建立五大幫扶體系 服務學生成長成才 河南科技大學以精細化服務理念推進學生工作上水平

“以人為本、執政為民”是黨的性質和宗旨的集中體現，是黨的執政理念的最高概括。在高校貫徹黨的這一執政理念，就是要以師生為本、為師生服務。尤其是面對3.5萬余名學生的培養任務，如何全方位地做好學生幫扶工作，推進大學生全面發展和成長成才，這是河南科技大學探索學生工作精細化的重要內容之一。近年來，河南科技大學通過開展“服務學生、共建和諧”等主題活動，逐步建立了針對經濟困難學生、心理問題學生、學習困難學生、適應困難學生、就業困難學生五大幫扶體系，為學生的成長成才保駕護航，形成了“學生有訴求、學校有響應，學生有困難、學校有人幫”的服務工作格局，構建了精細化的學生工作服務模式，取得了可喜的成績。

一、多策并舉，精心實施，開展家庭經濟困難學生幫扶工作

林學院2007級學生陳某2011年6月下旬畢業。畢業前夕，他不慎從高臺上摔下來，導致頸椎骨折，造成下肢癱瘓。由于該生家庭經濟困難，林學院籌資7000多元予以幫扶，學校也通過困難補助機制提供了8000元的困難補助，還通過大病救助機制報銷了1萬元的醫療費。在學校的大力幫助下，該生及時得到治療并迅速康復。

近年來，河南科技大學不斷完善獎學金、助學金、國家助學貸款、臨時困難補助、減免學費、“綠色通道”緩繳學費、醫療保險等“七位一體”的激勵和解困助學體系，全力幫扶家庭經濟困難學生，確保“不讓一名學生因家庭經濟困難而輟學”。學校把國家助學貸款工作作為解決家庭經濟困難學生問題的主要途徑，按照“應貸盡貸”的指導思想，努力提高貸款比例，同時加大其他各項措施的工作力度，實行多管齊下的幫扶策略，取得了突出成效。僅2011年，學校就為5562名學生辦理了助學貸款，助學貸款覆蓋率達到16.52%；為8530名學生發放國家助學金2559萬元，為382名學生發放企業和社會助學金82萬元；通過“綠色通道”現場為837名特困新生辦理了學費緩繳手續；設立869個勤工助學崗位，發放勤工助學款101萬元；為1000名學生發放了過冬棉被，并通過“情系特困生、嚴冬送溫暖”活動，為340余名學生發放臨時困難補助近30萬元；對符合條件的267名家庭經濟困難學生予以學費減免，減免總額77.8萬元；完成了29458名學生的續保和新參保工作，建立了大病救助機制，給5名特困生解決醫療救助費用10余萬元。5年來，學校累計發放國家助學貸款2億元，發放各類獎學金、資助金、臨時困難補助等累計1.5億多元，惠及學生5萬余人（次）。學校連續5年在河南省助學貸款工作和學生資助工作考核中獲得“優秀”。

二、三級聯動，點面結合，做好心理問題學生幫扶工作

材料科學與工程學院2009級學生王某，因未能考入理想的大學，在大學第一學期一直處于極度的失望和困惑中，還幾度表現出可能會發生過激行為的跡象。為挽救該生，學院制定了心理幫扶方案，請心理健康教育中心的老師給予輔導，在他情緒出現波動時，宿舍成員每晚輪流通宵值班，班干部白天輪流值班跟著他，輔導員和學院領導定期找他談話，全班同學關心他的心理變化。經過4個學期的努力，該生終于走上了正常的學習和生活之路。

河南科技大學通過“學校——學院——班級”三級網絡體系，積極推進大學生心理健康教育。學校心理健康教育中心開展重點心理咨詢工作，學院輔導員開展一般性的心理咨詢工作，班級心理委員負責發現和關注苗頭性的問題。三級網絡互動，形成了完整的幫扶體系。學校每年5月都要開展大學生心理健康教育宣傳周系列活動，宣傳普及心理健康知識，舉辦各種主題的心理知識講座。每年開展心理知識講座、組織心理沙龍、團體輔導20余場（次）；每年都對本專科學生心理狀況進行全面普查，并對普查結果進行分析，建立心理檔案，對普查中發現的需要關注的學生進行篩選，對需要重點關注的學生及時與學院溝通并實施跟蹤輔導。近年來的普查結果顯示，有10.8%的學生存在心理異常，平均每年有700余人得到各學院的關注；學校心理健康教育中心每年接待“一對一”重點學生咨詢300余人（次），每年對300余名心理聯絡員、心理委員、心理協會會員進行培訓和指導。同時，對一些因各種原因不愿走進咨詢室進行面對面咨詢的學生，加強網絡咨詢力度，多渠道解決學生的心理問題。

