奏響主旋律 搞好一盤棋 努力提升辦公室工作水平

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，是“十二五”時(shí)期的重要任務(wù)，也是辦公室工作的內(nèi)在要求。圍繞科學(xué)發(fā)展的工作大局，始終堅(jiān)持“以人為本，重在建設(shè)，貴在堅(jiān)持”的方針，唱響“文化、品牌、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的主旋律，才能順應(yīng)新時(shí)代辦公室建設(shè)的要求，真正發(fā)揮中樞作用，當(dāng)好助手、搞好協(xié)調(diào)、做好服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)單位上下的積極性、主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)最大合力。

一、加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍思想建設(shè)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，理論是實(shí)踐的指南。通過(guò)這一內(nèi)在的、深層次的意識(shí)作用來(lái)推動(dòng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，樹立辦公室的良好形象，推動(dòng)各項(xiàng)工作向深層次邁進(jìn)，全力打造辦公室文化品牌。搞好思想建設(shè)，要重點(diǎn)強(qiáng)化三種意識(shí)：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是辦公室工作的根本職能，為單位中心工作提供強(qiáng)有力的保障，保證系統(tǒng)各項(xiàng)工作高效快捷協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在。辦公室工作人員必須把服務(wù)作為基本職能，充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)的崇高性，樹立自覺(jué)服務(wù)的角色意識(shí)。二是強(qiáng)化全局意識(shí)。辦公室所處的地位決定了其要處理上下、左右、內(nèi)外錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，其中搞好綜合協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。在貫徹上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)要求上，辦公室要堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、抓好落實(shí)；在配合科室工作上增強(qiáng)“全局一盤棋”的意識(shí)，做到積極主動(dòng)。為適應(yīng)工作需要，要做到認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、步調(diào)一致，把上下左右的力量凝聚起來(lái)，做到有分有合，分工不分家，推動(dòng)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)辦公室而言，創(chuàng)新就是在正確的思想路線指引下，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，敢于突破陳規(guī)，大膽探索，勇于開(kāi)拓，不斷開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。堅(jiān)持工作重點(diǎn)從完成具體事務(wù)向謀大局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前工作向超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變，真正提高辦公室解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)服務(wù)全局的本領(lǐng)。

二、抓好辦公室隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

一要團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是搞好辦公室一切工作的基礎(chǔ)，塑造和諧的文化，就是要在工作中講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作。辦公室工作人員要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系和工作關(guān)系，正確處理單位內(nèi)部矛盾，達(dá)到思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、令行禁止。不僅思想上講團(tuán)結(jié)，工作中更要講團(tuán)結(jié)，做到相互關(guān)心、相互溝通、相互理解、相互配合，形成合力。

二要?jiǎng)?wù)實(shí)。務(wù)實(shí)就是要實(shí)事求是，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī)。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，不浮躁，不虛榮，把上情和下情有機(jī)結(jié)合起來(lái)，聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展工作。當(dāng)遇到執(zhí)行較難和阻力較大的工作時(shí)要敢于面對(duì)，知難而進(jìn)，以積極向上的態(tài)度發(fā)揮主觀能動(dòng)性、改進(jìn)工作方法、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

三要精細(xì)。“海不擇細(xì)流故能成其大，山不拒細(xì)壤方能成其高”，辦公室工作處處體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)，需要用智慧來(lái)做決定的大事很少，而需要通過(guò)勤奮工作來(lái)落實(shí)的平凡小事卻很多，我們要時(shí)時(shí)刻刻、時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真、細(xì)致再細(xì)致的原則。要將“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”作為身體力行的重要準(zhǔn)則，辦文、辦會(huì)、辦事要想得深入、想得周到、想得細(xì)致。

四要高效。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，我們要正確理順各種關(guān)系，運(yùn)用創(chuàng)造性的思維全方位、多角度地思考問(wèn)題，樹立“零失誤”的理念，對(duì)各項(xiàng)工作制定時(shí)限目標(biāo)和成果目標(biāo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)推拖、延誤的，堅(jiān)決批評(píng)和問(wèn)責(zé)。此外，在注重效率的同時(shí)要注重質(zhì)量，辦文、辦事、辦會(huì)過(guò)程中，要追求高質(zhì)量、高效率，著力強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、精品意識(shí)，樹立“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單、把平凡的事做好就是不平凡”的理念。

三、重視規(guī)范化管理

首先，規(guī)范化管理要有制度依據(jù)。為確保各項(xiàng)工作目標(biāo)得到有效落實(shí)，我們要建立嚴(yán)格系統(tǒng)的工作制度，一是實(shí)施嚴(yán)格的考勤制度，堅(jiān)持每月通報(bào)，嚴(yán)肅辦公室工作紀(jì)律。二是建立請(qǐng)銷假制度，明確請(qǐng)銷假的權(quán)限和程序。三是建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，不定期對(duì)辦公室衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并進(jìn)行通報(bào)。四是實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制度。要對(duì)辦公室成員實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，明確分工，細(xì)化職責(zé)，簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，確保工作真正落實(shí)到位。

其次，規(guī)范化管理要做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭。要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反紀(jì)律的現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理。要嚴(yán)格遵守辦公室工作紀(jì)律，按時(shí)按質(zhì)按量地完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，自覺(jué)維護(hù)本單位的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。具體來(lái)說(shuō)就是要嚴(yán)格辦文、辦會(huì)、辦事的程序，嚴(yán)格接待流程，嚴(yán)格做好機(jī)要保密工作。

再次，規(guī)范化管理要走向現(xiàn)代化。為推動(dòng)辦公室人員工作水平不斷實(shí)現(xiàn)躍升，我們要實(shí)施科室目標(biāo)考核和個(gè)人考核相結(jié)合的復(fù)式考核辦法，并嚴(yán)格評(píng)比，獎(jiǎng)罰分明。在具體工作中，我們還要推行目標(biāo)管理、精確管理、痕跡管理、激情管理、走動(dòng)式管理等行之有效的現(xiàn)代化管理方式，這些管理既是具體方法，也是工作態(tài)度。這些管理的推進(jìn)，使每個(gè)部門、每一名干部都向著精細(xì)化、無(wú)差錯(cuò)的方向，以良好的工作作風(fēng)，逐步適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求，奏響主旋律，搞好一盤棋，真正樹立起“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀全局，專業(yè)精細(xì)強(qiáng)服務(wù)” 的辦公室品牌。

（作者系漯河市公路管理局辦公室主任）