加快推進加油卡網上充值

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□ 上海石油組織營銷人員到海博出租車各分公司推介中國石化出租車專用油卡。 王汝鵬 攝

充裕、暢通的現金流是企業的立身之本。目前中國石化以發行加油卡的方式快速聚集可觀的現金流，對企業的發展起到了重要作用。然而，傳統的充值方式，如現金、銀行卡、支票等，在便捷性、安全性、經濟性上均有不足，推行網上充值是大勢所趨。

傳統充值方式的優缺點

傳統的加油卡充值方式主要有現金充值、銀行卡充值和支票（含電匯、網上銀行匯款）充值三種，這三種充值方式各有利弊。

現金充值的優點是方便快捷，即充即到。缺點是存在客戶排隊等候時間過長、停車困難，員工可能誤收假幣，資金清點解繳工作量大等問題。

銀行卡充值的優點是方便快捷，實時到賬，無須鑒別貨幣真偽，能減輕資金清點壓力。缺點是客戶排隊等候時間長、停車困難；需向銀行支付手續費，增加財務費用；遭遇銀行系統故障，可能充值失敗引起客戶不滿，數據上傳不成功時導致扣款失敗，存在資金風險；部分員工利用POS機刷信用卡惡意套取現金，存在法律風險等。

而支票充值的優點是員工不用辨認貨幣真偽，能減輕資金清點壓力。缺點是必須資金到賬方能進行充值，客戶往往需要跑兩趟充值點，第一趟是遞交支票，第二趟是待支票到賬后給加油卡充值。這樣的流程耗時耗力，一旦影響客戶正常生產經營，就會造成客戶流失。目前加油卡系統在自動判斷是否重復充值方面還沒有一種有效的約束機制，完全依靠業務人員根據管理規范來履行職責，因此容易產生錯充、重復充值等資金風險。

網上充值是必然趨勢

中國電信、中國移動等大型央企早在幾年前就推出了網上繳費，發展至今已成為一種成熟和便捷的充值手段。支付寶、快錢等新興網上支付方式也正在被越來越多的人接受和使用。伴隨著汽車時代的到來，中國石化面對的客戶群的結構在發生著改變，越來越多的80后、90后的年輕人開始擁有了自己的第一輛私家車，他們大多是信用卡一族，追求時尚的生活方式，喜歡足不出戶，網上購物。引入加油卡網上充值，正是心系客戶，順勢而為，必將吸引更多“想用、易用、愛用”加油卡的潛在消費者，進而擴大銷售，增加沉淀資金，提高經濟效益。

加油卡網上充值，主要有支付寶充值、網銀充值、電話充值、短信充值等幾種形式，主要有兩個方面的優點：一是節約成本。根據浙江湖州石油2011年小范圍試行網上充值的數據來看，由此一年可節約100萬元人工成本、800萬元投資成本。二是控制風險。網上充值款項實時到賬，能減少網點員工清點資金、識別假幣、繳款等各類資金風險。且網上充值有支付寶商家作擔保，能直接減少與客戶之間的經濟糾紛，防范法律風險。

加油卡網上充值既是順應行業發展趨勢的需要，也是企業發展的內在要求，在經濟上能帶來增值效益，目前在技術上已有成熟方案，在安全上能夠實現風險可控，具備可行條件。通過推行加油卡網上充值，必將緩解加油卡系統的運營壓力，改進、完善、提升企業的管理水平，保證企業資金安全，防范經營風險，降低營運成本，真正達到降本增效的目的。