公務(wù)員面試的心理關(guān)

無(wú)論公務(wù)員考試有多難，面試又有多嚴(yán)峻，只要考生擺好心態(tài)，就能輕松跳過(guò)面試的心理關(guān)。

近幾年，“公務(wù)員熱”的溫度高升不降，考生們也頗有不達(dá)目的誓不罷休的氣勢(shì)。于是，千軍萬(wàn)馬開(kāi)始擠上這座叫“公務(wù)員考試”的橋。而在費(fèi)盡心力通過(guò)筆試后，還有一座叫“面試”的大山橫在眼前，如何才能更順利地到達(dá)終點(diǎn)呢？

拿破侖·希爾說(shuō)過(guò)：心態(tài)是命運(yùn)的控制塔，心態(tài)決定我們?nèi)松某蓴　＿@句話(huà)同樣適用于等待面試的考生們：良好的心態(tài)有助于面試成功，相反，如果在面試時(shí)讓負(fù)面心態(tài)占據(jù)上風(fēng)，會(huì)很容易令考生功敗垂成。

一、盲目緊張，缺乏自信

面試作為公務(wù)員考試的最后考核環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻，也正因如此，很多考生會(huì)比筆試時(shí)更加緊張。當(dāng)然，緊張的原因主要有三種：一是對(duì)最終考試結(jié)果的過(guò)度期待。二是把考官看得過(guò)于威嚴(yán)，一想到與其交流就感到緊張。三是對(duì)答題規(guī)律、技巧等缺乏認(rèn)識(shí)，擔(dān)心抽到自己不擅長(zhǎng)的題目。其實(shí)，考生的這些顧慮源于自己的不自信，即對(duì)自我效能感的過(guò)低評(píng)價(jià)。當(dāng)然，一般中等程度的緊張可以幫助考生發(fā)揮到最佳狀態(tài)，但過(guò)度的緊張則會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

面對(duì)壓力，除了全力以赴做好備考工作以外，還需要逐步適應(yīng)壓力，調(diào)整并擺正心態(tài)。當(dāng)我們意識(shí)到壓力難以負(fù)荷時(shí)就應(yīng)該適當(dāng)?shù)亟o自己解壓。先要放低對(duì)考試的期望值，適當(dāng)?shù)亟o自己一些心理暗示：公務(wù)員考試對(duì)我們來(lái)說(shuō)畢竟只是人生的一個(gè)機(jī)會(huì)，而不是全部機(jī)會(huì)。我們要意識(shí)到面對(duì)機(jī)會(huì)，全力爭(zhēng)取是對(duì)的，而失去這個(gè)機(jī)會(huì)也不代表以后就沒(méi)有更好的工作機(jī)會(huì)了，所謂“謀事在人，成事在天”。

如果是因?yàn)楹ε旅嬖嚬俣l(fā)的緊張，可以在回答問(wèn)題時(shí)，盡量避免直視考官的眼睛，盯著他的嘴部，將自己的語(yǔ)速放慢，給大腦足夠的思考時(shí)間。當(dāng)然，你要嘗試著對(duì)面試官微笑，這樣做一方面是給自己增加信心，另一方面讓面試官感覺(jué)到你的自信和陽(yáng)光。

二、追求完美，焦躁不安

考生總想在很短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題想得既周到又全面，這是不現(xiàn)實(shí)的。其實(shí)，只要能夠真實(shí)、準(zhǔn)確地把自己的想法說(shuō)出來(lái)，把自己最好的一面呈現(xiàn)給考官就是一種勝利。還有很多考生會(huì)莫名其妙地焦慮起來(lái)，導(dǎo)致?lián)淖约夯卮饐?wèn)題時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，毫無(wú)邏輯可言。