三、建立檔案，重點跟蹤，做好學習困難學生幫扶工作

車輛與動力學院2007級學生李某，從大二開始沉迷網絡游戲。到大三上學期，他還有50多學分未修完，并收到了兩次退學警告。若再有一次退學警告，李某就要離開大學校園了。針對這一情況，學院動員各方力量開始了與網絡游戲爭奪學生的較量。學院分管教學、學生工作的老師找他談心，同宿舍同學、學生干部和他一起上課、聊天……為幫助該生，他的父親也到校陪讀，學校后勤集團公司為他們父子單獨安排了住房，并為其父親找了份臨時工作。經過一系列的努力，該生發生了巨大轉變，性格開朗了，與同學們相處融洽了，有疑問能夠主動向老師咨詢。經過多方幫助，該生終于順利畢業。該生父親在給校黨委副書記茍義倫的感謝信中寫道：“是河南科技大學給了孩子勇氣和信心去面對學習和生活，是河南科技大學挽救了他！”

近年來，學生工作系統高度關注學習困難學生的學習，尤其是關注處在退學邊沿的學生，號召全校各學院建立學習困難學生檔案，制定跟蹤措施，采取多種幫扶措施，及時挽救學習困難學生。為做好學習困難學生的幫扶工作，除建立檔案實行重點幫扶外，學校還通過“抓好學風建設、釀造學習氛圍”“建設教育平臺、引導學生學習”等方式激勵大學生刻苦學習。近年來，學校把抓好學風建設作為學生工作的重要內容之一，每年11月開展“學風建設月”特色品牌活動，并通過英語四六級考試先進單位、考研工作先進單位、學風建設月優秀組織單位等評比活動，從整體上推動了全校各學院抓學風建設工作的積極性；學生工作處重點建設的“成長論壇”和“文化大講堂”教育平臺，通過開展系列講座，引導學生學習，每年舉辦講座50余場（次），在推動學生學習及成長成才方面發揮了重要的導向作用。

四、個案關愛，群體引導，做好適應困難學生幫扶工作

醫學院2006級學生李某，高中復讀過3年，2006年考入河南科技大學醫學院5年制本科，進校后由于不適應醫學專業的學習，于2007年休學一年。按規定休學復學后要留一級，這就意味著他至少要用7年時間才能完成學業。由于該生家庭十分困難，多上一年家里就無法承擔。這樣他就面臨著兩個難題：一是不能留級，二是不適應醫學學習。怎么辦？他終于鼓足勇氣找到了校黨委副書記茍義倫。茍書記根據他的實際情況，與學校相關部門協調，將他轉入材料科學與工程學院4年制本科專業學習。最終，在各方面的共同努力下，李某順利完成了學業。

適應大學生活是大學生面臨的實際問題，學校高度重視學生的適應問題并給予特殊的關懷。學校重點從四個方面開展學生適應幫扶：一是各學院在新生入校時選派高年級優秀學生與新生結成幫扶對子，幫助新生辦理報到手續，介紹學校和學院的基本情況、專業特點、校園周邊環境、學校辦事流程等，讓新生盡快熟悉并適應大學生活；二是有針對性地解決學生不適應的個案問題，如由于特殊原因不適應某些專業的學習等；三是在軍訓活動中融入團隊合作意識、集體主義觀念、吃苦耐勞精神的培養，提高新生的適應能力；四是開展“破冰訓練”等團體活動，增強學生之間的交流和溝通，培養學生主動尋求溝通與合作的能力，提高適應性。

五、分工協作，合力關注，做好就業困難學生幫扶工作

促進大學生順利就業是高校人才培養工作的最后環節，也是檢驗高校人才培養質量的重要體現。為形成全方位服務畢業生就業的機制，河南科技大學要求全校教職員工人人關注學生就業、人人幫助學生就業，每一個教職員工都要充分發揮各自的優勢，不斷為畢業生拓展就業渠道。招生就業處下大力氣組織各種類型的畢業生就業招聘會，充分發揮高校就業聯盟的優勢，利用高校就業信息網絡平臺，為畢業生提供大容量的就業信息服務；學生工作處高度關注對就業有特殊困難學生的幫扶，指導各學院加強就業教育，指導重點跟蹤幫扶；各學院建立健全學生就業實習基地，以實習帶動就業，多渠道加強創業教育，以創業帶動就業，努力提高畢業生的就業率和就業質量。

近年來，河南科技大學深入貫徹“以人為本、執政為民”的執政理念，緊緊圍繞學生的全面發展，以精細化服務理念推進學生工作不斷上水平、上臺階。在構建五大幫扶體系的同時，學校還著眼于學生的長遠發展，開展更加深入的服務工作，如針對違紀學生進行跟蹤教育，對表現突出的學生降低或解除處分；圍繞大學生的綜合素質培養，每年通過社會實踐活動、科技創新活動、學科競賽活動、校園文化活動等，培養大學生的創新精神和動手能力，全面提升大學生的綜合素質。這些舉措為推進和諧校園建設和人才培養工作作出了突出貢獻。

（作者系河南科技大學黨委學生工作部部長，學生工作處處長，教授，碩士研究生導師）

責編：路 童