中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之劫

“2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)用戶及市場(chǎng)規(guī)模均有比較良性的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將達(dá)4.3億，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到851億。”易觀國(guó)際發(fā)布報(bào)告顯示，“而2012年，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)用戶規(guī)模及市場(chǎng)規(guī)模將保持相對(duì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)有機(jī)會(huì)在2012年突破6億，并且超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量，智能終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用延續(xù)2011年的增長(zhǎng)速度。”

同時(shí)，“未來(lái)10年，必定是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。”這句話2011中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上被李開(kāi)復(fù)、周鴻、雷軍等各位行業(yè)大佬們提及度非常高的話語(yǔ)，也在一次次地告訴人們，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在以前所未有的速度進(jìn)入大眾的生活。另?yè)?jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)，到2013年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)將達(dá)到7.2億，首次超過(guò)電腦網(wǎng)民數(shù)。

“未來(lái)20年中，人類(lèi)社會(huì)的主要財(cái)富將由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生。”這是美國(guó)通用無(wú)線公司總裁王維嘉曾做出的預(yù)言。騰訊企鵝的崛起成為電信運(yùn)營(yíng)商心中永遠(yuǎn)的痛。這種遺憾，讓“管道”成為電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最忌諱的詞。然而，電信運(yùn)營(yíng)商失去的機(jī)會(huì)還將可能擴(kuò)大，如果它們不能及時(shí)找到自己的位置。

其中，在3G的發(fā)展過(guò)程中，中國(guó)聯(lián)通占據(jù)了WCDMA網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，這是一個(gè)好的技術(shù)，要比移動(dòng)的TD網(wǎng)絡(luò)成熟而快速很多，并且其對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展都會(huì)有很重要的影響。但是，獨(dú)占了WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，似乎卻并沒(méi)有帶來(lái)業(yè)界所預(yù)期的成功。原因就在于，中國(guó)聯(lián)通擁有好的網(wǎng)絡(luò)，卻顯得不知道如何用好它。

于是，業(yè)界流傳著這樣一個(gè)笑話：一問(wèn)聯(lián)通：“你的網(wǎng)絡(luò)好嗎？”，聯(lián)通回答說(shuō)：“我當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)好，我的速度最快。”二問(wèn)聯(lián)通：“你的服務(wù)好嗎？”聯(lián)通回答：“我的速度最快。”三問(wèn)聯(lián)通：“你的管理好嗎？”聯(lián)通依舊對(duì)答：“我的速度最快。”仿若除了速度最快，聯(lián)通別無(wú)他物，別無(wú)其他優(yōu)勢(shì)可言。而這速度卻也并非聯(lián)通自己練就的，而是WCDMA網(wǎng)絡(luò)與生俱來(lái)的，讓中國(guó)聯(lián)通撿了便宜。

聯(lián)通眼中的移動(dòng)互聯(lián)

中國(guó)聯(lián)通眼中的移動(dòng)互聯(lián)是何種摸樣，這或許從其如何定義3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)中可見(jiàn)端倪。當(dāng)然，中國(guó)聯(lián)通定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，難以令人信服。在移動(dòng)通信領(lǐng)域，中國(guó)聯(lián)通就是個(gè)跟班，被中國(guó)移動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，除了中國(guó)移動(dòng)，還有各大互聯(lián)網(wǎng)巨擘的爭(zhēng)奪，缺乏創(chuàng)新力的中國(guó)聯(lián)通如何定義這個(gè)領(lǐng)域，換句話說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通似乎根本就還沒(méi)弄懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的要義。

此前，中國(guó)聯(lián)通銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人曾對(duì)外表示表示，從2011年5月17日開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通將重新定義面向大眾的3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。根據(jù)中國(guó)聯(lián)通的定義，3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是以3.5寸以上大屏幕為代表的，CPU處理能力在600兆以上，有強(qiáng)大的多媒體和3D圖形處理能力，能帶給用戶良好3G互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的手機(jī)。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通對(duì)外表示從去年5月以后陸續(xù)推出多款基于安卓操作系統(tǒng)，帶有WIFI、藍(lán)牙等不同功能的3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。這些手機(jī)具有高速全網(wǎng)頁(yè)瀏覽、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用豐富、擴(kuò)展性強(qiáng)、W+G雙網(wǎng)雙待等不同特點(diǎn)，并且市場(chǎng)零售價(jià)均在1000元以內(nèi)(以999價(jià)格為主)。

