淺論新時期市場營銷理念的創新

摘要：時代的高速列車已將人們悄然帶入21世紀，市場營銷的知識經濟時代已經到來，在這個不尋常的時代，“創新”成為企業發展的最強音，隨著信息化市場的不斷完善，企業原有的傳統營銷模式已經不能滿足經濟增長的需要，在瞬息萬變的激烈市場競爭中，營銷理念是企業的生存之本，它主宰者企業的興衰。企業的經營管理工作應該以觀念創新為先導，把市場營銷作為首要任務，按照新型市場營銷模式，注重用戶需要，結合行業和企業實際，去迎接各種新的挑戰。該文從新時期我國企業市場營銷現狀、營銷發展趨勢等方面對市場營銷理念的創新進行了初探。

關鍵詞：新時期；市場營銷；理念；創新

在20世紀的工業經濟時代，我國企業市場營銷走的是一條以模仿為主的傳統經營之路。隨著改革開放的發展和深化，從西方國家引進的企業管理理論和方法在各企業得以傳播、推廣和應用。進入21世紀后，隨著知識經濟時代的到來，社會經濟、人文精神等方面都發生了極大的變化，市場營銷的觸角伸向了各個子市場，在瞬息萬變的激烈市場競爭中，企業只有創新營銷理念，掌握實戰技能，積累營銷經驗，才能提高自身優勢，在競爭中立于不敗之地。

一、新時期我國企業市場營銷現狀分析

改革開放以來，我國的社會主義經濟體制告別計劃經濟，進入市場經濟時代，市場經濟的快速發展要求企業生產經營由計劃轉向市場，企業要不斷根據市場的需求來調節生產和經營。但就我國大多數企業的實際來看，在市場營銷方面，存在的問題還不少，面臨著各種挑戰。

（一）賣方市場轉向買方市場的挑戰

市場經濟新形勢下，市場營銷由賣方市場轉入到買方市場。賣方市場的顯著特點是總供給小于總需求，企業的生產是在計劃指導下進行，營銷形式以企業為主，主要是企業為產品找顧客，目的是把盡量多的產品賣給更多的顧客，企業只要按照傳統的生產模式生產和銷售就能獲利；而買方市場的顯著特征是總供給大于總需求，顧客成為真正的“上帝”，市場變成為顧客找產品，而不再是為產品找顧客，市場和顧客對企業產品的選擇變得“挑剔”和“苛刻”，對產品生產和營銷均提出了更高的要求，這種情況下，企業只有不斷創新，形成自己產品的質量和營銷特色，才能使企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟，得以生存和發展。

（二）傳統經濟轉向知識經濟的挑戰

知識經濟是相對于以物質投入為基礎的物質經濟而言的，知識經濟以知識為基礎，以創造性智力勞動為主，以知識的生產、分配和使用為顯著特點，它向社會表明，人類的傳統經濟時代已經過去，當今的經濟發展更加依賴于知識的生產、擴散和應用，創造性智力勞動水平的高低，成為企業競爭的關鍵因素。知識經濟是21世紀的經濟主流，是我國國民經濟中的主體經濟，創新是這種經濟增長方式的“發動機”，因此，企業創新力的強弱將成為衡量一個企業競爭力大小的主要因素，而營銷能力創新是企業創新能力的核心，企業必須不斷進行營銷創新，提高市場營銷能力，才能迎接新時代的挑戰。

（三）功能性消費轉向愿望型消費的挑戰

隨著時代的發展和經濟水平的提高，人們的消費觀念也在發生著深刻的變化，消費者的需求水平不斷提升，消費者的消費過程逐漸演變為一個“追夢”的過程。消費者在購買產品時，其愿望已經由重點追求產品的功能階段，逐漸發展到期望讓產品能夠滿足其某一方面愿望的“追夢”階段。通過對世界各國知名企業的分析，人們不難發現，一個成功的企業品牌，其產品質量和營銷水平，離消費者的愿望越來越近，許多已經超越了消費者的簡單需求本身，在市場競爭中“鶴立雞群，高高在上”，引導消費者努力實現各種夢想。

（四）國內市場營銷轉向國際市場營銷的挑戰

我國加入世貿組織后，由于貿易和投資門檻的降低，許多外國企業紛紛進入中國市場，以性能和價格占主導優勢的國外商品，更多地進入中國市場，市場競爭呈現多極化、國際化的特點，產品高新化特點越來越明顯。從營銷渠道來講，網絡營銷的出現，使市場營銷方式發生了本質性的變化，由于網絡營銷面向全球，所以它不受空間、時間和地域的干擾，世界各地只要客戶有需求，企業就可以按要求提供客戶需要的貨物，同時在網絡互動過程中實現信息對稱和雙向溝通，不斷增強國際市場營銷競爭能力。

