服務(wù)主導(dǎo)型高職院校圖書館資源共享平臺(tái)構(gòu)建

　　（常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 常德415000）
　　摘要：在新的信息環(huán)境下，構(gòu)建資源共享平臺(tái)成為高職院校圖書館發(fā)展的必然。文章從構(gòu)建資源共享平臺(tái)的基本特征、需求特征、平臺(tái)功能等三個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)分析。
　　關(guān)鍵詞：資源共享；高職院校圖書館；服務(wù)主導(dǎo)型
　　在新的信息環(huán)境下，走資源共建共享之路已成為高職院校圖書館發(fā)展的必然選擇。建立起符合本館實(shí)際并能滿足讀者需求的資源共享平臺(tái)，準(zhǔn)確把握其構(gòu)建方向，了解資源共享平臺(tái)及讀者需求特征，明確共享平臺(tái)的設(shè)計(jì)內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)資源的有效互聯(lián)并實(shí)現(xiàn)資源共享，是高職院校圖書館提升服務(wù)內(nèi)涵的必然選擇。
　　一、高職院校圖書館資源共享平臺(tái)特征分析
　　1.統(tǒng)一性與開放性的結(jié)合。信息資源是整個(gè)平臺(tái)中最為重要的組成部分，必須用統(tǒng)一的方式對(duì)各學(xué)科、各專業(yè)的信息資源及其應(yīng)用進(jìn)行集成，同時(shí)用基于開放標(biāo)準(zhǔn)的方式加以存儲(chǔ)并為讀者提供具有全方位個(gè)性化的信息服務(wù)。
　　2.分布性與可擴(kuò)展性的結(jié)合。在整個(gè)資源共享平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)中，其核心應(yīng)是建立能滿足不同類型讀者需求的分布式應(yīng)用架構(gòu)，同時(shí)注重對(duì)各類新應(yīng)用、新功能的添加和整合，對(duì)各類新設(shè)備的支持，具備可擴(kuò)展性的特征。
　　3.先進(jìn)性與安全性的結(jié)合。資源共享平臺(tái)設(shè)計(jì)要符合信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展方向，適應(yīng)數(shù)字圖書館發(fā)展的技術(shù)要求，具備先進(jìn)性的特征；同時(shí)要對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存取和改動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制和安全的保護(hù)，杜絕對(duì)數(shù)據(jù)的非法操作和計(jì)算機(jī)病毒的破壞。
　　4.標(biāo)準(zhǔn)性與兼容性的結(jié)合。為保障資源共享平臺(tái)的運(yùn)行，必須建立起DC數(shù)據(jù)標(biāo)引，OpenURL、XML、OAI等貫穿平臺(tái)建設(shè)各層次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，要求對(duì)操作系統(tǒng)支持UNIX、基于靈活的用戶可定義的模板發(fā)布技術(shù)、智能高效的全文檢索、web Services技術(shù)等具有較高的集成與兼容特性。
　　二、高職院校圖書館資源共享平臺(tái)需求分析
　　1.需求主體。為學(xué)院教學(xué)科研服務(wù)是高職院校圖書館最重要的職責(zé)之一，廣大師生員工是其信息服務(wù)的主要對(duì)象，構(gòu)成高職資源共享平臺(tái)信息需求的主體。同時(shí)高職學(xué)院為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為產(chǎn)學(xué)研結(jié)合企業(yè)服務(wù)、為社會(huì)公眾服務(wù)等特定的任務(wù)，決定了其需求主體具有較大的廣闊性。
　　2.需求范圍。以需求主體為基礎(chǔ)，滿足其特定的信息需求是高職院校圖書館義不容辭的責(zé)任。考慮到特定的需求主體，其需求范圍表現(xiàn)為：一是為高職院校師生員工提供特定學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)性、應(yīng)用性等職業(yè)信息資源需求的重點(diǎn)，同時(shí)提供操作性較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)素材類信息資源；二是為產(chǎn)學(xué)研合作企業(yè)提供新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、設(shè)備引進(jìn)等相關(guān)信息；三是為社區(qū)公眾提供各類生活性、娛樂性、消遣性的信息資源。
　　3.需求目的。最大限度地滿足讀者的信息資源需求，是信息資源共享的最終目的。利用好資源共享平臺(tái)的信息資源，不同的讀者有著不同的需求目的。廣大學(xué)生利用信息資源，其目的是為了提升自己各方面的素質(zhì)，為學(xué)習(xí)提供參考和借鑒；教職員工使用信息資源，是為了教學(xué)和科研的需要；合作企業(yè)使用信息資源，主要是關(guān)注新產(chǎn)品信息、新的職業(yè)技能，以便于更好地應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐之中；社區(qū)公眾使用信息資源，更多是關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，當(dāng)做休閑和娛樂消遣。
　　三、高職院校圖書館資源共享平臺(tái)功能需求分析
　　高職院校圖書館資源共享平臺(tái)是為各類信息（尤其是職業(yè)性、技術(shù)性信息）的提供者和使用者提供信息服務(wù)的共享平臺(tái)，是能根據(jù)讀者信息需求快速準(zhǔn)確為用戶提供服務(wù)的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)用戶的需求進(jìn)行系統(tǒng)相關(guān)性分析，信息共享平臺(tái)至少應(yīng)具備以下幾方面功能：