有這種狀況時(shí)就要靠備戰(zhàn)時(shí)的多次練習(xí)來(lái)彌補(bǔ)。在面試模擬時(shí)，考生會(huì)因?yàn)樗枷虢嵌葐我粚?dǎo)致語(yǔ)言混亂甚至無(wú)話(huà)可說(shuō)，這也是進(jìn)行模擬的目的——暴露問(wèn)題、解決問(wèn)題。在練習(xí)時(shí)，要為自己創(chuàng)造面對(duì)陌生人解答的場(chǎng)景，而不是自言自語(yǔ)。通過(guò)多次的練習(xí)建立一種對(duì)陌生環(huán)境盡快適應(yīng)的聯(lián)結(jié)，更有助于考生面對(duì)真實(shí)的考試場(chǎng)景。

在考試時(shí)，考生也可以使用“場(chǎng)面替換假設(shè)法”，即把緊張的場(chǎng)面想象成輕松的場(chǎng)面，把失敗的情景想象為成功的情景，把面試考官設(shè)想為自己心里能接受的傾訴者，把陌生的環(huán)境設(shè)想為熟悉的環(huán)境等。當(dāng)然，這些看似簡(jiǎn)單的做法也需要考生在考試前不斷地練習(xí)、研磨。

三、死記硬背，千篇一律

在準(zhǔn)備公務(wù)員面試的過(guò)程中，很多考生都認(rèn)為練習(xí)和復(fù)習(xí)面試技巧的意義不大，而是把大量的時(shí)間用于死記往年面試真題的答案上。還有很多考生在面試前會(huì)參加專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)班，這對(duì)提高自己的綜合能力很有幫助，但如果考生不會(huì)活學(xué)活用，只是死記硬背，硬套答題“模板”，在看到題目時(shí)就拿“模板”去套答案，這樣做反而把屬于自己的個(gè)性化答案都拋棄了。更糟糕的是，如果考場(chǎng)心里一急，答案與“模板”不能很吻合，為了讓回答豐富些，再加上自己的思路，很容易把自己的回答弄得不倫不類(lèi)，讓考官“丈二和尚摸不著頭腦”，想得高分就難了。

此外，“模板”式的回答勢(shì)必會(huì)令面試官產(chǎn)生“聽(tīng)覺(jué)疲勞”，在求新求變的時(shí)代里，也許考官渴望的也是觀點(diǎn)獨(dú)到的見(jiàn)解。所以，考生要結(jié)合自身特點(diǎn)，批判性地熟練運(yùn)用模板，消化吸收其內(nèi)在規(guī)律?？忌鷤兤綍r(shí)還要多關(guān)注新聞時(shí)政，保持廣泛的興趣，俗話(huà)說(shuō)“讀書(shū)百遍，其義自見(jiàn)”，面試備考也一樣，看得多了，練得多了，面試場(chǎng)上自然娓娓道來(lái)。

四、僥幸心理，得過(guò)且過(guò)

有的考生抱著隨大流、撞大運(yùn)的心理參加考試，在備考時(shí)，敷衍了事，盡管筆試僥幸合格，可就不認(rèn)真準(zhǔn)備面試了。盲目地找“關(guān)系”或猜題、押題，這種做法非常不可取。

公務(wù)員考試如此激烈，考生要認(rèn)識(shí)到“只有全力以赴，才有希望脫穎而出”，要有腳踏實(shí)地的態(tài)度和精神。從心理上重視考試，戰(zhàn)略上重視考試，認(rèn)真?zhèn)淇?，把主要精力用于掌握和鞏固知識(shí)上，而不是盲目猜題、押題，甚至寄希望于向面試完的考生詢(xún)問(wèn)試題。

在面試時(shí)想要得到高分，還需要注意一些其他的外在因素，如衣著端莊大方、頭發(fā)整潔利落。女性可以簡(jiǎn)單地化一下妝，讓自己看起來(lái)精神、干練，男性則要注意千萬(wàn)別在考試前晚企圖用酒精減緩壓力，要保持充足睡眠，讓自己精神百倍。

無(wú)論公務(wù)員的職務(wù)有多搶手，考試又有多嚴(yán)峻，只要考生擺好心態(tài)，縱使沒(méi)成功，也是一種鍛煉，為下一次的努力積攢了經(jīng)驗(yàn)。 （摘自《青年心理》）