論網絡營銷對商業(yè)經濟的影響

摘要：企業(yè)開展網絡營銷，可以大大降低營銷成本，業(yè)務處理更加快捷和方便。同時可以更好地滿足顧客的要求，提升企業(yè)的市場競爭力，增加產品的市場占有率，網絡營銷對于企業(yè)的產品發(fā)布、營銷渠道的開拓都具有傳統(tǒng)營銷模式所無法比擬的優(yōu)勢和特點。比如商情信息的調查，品牌意識營銷及品牌價值的拓展，為市場及客戶提供特色的營銷服務，融洽和協(xié)調客戶關系等等方面，網絡營銷模式都發(fā)揮了具大的作用。因此說，網絡營銷比傳統(tǒng)意義上的營銷更具有優(yōu)勢，能更好地為顧客提供服務。

關鍵詞：網絡營銷；經濟發(fā)展；商業(yè)經濟；互聯(lián)網

網絡營銷是互聯(lián)網時代的產物，是基于網絡而衍生的一種新的營銷方式，網絡營銷的誕生，把傳統(tǒng)營銷模式徹底改變了。企業(yè)開展網絡營銷，可以大大降低營銷成本，業(yè)務處理更加快捷和方便。同時可以更好地滿足顧客的要求，提升企業(yè)的市場競爭力，增加產品的市場占有率，網絡營銷對于企業(yè)的產品發(fā)布、營銷渠道的開拓都具有傳統(tǒng)營銷模式所無法比擬的優(yōu)勢和特點。比如商情信息的調查，品牌意識營銷及品牌價值的拓展，為市場及客戶提供特色的營銷服務，融洽和協(xié)調客戶關系等等方面，網絡營銷模式都發(fā)揮了具大的作用。因此說，網絡營銷比傳統(tǒng)意義上的營銷更具有優(yōu)勢，能更好地為顧客提供服務。

一、網絡營銷的產生與發(fā)展

（一）網絡營銷的誕生

科學技術的發(fā)展日新月異，信息時代一切傳統(tǒng)模式都發(fā)生了改變，網絡技術的飛速發(fā)展，改變了人們生產和生活的觀念，特別是通訊技術及相應軟件的不斷升級和發(fā)展，基于網絡的電子交易與支付手段也實現了家庭化和即時化，電子技術使人類步入一個前所未有的網絡商業(yè)時代。國際互聯(lián)網（Internet）和電子數據交換（EDI）的發(fā)展，使人們的生活和經濟的發(fā)展出現了空前的繁榮和擴展，顛覆了傳統(tǒng)營銷模式和手段，于是基于網絡平臺的營銷應運而生。營銷是企業(yè)經營的一個重要環(huán)節(jié)，是把產品變成商品的措施和途徑，網絡營銷以現代營銷理論為基礎，沿用傳統(tǒng)營銷理念，采用現代方式，通過Internet營銷，一根光纖一個電腦，就把傳統(tǒng)的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體一律取消，變成了直接和快捷的網絡銷售模式。通過網絡模式，銷售產品，實現跟蹤服務和信息搜集等市場調查項目。利用Internet對產品進行銷售始終貫穿在營銷過程，通過一切網絡手段，發(fā)覺新客源，凝聚老客戶，進行有針對性的個性化服務，最大限度地滿足客戶以及市場需求，進而實現企業(yè)營銷開拓市場、增加盈利的銷售目標。因此說網絡營銷是進行直接市場營銷的電子形式。

（二）電子商務與網絡營銷

現階段基于網絡的電子商務成為時下的新寵，網絡營銷既是傳統(tǒng)營銷的補充，也是開展電子商務的基礎條件。電子商務的概念包括網絡營銷，利用Internet進行各種商務活動，被統(tǒng)稱為電子商務活動。網絡營銷作為電子商務的一個分支也具有網絡營銷的弊端，也存在一系列必須解決的互聯(lián)網時代的新問題，比如網絡的法律、網絡上安全、電腦技術、數字認證、網上支付和貨物配送等問題，都成為網絡時代必須面對的難題。正是這些問題成為我國互聯(lián)網經濟或者網絡營銷等領域發(fā)展的瓶頸問題。這是針對電子商務平臺業(yè)務開展的網上經濟活動，而網絡營銷雖然也在網絡上開展業(yè)務，但是相對來說的要求就要簡單得多，所以大力發(fā)展網絡營銷不會對企業(yè)和產品的安全造成危害。世界上發(fā)達國家，他們開展互聯(lián)網業(yè)務已經多年，而且頗具成功案例，總結了一套成功的經驗，這對于我國企業(yè)的網絡營銷無疑起到了巨大的推動作用，各個企業(yè)無論大小都建立了自己的網站，而且各具特色，實現了宣傳企業(yè)，推銷產品的目標。企業(yè)的網站以自己各具特色的站點結構和功能特點、鮮明的主體立意和網頁創(chuàng)意，在廣大消費者和經銷商中間發(fā)揮著越來越重要的作用，極大地補充了傳統(tǒng)營銷模式的空白。