　　1.數(shù)據(jù)處理功能——資源共享平臺(tái)構(gòu)建的基礎(chǔ)。資源共享的前提在于共建，各高職圖書館已經(jīng)建設(shè)和購買了大批量的信息資源和數(shù)據(jù)庫，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行有效地?cái)?shù)據(jù)處理，才能構(gòu)建大規(guī)模并經(jīng)過異構(gòu)數(shù)據(jù)整合的各類信息資源提供給讀者使用，數(shù)據(jù)處理應(yīng)包括三個(gè)方面的功能：第一是數(shù)據(jù)的抽取。將館內(nèi)原有數(shù)據(jù)源集成為一個(gè)基于共享的、統(tǒng)一存儲(chǔ)格式的數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、重新組織和規(guī)范化處理形成為統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)。第二是數(shù)據(jù)的組織與存儲(chǔ)。通過技術(shù)手段將館藏傳統(tǒng)介質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為二進(jìn)制代碼的數(shù)字資源并加以存儲(chǔ)。第三是數(shù)據(jù)的集成與融合。對(duì)各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最大限度地保留有用信息，去除冗余信息，合理協(xié)調(diào)多源數(shù)據(jù)，提高在多變環(huán)境中的正確決策能力。
　　2.常規(guī)服務(wù)功能——資源共享平臺(tái)構(gòu)建的需求。常規(guī)服務(wù)功能模塊則要求共享平臺(tái)具有異構(gòu)檢索、文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢、教育培訓(xùn)等四大功能。一是建立異構(gòu)檢索平臺(tái)，建設(shè)基于文本的關(guān)鍵詞檢索和基于多媒體內(nèi)容的檢索平臺(tái)，探索基于元搜索引擎的檢索技術(shù)，為異構(gòu)檢索平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)提供良好的技術(shù)支撐；二是建立參考咨詢平臺(tái)，根據(jù)用戶特定的信息需求，快速實(shí)現(xiàn)信息資源的搜集、分析、加工、組織和利用并按照讀者咨詢需求進(jìn)行合理解答；三是構(gòu)建文獻(xiàn)傳遞信息平臺(tái)，真正發(fā)揮共享平臺(tái)信息傳遞服務(wù)功能的需求，從而達(dá)到資源共享的目的；四是建立教育培訓(xùn)平臺(tái)，提高讀者信息意識(shí)和對(duì)信息的組織處理能力，縮短讀者和平臺(tái)及數(shù)字圖書館之間的距離。
　　3.安全管理功能——資源共享平臺(tái)構(gòu)建的保障。安全管理功能是資源共享平臺(tái)構(gòu)建的必要條件，是維持平臺(tái)正常運(yùn)行的必要保障。首先要建立健全安全管理體系：通過安全審核來改善系統(tǒng)中的基本安全環(huán)節(jié)，達(dá)到增強(qiáng)系統(tǒng)安全性的目的；通過實(shí)時(shí)監(jiān)控，強(qiáng)化系統(tǒng)中的訪問控制（產(chǎn)生動(dòng)作）和審計(jì)機(jī)制（記錄危險(xiǎn)事件）。其次要建立防火墻技術(shù)體系，預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的入侵，避免網(wǎng)絡(luò)威脅和黑客攻擊。第三要建立完善的數(shù)據(jù)備份體系，實(shí)時(shí)備份資源共享中的核心資源，以防止萬一發(fā)生意外不會(huì)受到太多的影響，使服務(wù)不至于中斷。
　　4.個(gè)性化服務(wù)功能——資源共享平臺(tái)構(gòu)建的終極目標(biāo)。個(gè)性化服務(wù)應(yīng)是整個(gè)資源共享平臺(tái)建設(shè)中的最終目標(biāo)和歸宿。圖書館共享平臺(tái)的構(gòu)建，要以讀者為中心的模式運(yùn)轉(zhuǎn)，允許讀者充分表達(dá)個(gè)性化的需求，并以讀者需求為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排，按讀者需求組織信息資源，滿足讀者個(gè)性化的需求。一是個(gè)性化導(dǎo)航與推送服務(wù)：應(yīng)根據(jù)用戶需求特點(diǎn)，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)為指針，以簡(jiǎn)潔明了方便用戶為原則，探索基于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，不受時(shí)空限制、柔性的、虛擬的信息獲取環(huán)境，通過基于Web頁面或電子郵件的信息推送系統(tǒng)，主動(dòng)將信息推送給用戶。二是個(gè)性化定制與跟蹤服務(wù)：按照讀者個(gè)人的需求，定制特殊用戶界面的個(gè)性控制服務(wù)技術(shù)，為用戶個(gè)人搜集和組織信息資源。同時(shí)，通過對(duì)用戶信息定制情況的分析統(tǒng)計(jì)和匯總，隨時(shí)把握讀者的信息需求、查閱目標(biāo)和閱讀范圍，總結(jié)和分析服務(wù)中存在的問題，為提供有針對(duì)性服務(wù)提供支持。三是個(gè)性化檢索與參考咨詢服務(wù)：通過研究用戶檢索特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的檢索智能軟件提供針對(duì)性檢索結(jié)果，體現(xiàn)個(gè)性化特征、滿足個(gè)性化需求，培養(yǎng)個(gè)性化趨勢(shì)，依托先進(jìn)計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備以及先進(jìn)的技術(shù)，為用戶提供基于QQ、MSN、電子郵件、WEB表格等多種形式的數(shù)字化參考咨詢服務(wù)，滿足用戶在不同時(shí)間、地點(diǎn)提出的咨詢，使讀者需求得以最直接、最快速的滿足。
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