中國(guó)聯(lián)通陳博在去年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上表示，3G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用三大要素正在促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。“我們國(guó)家進(jìn)入3G的時(shí)代，3G的時(shí)代在互聯(lián)網(wǎng)上像博客、視頻這些網(wǎng)站的火熱，是大家展現(xiàn)個(gè)性的舞臺(tái)，B2C模式的普及，除了讓傳統(tǒng)的商業(yè)找到了新的商機(jī)渠道，也在商機(jī)的藍(lán)海里面催生了一批像凡客等新的品牌，這時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)商機(jī)的藍(lán)海。同時(shí)，在這個(gè)時(shí)期，隨著這些智能終端的普及，我們除了看到功能強(qiáng)大的智能手機(jī)，更多的有平板電腦，包括電視、上網(wǎng)本等等，移動(dòng)終端不再是手機(jī)，我們所有的PC、iPad都可以接入互聯(lián)網(wǎng)。那么在3G的時(shí)代，我想Internet和Mobile真正地走到了一起，我們才真正體驗(yàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們得到的很多關(guān)鍵詞，可以歸結(jié)成幾方面，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是終端，一個(gè)是應(yīng)用，這些的變遷，也是這三大方面的因素在促成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。”

在網(wǎng)絡(luò)能力這一塊，中國(guó)聯(lián)通希望開(kāi)放自己的計(jì)費(fèi)能力。對(duì)第三方應(yīng)用，希望發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)能力更好的作用。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通開(kāi)始突出LBS，并增加現(xiàn)實(shí)方面的應(yīng)用，讓人們更多地從移動(dòng)端與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活結(jié)合得更緊密。

中國(guó)聯(lián)通希望通過(guò)融合產(chǎn)品使生活更便利。如利用多媒體可視電話、空氣監(jiān)測(cè)等基于3G的智能家居應(yīng)用，作為其家庭信息化應(yīng)用的一大亮點(diǎn)。“沃家庭”為家庭用戶提供了基于高速寬帶及3G網(wǎng)絡(luò)，集固定電話、手機(jī)、寬帶、增值應(yīng)用及家庭服務(wù)的融合產(chǎn)品。“沃家庭”以高速、高服務(wù)品質(zhì)寬帶為基礎(chǔ)，以3G、寬帶接入及數(shù)字應(yīng)用的融合捆綁為主要產(chǎn)品形式，還將提供3G視頻監(jiān)控、3G可視電話及數(shù)字家庭產(chǎn)品等基于寬帶及3G的一體化數(shù)字家庭應(yīng)用。

通過(guò)跨行業(yè)解決方案促進(jìn)工業(yè)化與信息化融合，也是中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)互聯(lián)努力的方向。移動(dòng)警務(wù)、掌上證券、智能交通、移動(dòng)采編、移動(dòng)定損、移動(dòng)辦公等3G應(yīng)用則以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為各個(gè)行業(yè)提供了信息化解決方案，通過(guò)提供跨行業(yè)解決方案促進(jìn)了工業(yè)化與信息化的“兩化融合”。去年，中國(guó)聯(lián)通先后與五礦集團(tuán)、中信集團(tuán)等國(guó)有大型企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，協(xié)助他們加快推進(jìn)企業(yè)自身的信息化建設(shè)，極大的提升這些企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)已在全國(guó)累計(jì)發(fā)展集團(tuán)客戶800多家，終端用戶數(shù)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)。

遲來(lái)的聯(lián)通WO+開(kāi)放體系

去年12月8日中國(guó)聯(lián)通在北京召開(kāi)“2011移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”，發(fā)布WO+開(kāi)放戰(zhàn)略之后，中國(guó)聯(lián)通旗下廣東聯(lián)通緊接著組織召開(kāi)一個(gè)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會(huì)”，對(duì)其所提出的“WO+開(kāi)放體系”戰(zhàn)略進(jìn)行了全面闡釋?zhuān)蠼⑿碌囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式。

對(duì)于此前中國(guó)聯(lián)通發(fā)布的“WO+開(kāi)放體系”戰(zhàn)略，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵表示：“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通采取開(kāi)放合作的政策，將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和合作伙伴共同成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，為用戶提供個(gè)性移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。”

據(jù)悉，廣東聯(lián)通舉辦的此次峰會(huì)將在總部“WO+開(kāi)放體系”戰(zhàn)略下，集中展示聯(lián)通WO+旗下四大開(kāi)放平臺(tái)——社交生活開(kāi)放平臺(tái)、全媒體開(kāi)放平臺(tái)、分享傳播開(kāi)放平臺(tái)、智能通信開(kāi)放平臺(tái)。這也是“Wo+開(kāi)放體系”戰(zhàn)略發(fā)布后四大平臺(tái)首次真正集體亮相。