二、我國企業市場營銷理念的發展趨勢

企業市場營銷理念的創新，包括多個方面，如：觀念創新、理論創新、市場創新、技術創新、產品創新、組織創新、方法的創新等，但歸根結底，實現企業成功發展的關鍵，是按照新型市場營銷模式，制定市場操作規范，完善市場運營機制，積極應對激烈的市場競爭。

（一）綠色營銷

綠色營銷，是指企業在認識到消費者環保意識不斷提高、對清潔性無公害產品需求的基礎上，把環保意識和社會意識融入營銷過程中，從產品的設計、生產、制造、廢棄物的處理等工程中，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的營銷過程。綠色營銷要求企業按照環保與生態原則，確定企業的營銷策略，在綠色技術、綠色市場和綠色經濟的經營基礎上，對人類的生態關注給予積極回應，轉變觀念，開展以產品對環境的影響為中心的綠色產業革命，努力實現對人們消費需求的綠化。隨著人們生活水平的提高，消費者的消費目標變得不再簡單，在物質文明層次提高的同時，人們的精神追求和生活方式也在悄然變化，倡導健康、安全、舒適、和諧的“綠色消費”成為時代消費的最強音和流行色，綠色產品成為消費者需要和向往的最佳產品和主導產品，企業樹立綠色營銷觀念是新經濟時代的必然要求。

（二）文化營銷

改革開放以來，隨著人們生活水平的不斷提高，消費者在物質意義上的追求得到越來越大的改善后，精神消費的需求與日俱增，企業應積極順應消費者的需求變化趨勢，在分析市場和消費者心理的基礎上，重視和賦予產品的文化內涵，使企業產品帶上濃厚的文化色彩和民族風情，多一些人文關懷和生活趣味，讓產品更加貼近于消費者的生活，有效激發其強烈的購買欲望。文化營銷是企業有意識地通過發現、創造某些價值觀念，進而對消費者加以引導，從而達到企業目標的一種理念，文化營銷在將人們對文化差異和不同文化的關注引入到營銷全過程的同時，讓消費者在消費過程中得到了文化層面上的認可、尊重和熏陶。

（三）品牌營銷

隨著科學技術的發展和全球化經濟時代的到來，企業通過創造產品質量上的領先已經很難在競爭中取得優勢，只有加強品牌營銷觀念，創造出全球知名的品牌，努力獲得市場的高度認可，才是正確的品牌營銷戰略。社會在發展，人們的生活水平和質量在不斷提高，越來越多的消費者追求高層次、個性化的消費，購物時產品的功能性因素考慮比例下降，心理和精神層面的需求因素上升，消費者追求的是一種自我價值的社會體現。因此，企業要發展好自己的品牌，就必須強化品牌意識，加強品牌戰略的研究，精心發展好自己的品牌。

（四）服務營銷

服務營銷是指企業依靠服務質量獲得顧客的良好評價，以優質服務吸引顧客，維護和增進與顧客的關系，從而達到營銷目的的一種營銷方式。傳統的營銷方式中，企業具體銷售的是產品，消費者購買了產品之后，一樁買賣就算完成了。隨著社會的進步，人們經濟收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，通過購買產品，獲得物的價值外，期望一種被尊重和實現自我社會價值精神的享受。服務營銷是現代企業市場營銷的一種新理念，無論是產品服務營銷，還是顧客服務營銷，核心目的都是為了讓顧客滿意和顧客忠誠，服務營銷不僅僅是企業營銷的新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。

三、結束語

如果說產品質量是企業的生命線，那么營銷理念就是生命線得以延長的必要保障。在國內市場國際化和國內競爭國標化的新形勢下，市場營銷理念、策略和方式的創新是提高企業競爭力的關鍵。改革開放30多年來，我國企業的營銷理念從引進、借鑒到創新，得到了廣泛的傳播和發展。新形勢下，我國企業只有從實際出發，在營銷指導思想、價值觀和營銷道德等方面賦予營銷理念以新的內涵，真正樹立起現代市場營銷理念，建立現代市場營銷體系，才能使企業在強手如林的國內國際競爭中，立于不敗之地。

（編輯：YY）