媒體應(yīng)增強(qiáng)社會(huì)“熱點(diǎn)”話語(yǔ)權(quán)

社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的報(bào)道，因新聞性、時(shí)效性強(qiáng)，公眾關(guān)注度高，一直以來(lái)就是媒體吸引受眾、爭(zhēng)奪市場(chǎng)、引領(lǐng)輿論、贏得新聞競(jìng)爭(zhēng)的主要著力點(diǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)媒體的社會(huì)問(wèn)題的報(bào)道，對(duì)于提升媒體新聞報(bào)道影響力、增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的有效性和針對(duì)性具有重要意義。

當(dāng)前，社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題本身錯(cuò)綜復(fù)雜，難以判斷和把握，社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題關(guān)系改革發(fā)展大局，涉及群眾切身利益，不同問(wèn)題相互交織，解決難度大，容易引發(fā)對(duì)立情緒，甚至造成社會(huì)沖突。社會(huì)熱點(diǎn)事件要成為突發(fā)公共事件，一個(gè)很重要的中間渠道是媒體的報(bào)道，其演變過(guò)程具有不確定性。同時(shí)哪些問(wèn)題要突出報(bào)道，哪些問(wèn)題暫不宜報(bào)道，哪些問(wèn)題要大聲疾呼，哪些問(wèn)題則淡化處理，哪些問(wèn)題要“加熱”，哪些問(wèn)題要“降溫”，都要從大局、全局的高度去正確把握，給報(bào)道組織指揮和具體實(shí)施帶來(lái)難度。

何為“熱點(diǎn)”？筆者認(rèn)為，就是涉及整個(gè)社會(huì)或某一群體切身利益的問(wèn)題。主要包括經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、腐敗問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題以及諸如醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)、物價(jià)、社保等涉及百姓生活的各項(xiàng)實(shí)際問(wèn)題，也就是我們通常所說(shuō)的“國(guó)計(jì)民生”?！皣?guó)計(jì)”就是國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中遇到和出現(xiàn)的重大問(wèn)題，這些問(wèn)題影響乃至左右整個(gè)國(guó)家的發(fā)展大勢(shì)；“民生”就是涉及百姓生活方方面面的問(wèn)題，這類選題更加具有生活性和貼近性。當(dāng)然，在具體報(bào)道中，“國(guó)計(jì)”題材和“民生”題材并不是截然分開(kāi)的，有不少精品力作既包含了“國(guó)計(jì)”的重大性，又包含著“民生”的生活性。在改革開(kāi)放后誕生的名篇中，這方面代表性的報(bào)道有《人民日?qǐng)?bào)》的《中國(guó)改革的歷史方位》、新華社的《關(guān)于物價(jià)的通信》等等。以《關(guān)于物價(jià)的通信》為例，我們國(guó)家經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期長(zhǎng)期相對(duì)平穩(wěn)的物價(jià)之后，物價(jià)漲速過(guò)快成了二十世紀(jì)八十年代中后期起，中國(guó)社會(huì)“繃得最緊的弦”。而這篇報(bào)道當(dāng)時(shí)被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為是一部“袖珍經(jīng)濟(jì)學(xué)”，就在于其既講了價(jià)格改革的必要性，又講了這項(xiàng)改革不能超過(guò)社會(huì)、特別是廣大人民群眾的承受力，是一篇強(qiáng)烈反映人民呼聲、為改革加油鼓勁的好報(bào)道。

在我國(guó)，媒體對(duì)重大問(wèn)題的反映大多是以輿論監(jiān)督的面目出現(xiàn)的，這是對(duì)媒體發(fā)揮自身特殊作用、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。許多時(shí)候，報(bào)道所反映的問(wèn)題看似對(duì)某一地區(qū)、某一單位、某一類人的揭露和批評(píng)，但所指卻是對(duì)社會(huì)良性發(fā)展的期待、對(duì)人類終極命運(yùn)的關(guān)懷。這些報(bào)道表面上看是暴露了存在于社會(huì)各個(gè)角落里的丑惡和不公，實(shí)際上卻推動(dòng)了問(wèn)題的解決和社會(huì)的進(jìn)步。這一點(diǎn)對(duì)于正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的當(dāng)代中國(guó)，顯得尤為重要。