中國(guó)聯(lián)通對(duì)3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革早有研究，比如3G時(shí)代語(yǔ)音話務(wù)占比更小，用戶對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)、下載應(yīng)用的需求更大，這將要求運(yùn)營(yíng)商具有對(duì)用戶業(yè)務(wù)及流量分層管理和控制能力。為此，聯(lián)通在2G時(shí)代將積極實(shí)現(xiàn)用戶可識(shí)別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、流量可優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)可管理、計(jì)費(fèi)可靈活等差異化的服務(wù)功能。

另外，聯(lián)通也正在積極搭建WO+開(kāi)放平臺(tái)，正在積極招募合作伙伴，并已經(jīng)初具規(guī)模。業(yè)內(nèi)人士表示，聯(lián)通全新構(gòu)建能力開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)擴(kuò)展提供產(chǎn)品調(diào)用，產(chǎn)品聚合，渠道能力，服務(wù)能力，智能管道，用戶資源等多項(xiàng)開(kāi)放，可為企業(yè)帶來(lái)利益的同時(shí)，還能通過(guò)第三方資源挖掘刺激潛在消費(fèi)需求，提升相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

依舊落后

去年，國(guó)內(nèi)三大通訊運(yùn)營(yíng)商都加快融合電信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)步伐，完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的自我變革。2011年6月，中國(guó)電信聯(lián)合24家產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)公司共同發(fā)起成立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)合作聯(lián)盟，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合打造優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)；12月，中國(guó)移動(dòng)首次面向開(kāi)發(fā)者集中發(fā)布了包括“MM云”、“飛信+”在內(nèi)的五大開(kāi)放能力，攜手14家產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴正式啟動(dòng)“開(kāi)放合作新模式”。12月，中國(guó)聯(lián)通推出“WO+開(kāi)放平臺(tái)”戰(zhàn)略，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和合作伙伴共同成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

雖然中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的路上窮追不舍，但是依舊落后。內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展瓶頸始終是聯(lián)通亟待突破的方面。

從中國(guó)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看起，中國(guó)移動(dòng)2010年年報(bào)顯示，其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)，主要得益于手機(jī)報(bào)、飛信等業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，以及手機(jī)閱讀、手機(jī)電視、手機(jī)支付等業(yè)務(wù)商用。中國(guó)移動(dòng)最早推出的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是2006年10月推出的“飛信”業(yè)務(wù)，一個(gè)雷同于QQ、MSN的即時(shí)通信業(yè)務(wù)，通過(guò)“飛信”，手機(jī)和手機(jī)之間、手機(jī)和上網(wǎng)電腦之間能立即互動(dòng)，飛信一度超越MSN，成為中國(guó)市場(chǎng)份額第二的即時(shí)通信軟件。從中國(guó)移動(dòng)推出的飛信、中國(guó)移動(dòng)搜索、手機(jī)郵箱、139社區(qū)等等免費(fèi)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，都說(shuō)明：中國(guó)移動(dòng)豪賭移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。而這顯然要比中國(guó)聯(lián)通進(jìn)步不少。

參看中國(guó)聯(lián)通，緊跟飛信，中國(guó)聯(lián)通推出“超信”。緊跟139社區(qū)，中國(guó)聯(lián)通旗下針對(duì)青少年的品牌“新勢(shì)力”網(wǎng)站下鏈接了一個(gè)SNS社交網(wǎng)站。中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)活力、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力等“軟實(shí)力”與中國(guó)移動(dòng)相比有一定差距。中國(guó)聯(lián)通的目標(biāo)或許僅僅能闡釋為“多方位爭(zhēng)奪用戶”。

在三大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中，中移動(dòng)的價(jià)值鏈分層意識(shí)最為鮮明，從底層系統(tǒng)到頂層服務(wù)，層層布局，但也因?yàn)閼?zhàn)線過(guò)長(zhǎng)而失去了焦點(diǎn)，遭遇前所未有的困惑。MM平臺(tái)作為其對(duì)待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度的典型體現(xiàn)，也在開(kāi)放和封閉之間徘徊。事實(shí)上，MM平臺(tái)本身已經(jīng)越過(guò)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，部分呈現(xiàn)出騰訊、阿里巴巴那樣的平臺(tái)性質(zhì)。但只要MM能夠繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)放路線，并在挖掘用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，發(fā)展出搜索和匹配的技術(shù)，就能夠和騰訊、阿里巴巴劃分界限，開(kāi)辟自己的差異化空間。

