公務員面試的心理關

無論公務員考試有多難，面試又有多嚴峻，只要考生擺好心態，就能輕松跳過面試的心理關。

近幾年，“公務員熱”的溫度高升不降，考生們也頗有不達目的誓不罷休的氣勢。于是，千軍萬馬開始擠上這座叫“公務員考試”的橋。而在費盡心力通過筆試后，還有一座叫“面試”的大山橫在眼前，如何才能更順利地到達終點呢？

拿破侖·希爾說過：心態是命運的控制塔，心態決定我們人生的成敗。這句話同樣適用于等待面試的考生們：良好的心態有助于面試成功，相反，如果在面試時讓負面心態占據上風，會很容易令考生功敗垂成。

一、盲目緊張，缺乏自信

面試作為公務員考試的最后考核環節，其重要性不言而喻，也正因如此，很多考生會比筆試時更加緊張。當然，緊張的原因主要有三種：一是對最終考試結果的過度期待。二是把考官看得過于威嚴，一想到與其交流就感到緊張。三是對答題規律、技巧等缺乏認識，擔心抽到自己不擅長的題目。其實，考生的這些顧慮源于自己的不自信，即對自我效能感的過低評價。當然，一般中等程度的緊張可以幫助考生發揮到最佳狀態，但過度的緊張則會錯失機會。

面對壓力，除了全力以赴做好備考工作以外，還需要逐步適應壓力，調整并擺正心態。當我們意識到壓力難以負荷時就應該適當地給自己解壓。先要放低對考試的期望值，適當地給自己一些心理暗示：公務員考試對我們來說畢竟只是人生的一個機會，而不是全部機會。我們要意識到面對機會，全力爭取是對的，而失去這個機會也不代表以后就沒有更好的工作機會了，所謂“謀事在人，成事在天”。

如果是因為害怕面試官而引發的緊張，可以在回答問題時，盡量避免直視考官的眼睛，盯著他的嘴部，將自己的語速放慢，給大腦足夠的思考時間。當然，你要嘗試著對面試官微笑，這樣做一方面是給自己增加信心，另一方面讓面試官感覺到你的自信和陽光。

二、追求完美，焦躁不安

考生總想在很短的時間內把問題想得既周到又全面，這是不現實的。其實，只要能夠真實、準確地把自己的想法說出來，把自己最好的一面呈現給考官就是一種勝利。還有很多考生會莫名其妙地焦慮起來，導致擔心自己回答問題時語無倫次，毫無邏輯可言。

有這種狀況時就要靠備戰時的多次練習來彌補。在面試模擬時，考生會因為思想角度單一導致語言混亂甚至無話可說，這也是進行模擬的目的——暴露問題、解決問題。在練習時，要為自己創造面對陌生人解答的場景，而不是自言自語。通過多次的練習建立一種對陌生環境盡快適應的聯結，更有助于考生面對真實的考試場景。

在考試時，考生也可以使用“場面替換假設法”，即把緊張的場面想象成輕松的場面，把失敗的情景想象為成功的情景，把面試考官設想為自己心里能接受的傾訴者，把陌生的環境設想為熟悉的環境等。當然，這些看似簡單的做法也需要考生在考試前不斷地練習、研磨。

三、死記硬背，千篇一律

在準備公務員面試的過程中，很多考生都認為練習和復習面試技巧的意義不大，而是把大量的時間用于死記往年面試真題的答案上。還有很多考生在面試前會參加專門的培訓班，這對提高自己的綜合能力很有幫助，但如果考生不會活學活用，只是死記硬背，硬套答題“模板”，在看到題目時就拿“模板”去套答案，這樣做反而把屬于自己的個性化答案都拋棄了。更糟糕的是，如果考場心里一急，答案與“模板”不能很吻合，為了讓回答豐富些，再加上自己的思路，很容易把自己的回答弄得不倫不類，讓考官“丈二和尚摸不著頭腦”，想得高分就難了。

此外，“模板”式的回答勢必會令面試官產生“聽覺疲勞”，在求新求變的時代里，也許考官渴望的也是觀點獨到的見解。所以，考生要結合自身特點，批判性地熟練運用模板，消化吸收其內在規律。考生們平時還要多關注新聞時政，保持廣泛的興趣，俗話說“讀書百遍，其義自見”，面試備考也一樣，看得多了，練得多了，面試場上自然娓娓道來。

四、僥幸心理，得過且過

有的考生抱著隨大流、撞大運的心理參加考試，在備考時，敷衍了事，盡管筆試僥幸合格，可就不認真準備面試了。盲目地找“關系”或猜題、押題，這種做法非常不可取。

公務員考試如此激烈，考生要認識到“只有全力以赴，才有希望脫穎而出”，要有腳踏實地的態度和精神。從心理上重視考試，戰略上重視考試，認真備考，把主要精力用于掌握和鞏固知識上，而不是盲目猜題、押題，甚至寄希望于向面試完的考生詢問試題。

在面試時想要得到高分，還需要注意一些其他的外在因素，如衣著端莊大方、頭發整潔利落。女性可以簡單地化一下妝，讓自己看起來精神、干練，男性則要注意千萬別在考試前晚企圖用酒精減緩壓力，要保持充足睡眠，讓自己精神百倍。

無論公務員的職務有多搶手，考試又有多嚴峻，只要考生擺好心態，縱使沒成功，也是一種鍛煉，為下一次的努力積攢了經驗。 （摘自《青年心理》）