淺談人本管理視角下的企業社會責任

摘要：自從改革開放以來，中國經濟一直保持著高速增長，伴隨著經濟的高速增長，經濟發展與人和社會發展之間的矛盾也日益的突出，需要有企業社會責任這樣的工具來緩和社會矛盾。目前在國內，勞方和資方之間的矛盾日益顯現出來，在這樣的一種背景下引入企業社會責任這樣一種工具對于緩和激化的矛盾、構建和諧社會和實現以人為本的發展觀都有重要意義。

關鍵詞：以人為本；企業社會責任；問題

企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區和環境的社會責任。進入20世紀80年代后，急速發展的世界經濟一體化意味著無國界經濟、跨國界競爭時代的到來。經濟全球化是資本主義經濟體系和規則對全球的征服和統一，使市場經濟這個以資本為核心的市場運作機制成為全球性的選擇。而要介入這一市場，必須要遵守資本主義國家幾百年所形成和被認可的游戲規則。企業經營的社會責任觀在這時風靡于美、日等發達資本主義國家，由以往的以企業為中心轉變為以社會為中心，并賦予利益追求以豐富的社會內涵，承擔社會責任是世界優秀企業發展的必然潮流和發展趨勢，是社會文明發展的必然要求。是經濟全球化進程的必然要求。

一、我國企業社會責任所面臨的問題

然而在企業社會責任推行的過程中，出現了許許多多的問題。國內的企業對于履行企業社會責任方面做的并不是很理想。任意延長工時，侵犯勞動者權益的現象屢見不鮮；勞動者作業時缺乏相應的勞動保護，安全生產事故與職業病問題嚴重；勞動合同不完善，勞資糾紛時有發生；再者我國污染嚴重的企業缺乏配套的環境保護措施。國內的學者針對這些問題展開了廣泛的討論，但是對這些問題的解決收效甚微。

筆者以為，中國目前正處在企業社會責任的起步階段，同歐美一些發達國家在企業社會責任產生早期的情況有眾多的相似之處采用歷史分析法，分析歐、美在企業社會責任起步階段的主要影響因素對于解決中國在推進企業社會責任中遇到的問題是十分有幫助的，因為這些因素也正是影響目前中國企業社會責任推進過程中的主要因素。

二、解決企業社會責任面臨困境的對策

（一）根據中國經濟發展和社會進步狀況提出中國自己的企業社會責任內容

從上面的分析已經知道，企業社會責任的內容是與一定的經濟發展程度和社會進步狀況緊密聯系的。現階段，中國的經濟發展程度和社會進步程度和西方發達國家都存在著一定的差距，因此中國的企業社會責任在內容上與西方發達國家企業社會責任的內容上也應該是有一定的差距的。不能夠完全引進西方的內容和認證標準，而應該是有選擇的引進那些和中國經濟發展程度和社會進步程度相適應的內容和認證標準。這樣才能夠在既不影響經濟發展的情況下，又能夠緩和經濟發展和社會發展之間的矛盾。如果完全引入西方超前的內容和嚴格的標準，對企業利益相關者的保護是更好的，但是經濟發展和社會發展之間的矛盾卻并不會因此而緩和。西方發達國家的企業社會責任標準是體現先進的觀念，是好東西，但是對中國的大部分企業來說是超前了，中國企業根本沒有能力按照標準去履行企業的社會責任，如果硬是要把標準強加給企業的話，對中國的企業的打擊無疑是沉重的，特別是對我國的勞動密集型的企業。這是我國在引進企業社會責任觀念的內容時不能不考慮的問題。

（二）廣泛傳播企業社會責任的觀念，培育企業社會責任的推動力量

在現階段，中國的企業社會責任的內容主要還是停留在企業對員工的社會責任層面，產業工人是最直接的厲害關系人，理所當然應該成為企業社會責任的主要推動力量。在前文中作者已經分析了產業工人“貨幣投票”的權利在推進企業的社會責任進程中起到的重要作用。培育出“貨幣投票”的群體對企業社會責任在中國的發展是至關重要的。而目前企業社會責任還只停留在學界討論、企業操作的層面，而權益最需要保護，對企業社會責任這樣保障權益的工具需求最為強烈的產業工人群體對企業應該對他們負有權益保障這樣一種觀念一無所知，最直接的厲害關系人都不知道自己享有的權益、企業應承擔的責任，企業社會責任的進程是無法推進的。因此，政府、媒體、公眾輿論應該加大對企業社會責任觀念的宣傳，使企業的利益相關者都了解他們享有的某些權益、企業應該承擔的責任，加入到維護自己權益的運動當中，培育出“貨幣投票”群體，形成推動企業社會責任的推動力量，推進企業社會責任的深化、發展。

（三）加強政府在推進企業社會責任進程中的作用

現階段，我國推動企業社會責任的主體缺位，從培育“貨幣投票”主體到主體推動力量的形成需要很長的一段時間，在這段時期政府理所應當的承擔起保護企業利益相關者的職責，因為緩和經濟發展和社會發展之間的矛盾，推動社會進步這本身就屬政府的主要職能范疇。企業社會責任這樣一種道德觀念所倡導的很多內容是與政府的執政目標相一致的，應該得到政府的肯定、加強。

在一些壟斷性的行業，消費者“貨幣投票”的權利對企業的影響是比較小的，“貨幣投票”的權利對企業的監督、制衡失靈，只能靠政府公權力的介入，保護企業利益相關者的權利，靠法的強化作用來強化這些企業的社會責任觀念。

（編輯；KD）