiàn)的職業(yè)，是一個高尚的職業(yè)。就應(yīng)該以白求恩為榜樣，對工作極端負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精。以南丁格爾為榜樣，對工作滿腔熱忱，永遠(yuǎn)自強不息開拓，進(jìn)取。