三大運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商店Mobile Market也率先正式上線；經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間，Mobile Market便擁有4萬(wàn)應(yīng)用，是同期天翼空間4000多應(yīng)用的近10倍，中國(guó)聯(lián)通沃商店當(dāng)時(shí)還沒(méi)正式上線。但中國(guó)移動(dòng)通信研究院院長(zhǎng)黃曉慶曾坦言，移動(dòng)M M的開(kāi)發(fā)者數(shù)量還比較少，注冊(cè)的開(kāi)發(fā)者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于很多主流平臺(tái)，“離主流市場(chǎng)需求還差得很遠(yuǎn)”。事實(shí)上，為推進(jìn)M M商城發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)投入了大量的資金和人力；后起的電信天翼空間，據(jù)稱(chēng)投入也已經(jīng)過(guò)億。“應(yīng)用程序商店作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，運(yùn)營(yíng)商必須要掌握，并且承擔(dān)起整合產(chǎn)業(yè)鏈的職責(zé)，這是兵家必爭(zhēng)之地。”中國(guó)電信天翼空間副總經(jīng)理吳江稱(chēng)。

“目前大家的產(chǎn)品都是以?shī)蕵?lè)為主，而且很難做到真正差異化。”易觀國(guó)際分析師方麗認(rèn)為，如何吸引有實(shí)力的開(kāi)發(fā)者上傳精品應(yīng)用，是聯(lián)通“沃商店”發(fā)展的關(guān)鍵。

在引入iPhone方面，中國(guó)聯(lián)通雖然占優(yōu)，但實(shí)際上卻并未落得太多實(shí)惠。iPhone一直對(duì)中國(guó)部分高端手機(jī)用戶具有強(qiáng)大吸引力。中國(guó)移動(dòng)雖然把持中高端用戶，但是對(duì)于中國(guó)移動(dòng)引入iPhone，注定以失敗告終。由于蘋(píng)果推出的3GiPhone為WCDMA/GSM雙模手機(jī)，蘋(píng)果100%的不會(huì)研發(fā)TD版iPhone。中國(guó)移動(dòng)只能引入EDGE版iPhone，而無(wú)法引入3GiPhone，因此引入iPhone不會(huì)對(duì)中國(guó)移動(dòng)迫切需要解決的TD手機(jī)終端匱乏問(wèn)題帶來(lái)任何幫助。

此外，有業(yè)內(nèi)人士分析，蘋(píng)果不僅僅依靠iPhone手機(jī)銷(xiāo)售牟利，而是依靠參與運(yùn)營(yíng)商分成以及銷(xiāo)售音樂(lè)、軟件獲利，iTunes、Appstore和iPhone是不能分割的；而中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)加大對(duì)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的投入，無(wú)論是飛信、139.com、m.music、手機(jī)支付、手機(jī)商城都告訴我們，中國(guó)移動(dòng)不甘愿做通道，兩者之間的矛盾是無(wú)法調(diào)和的。因此，移動(dòng)引入iPhone失敗的可能性極大。聯(lián)通和蘋(píng)果談判，蘋(píng)果仍會(huì)提出收入分成、要求支付高額終端補(bǔ)貼，以及在中國(guó)推廣iTunes音樂(lè)下載、Appstore銷(xiāo)售軟件的相關(guān)事宜，這就意味著中國(guó)聯(lián)通必須受制于蘋(píng)果，并為此支付高額費(fèi)用，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面將失去控制權(quán)。

中國(guó)聯(lián)通研發(fā)自己的操作系統(tǒng)，采用戰(zhàn)略性智能終端策略，并推進(jìn)3G技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用。對(duì)于以上，中國(guó)移動(dòng)此前就已推出自己的操作系統(tǒng)Ophone，戰(zhàn)略性智能終端對(duì)于聯(lián)通是個(gè)陷阱，看上去很美，其實(shí)不實(shí)用，沒(méi)能幫助聯(lián)通掌握移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的主動(dòng)權(quán)，成為附庸。中國(guó)聯(lián)通還想搶先布局物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，憑借WCDMA網(wǎng)相對(duì)成熟優(yōu)勢(shì)，占據(jù)未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)市場(chǎng)的先機(jī)。但是聯(lián)通所把持的產(chǎn)業(yè)鏈、業(yè)務(wù)、終端都較為成熟的WCDMA，并沒(méi)有讓聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。有業(yè)界專(zhuān)家表示，中國(guó)聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用成果包括刷卡手機(jī)、“手機(jī)沃導(dǎo)航”應(yīng)用、出租車(chē)調(diào)度、汽車(chē)信息化等應(yīng)用，以及可由iPhone控制的海寶機(jī)器人，未來(lái)也難以避免淺嘗輒止的命運(yùn)。