（三）網絡營銷的優(yōu)勢

網絡營銷一個最大優(yōu)勢就是低成本、即時性、跨地域性、互動性、以及多媒體等多種優(yōu)勢的集合，通訊的快捷，音頻文件的即時傳輸，使傳統(tǒng)營銷模式受到極大的威脅，產生了徹底的變革；同時，互聯(lián)網可以方便消費者與企業(yè)的直接交易。目前世界范圍內的網絡營銷、通訊產業(yè)或其他e時代活動已經達到讓人們瞠目結舌的發(fā)達地步。不受時間限制，不受地點限制，跨時空、跨國界，迅捷、即時，為企業(yè)拓展了無限的商機，這只是技術問題，網絡營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸。有人片面理解網絡營銷就是在網上銷售，這是不正確的，網絡營銷是一種技術也是傳統(tǒng)營銷的一種延伸，是對企業(yè)現有營銷體系的補充和延展；市場經濟中，整合營銷理念普遍被人們所認識，網絡營銷是電子時代、市場經濟的必然產物。較之傳統(tǒng)營銷模式，網絡營銷的基本職能顯得尤其突出。利用網絡營銷進行網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研等內容的操作，是幫助傳統(tǒng)銷售進行渠道拓展的一種有效手段。

到目前為止，企業(yè)的經營者都十分重視網絡營銷，此種經銷模式正逐步成為企業(yè)角逐市場的必備措施和手段，網絡營銷成為及傳統(tǒng)營銷之后的必然趨勢。能夠正確和充分地利用網絡進行產品的營銷，正確認識網絡營銷對企業(yè)產品市場占有率的影響，是當今企業(yè)發(fā)展必須面對的問題，利用網絡環(huán)境來整合多種媒體資源，通過互諒王展開營銷活動，是我國企業(yè)產品營銷面臨的必然結果，也是未來若干年企業(yè)外部經營活動信息化的必要手段，已經或者是必然成為市場營銷和電子商務發(fā)展的主流模式。

二、網絡營銷影響經濟信息理論的研究

長期以來，且一直習慣于傳統(tǒng)的營銷模式，進行著物質、能量型的營銷方法，體現的是產品生產和銷售“物以稀為貴”的銷售原則，主導地位一直由產品的價格來決定，這對商品供求變化具有較大的剛性，這種剛性缺乏靈活性，因此導致效率低下，銷售出現僵硬凝固性。在傳統(tǒng)銷售中，往往出現因資源匱乏導致供應受阻，這已經是傳統(tǒng)營銷中的通病。網絡營銷使銷售效率提高，是一種信息、知識型的營銷模式，堅持的原則是應用越廣價值越大，營銷使商品價格盡量嚴格反映供求變化的市場價格，這種營銷方式對買賣雙方具有互動協(xié)商、互利雙贏的特征。金融危機影響下，消費的差距在不斷加大，市場需求萎縮，很可能影響營銷發(fā)展。

目前企業(yè)廣泛采用的網絡營銷具有傳統(tǒng)營銷不具備的特點，營銷的效率高，成本低，而且創(chuàng)造財富快。開展網絡營銷還可以應對越來越嚴峻的就業(yè)形勢，提高就業(yè)率，同時對于疲軟的市場，網絡營銷會促進經濟的高增長，能夠節(jié)制低通脹和經濟周期波動的幅度等。網絡營銷的基礎設備是網絡和計算機，發(fā)揮著主要的作用，而這個網絡和計算機對于網絡營銷有強大的支撐作用，特別是滲透效應、帶動效應更加明顯。并且呈現出幾個規(guī)律。

（一）信息技術功能價格比的摩爾定律。這是計算價格的方式，按此定律，計算機硅芯片的功能一年左右就會翻新，大約每18個月價格就會減半數，這就是技術發(fā)展帶來的網絡效應，摩爾定律計算出了下降的周期。摩爾定律在經濟領域中的應用一直會持續(xù)下去，計算機網絡技術和電子技術的發(fā)展，也預示著信息產業(yè)的快速增長和產業(yè)變革。

（二）信息網絡擴張效應的梅特卡夫法則。梅特卡夫法則認為網絡的價值大小和網絡節(jié)點數的平方相等。也就是說，網絡效益與用戶數量的多少呈正相關，其經濟效益是隨著網絡用戶的增加而呈指數增長。網絡經濟的爆炸性是成倍數增長的，據資料報告我國乃至世界范圍內的互聯(lián)網用戶激增，大概每半年翻一番，而網絡信息量每百天翻一番，因此導致網絡經濟的飛速發(fā)展，創(chuàng)造了許多IT精英，互聯(lián)網企業(yè)概念股市值不斷增長，這也和市場及股民對網絡業(yè)的發(fā)展看好有關。

（三）信息活動中的馬太效應律。在互聯(lián)網經濟中，因為網絡點擊的特點，使其信息傳播相當快，人們的心理反應受著行為習慣的影響，在特定條件下，一但出現了形式的變化，優(yōu)勢或者劣勢的效應就會感染人們，跟風的特點是人們生活中的一個重要表現，優(yōu)勢或者劣勢，的累積效果會非常明顯。并且在一定的形勢下或者特定的時間內往往會出現強者越強、弱者越弱的態(tài)勢，人們的趨眾心理往往產生名牌效應，導致名牌產品占領市場或者一統(tǒng)天下的局面產生。特別是網絡經濟的發(fā)展，給世界各國帶來的影響是不同的，可以產生一定的差距。