在“熱點(diǎn)”問(wèn)題的報(bào)道領(lǐng)域，特別需要記者的責(zé)任、膽識(shí)和專業(yè)精神。要發(fā)現(xiàn)“熱點(diǎn)”需要“吃透兩頭”，既要深入實(shí)踐，又要領(lǐng)會(huì)中央精神。社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題引人注目，是非莫辨，往往成為公眾情緒的“催化劑”，涉及輿論走向。因此，搞好社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題報(bào)道，成為一項(xiàng)緊迫任務(wù)擺在媒體和記者面前。

一．冷靜理性、正確認(rèn)識(shí)、高度重視社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題報(bào)道，占據(jù)主動(dòng)不跟風(fēng)。

搞好社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題報(bào)道是媒體履行職責(zé)、服務(wù)大局、提升影響力的重要途徑和方式。一個(gè)媒體如果長(zhǎng)期在重大社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題報(bào)道上失語(yǔ)、缺位，其影響力將大打折扣，所以媒體和記者都要心懷憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，牢固樹(shù)立陣地意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，高度重視、認(rèn)真研究、靠前指揮。按照新聞標(biāo)準(zhǔn)判斷熱點(diǎn)事件，不跟風(fēng)，不盲從，理性判斷，深入分析，要經(jīng)得起時(shí)間和歷史的檢驗(yàn)，防止觀點(diǎn)偏頗，保持冷靜理性，占據(jù)主動(dòng)又不跟風(fēng)。占據(jù)主動(dòng)，就是應(yīng)當(dāng)及時(shí)引領(lǐng)熱點(diǎn)，而不是跟在熱點(diǎn)后面跑。比如央視的經(jīng)驗(yàn)是主動(dòng)策劃，深入調(diào)查，密集報(bào)道，提升社會(huì)關(guān)注度，切實(shí)推動(dòng)問(wèn)題的解決和矛盾的化解，這樣的報(bào)道，才能提升媒體的公信力，進(jìn)而提升影響力。

二．重視策劃和組織，積極介入，穩(wěn)妥把握，提高輿論引導(dǎo)藝術(shù)。

對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)新聞，沒(méi)有不能報(bào)的問(wèn)題，只有怎么報(bào)的問(wèn)題。要把握好導(dǎo)向和基調(diào)，把握好尺度，體現(xiàn)建設(shè)性和負(fù)責(zé)任，使報(bào)道有利于解決問(wèn)題、改進(jìn)工作、凝聚共識(shí)、維護(hù)穩(wěn)定。報(bào)道中，要充分認(rèn)識(shí)到一件事件背后可能有著深層次的原因或背景，可能涉及到個(gè)人、群體甚至階層的切身利益，涉及到眾多層面、眾多因素，因此，要看遠(yuǎn)看深，分析事件在縱向、橫向以及事件內(nèi)部存在的緊密聯(lián)系。既要從國(guó)家利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、全局利益出發(fā)，充分聽(tīng)取地方政府的意見(jiàn)和采取的措施，又要如實(shí)反映群眾的訴求，力求客觀、公正、準(zhǔn)確、全面，使多方利益得到表達(dá)與聚合。報(bào)道過(guò)程中，在標(biāo)題制作、報(bào)道手法、稿件篇幅上注意平衡，報(bào)道與評(píng)論要平衡得當(dāng)，事實(shí)和觀點(diǎn)保持一定比例，避免摻雜個(gè)人感情。

（作者單位：包頭日?qǐng)?bào)社）

責(zé)任編輯：邰山虎