企業(yè)產品的網絡營銷模式，使其產品的銷售擴大到全世界范圍內，銷售領域更加寬闊，使網絡經濟的發(fā)展更具有全球性，只要有互聯(lián)網的地方就可以實現網絡營銷，企業(yè)銷售完全可以進入全球市場，從而進一步地擴大營銷范圍，在營銷的過程中，企業(yè)還可以擇優(yōu)選擇企業(yè)自身所需的生產要素。另外，網絡營銷的特點是低成本、高效率，因此備受企業(yè)銷售人員的喜愛，具有繁榮發(fā)展的普遍性，開展網絡營銷的企業(yè)和個人，都會因為網絡交易的低成本而產生興趣，企業(yè)的商機增加，獲取利益的可能性也增加。

三、企業(yè)網站對產品營銷的影響

企業(yè)建立自己的網站已經很普通的事了，企業(yè)網站建設大致可以分為三個層次：

（一）信息發(fā)布功能

企業(yè)建立網站，一方面是為了營銷，一方面也是為了宣傳企業(yè)的知名度。所以企業(yè)網站一般是發(fā)布關于企業(yè)及其產品特性的相關信息內容，客戶可以通過訪問企業(yè)的網站進而了解企業(yè)經營理念和產品信息。網站可以提高企業(yè)和用戶之間的交互性，為各自提供所需要的信息。

（二）培養(yǎng)用戶對產品的興趣

企業(yè)網站的目的就是通過客戶訪問后，了解網頁內容與形式設計的具體信息，盡量考慮潛在客戶的特征與需求，提供與企業(yè)行業(yè)、產品相關的各種信息，使?jié)撛陬櫩驮L問頁面后，對企業(yè)及產品產生興趣，成為企業(yè)產品的用戶，培養(yǎng)用戶對產品、公司、服務的進一步興趣。在這里網站的目標是向顧客提供相關信息，培養(yǎng)和滿足顧客對企業(yè)及產品的興趣，從而吸引顧客，刺激需求，滿足顧客的興趣；網站設立論壇，增加用戶討論區(qū)，新增用戶可以通過點擊網站，參考相關信息，進一步了解企業(yè)，增加對產品的信息。

（三）建立客戶關系

設立網站是為了網絡營銷，通過采用Web交互性技術，更加全方位地和用戶交流，把網站作為一個中介媒體，讓用戶通過網站，利用網絡技術及相關軟件搜索數據庫、發(fā)送郵件、網上交談、定購、實時付款、貨物派送等網絡營銷及商務活動，由此可以和客戶建立起有效的商品交易方式，保持企業(yè)產品的信息流與物流關系。

四、網絡銷售拓展了企業(yè)的營銷市場

傳統(tǒng)營銷模式中，企業(yè)的銷售是通過廣告宣傳、朋友介紹、商品展示等形式宣傳自己，讓客戶認識企業(yè)和產品。在這個過程中客戶發(fā)現和選擇自己喜歡和需要的商品，由此產生了印象，有了購買欲，然后就會去商場或找廠家，觀看和了解產品的性能，直至最后的購買。這是傳統(tǒng)銷售模式的基本程序，簡單、直接、明了，都是在實物狀態(tài)下的進行銷售。但是在網絡時代，互聯(lián)網的強大功能已經改變了人們的消費習慣，改變了客戶的購買方式，互聯(lián)網的信息傳播是一大特色，人們獲取信息的方式和環(huán)境因為互聯(lián)網的存在而發(fā)生了改變。客戶不用到實體店去觀看和了解，互聯(lián)網就是客戶知曉產品的重要途徑，客戶可以通過查找信息的方式，在網絡上自有搜索，這種搜索商品的形式和傳統(tǒng)銷售模式有本質區(qū)別。客戶的購買行為方式發(fā)生了較大改變。面對如此大的變化，現代企業(yè)的營銷傳播模式應該順應科技的發(fā)展，充分利用互聯(lián)網這個集大成的平臺和渠道，緊扣時代的脈搏，跟上時代變革的進程，順應新形勢。新時代的網絡營銷為企業(yè)的發(fā)展拓寬了領域，消除了國際營銷的諸多壁壘，打破了時空觀念，縮短了距離概念，節(jié)省了時間，降低了企業(yè)的銷售成本，改變了人們的消費習慣，只要鼠標一點，市場就在眼前，屏幕上的文字就是商品的信息。本來傳真機就是一種很先進的方式，在這方面已有建樹，但是如今的電子郵件以及網絡上的一切聯(lián)系途徑都是達到了出神入化的地步，借助其標準化的地址系統(tǒng)，徹底鋪平此道路。

網絡營銷的新模式，對企業(yè)的銷售情況和當今的經濟影響是非常巨大的，這種影響還將在未來一直影響著人們的消費和企業(yè)的營銷及經濟的發(fā)展。

（編輯：ZL）