關于加強臨床檢驗質量管理的措施研究

謝 瑩

（江西省吉安市安福縣人民醫院檢驗科，江西 吉安 343200）

1 提高檢驗人員的素質、意識與技能

要想使醫院的檢驗水平得到提升，應該從本質做起，檢驗人員的綜合素質是決定檢驗水平與檢驗結果的前提與基礎，因此檢驗人員的綜合素質是首先需要得到提高的。下面進行詳細闡述[1]。

1.1 加強檢驗人員的思想政治工作

檢驗人員的敬業精神與職業道德水平與臨床檢驗的結果有很大關聯，因此，醫院有關部門必須制定出相應的對策來提升所有人員的思想水平，思想決定行動，從根本上使讓每個檢驗人員的素質和思想得到提升。每個檢驗科室都堅持每周進行一次思想政治的學習，貫徹黨的方針政策、衛生改革形式與醫院的規章制度等主要內容，同時結合各個科室檢驗人員的工作狀態進行討論性的學習，促進各檢驗人員之間的交流。如果檢驗人員沒有較好的敬業精神與職業道德，那么就不可能對患者與工作具有較強的責任心，也就不能做好檢驗工作，不能得出準確可靠的檢驗結果。因此，醫院要加強檢驗人員的思想政治教育工作，使檢驗人員具有良好的職業道德和敬業精神，從整體上提高檢驗人員的政治素養。

1.2 加強檢驗人員的業務學習與技能操作水平

檢驗人員所具備的知識與技能決定著檢驗結果的準確、可靠性。醫院的檢驗人員必須隨著時代的變化與發展不斷更新自己所學知識，不斷的進修。經過多年的實踐與結果，我院檢驗科室制定出一套高效的針對措施，根據檢驗人員每個人的具體情況與業務需要，對檢驗人員骨干都采用送出去進修、參加短期培訓班、制定相應的學習目標等措施，使每個送出去學習的人都能學到新知識、新技術，使醫院各科室的各類業務學習活動都能按要求準時參加。科室學習的內容以檢驗人員在外面學到的新知識、新技術為主，并對日常的工作中出現的問題進行討論，提出其中的不足使之加以改正并完善。

1.3 熟練掌握各種檢驗儀器的性能

在臨床檢驗與實踐中都要用到很多儀器，那么檢驗人員必不可少的就要懂得怎樣選擇儀器、評估儀器、實踐、檢測方法的等，因此就要對儀器的性能要熟練的掌握，按照規定的要求對儀器進行校準和使用使這些儀器能夠快速、準確的發揮它的作用。由于醫用儀器需要定期進行保養，因此就需要專人負責，并對使用的情況進行記錄，以提高儀器的使用率，嚴格準照好儀器的使用權，對于不清楚或者是不專業的操作人員與非操作人員，應禁止使用儀器，避免造成儀器的不必要損害[2]。

1.4 強化檢驗的質量意識

醫院為了保證臨床檢驗的質量，采用加強質量管理的執行力度與管理力度，要求每個工作人員都必須理解和熟練規章制度的內容與方法，并且加強執行與維護。其次還要加強每個科室的室內質檢人員的審閱工作，發現問題以后要及時上報，與科室主任、本室人員進行研討，發現問題、分析問題、解決問題、總結問題。另外，還需要對所使用的儀器質量進行嚴格把關，確保儀器的準確性與合格性。

1.5 加強與臨床科室之間的溝通

檢驗科室在做分析之前要與臨床科室之間進行溝通才能更加準確的控制檢驗的質量，在征求的意見的過程中不斷改進自己的工作[3-4]。檢驗科室主任要經常向臨床科室主任、護士長征求意見，并對部分問題進行現場作答。但是如何才能讓臨床科室與檢驗科室做出更好的交流與溝通，我院從以下幾個個方面做出了改善：①對于兩個科室之間的意見與探討結果在科室會議上面進行統一提出，讓大家都參與思考與討論，集思廣益，最終得出方案與結果，然后再將其落實到日常的工作當中。②科室主任和檢驗科室的高、中級檢驗人員要經常參加臨床病例會診，在會診中發現問題，并針對自己的這些不足在科室內開展相應的檢查項目及新的一期的使用和檢查方法。③科室主任要與臨床的科室主任和護士長進行交流溝通，適當的講解“分析前”質量控制的重要性，請他們配合檢驗科室做好分析前的各項質量檢測與控制工作，在全院業務學習時，檢驗科室主任要做相應的講解，使醫院的全體成員都意識到檢驗質量的控制是醫療質量的重要部分，檢驗的質量控制與分析與臨床、護理等是密不可分的[5]。

2 討 論

經過我院多年的實踐證明，我院通過加強檢驗人員的思想政治水平，提升業務能力、操作水平、熟練掌握各種儀器的操作方法與使用、加強相關制度的管理與落實、深入各個科室之間的交流與合作、可以增強檢驗人員的職業道德水平、提高檢驗人員對質量控制的意識與技術水平，使得檢驗質量的管理從整體上上升了層次，同時通過檢驗科室與臨床科室之間的協作，使每個醫務人員都了解到檢驗質量的重要性，在日常的檢驗過程中不知不覺將各項檢驗內容融入工作，從自身做好臨床檢驗工作。

[1]王偉靈,葉忻,張偉勝.上海市虹口區基層醫療機構臨床檢驗質量管理探討[J].中華醫院管理雜志,2011,27(9):698-699.

[2]彭陸衡.醫院臨床檢驗質量管理體系存在的問題與對策[J].中國現代藥物應用,2012,6(8): 138-139.

[3]王成河.加強與臨床醫護溝通做好臨床檢驗全面質量管理[J].檢驗醫學與臨床,2012,9(3): 365.

[4]劉麗萍.加強與臨床溝通 提高檢驗質量[J].中國醫藥指南:學術版,2008,6(6):79-80.

[5]白玉,王治國,王薇,等.美國政府對臨床檢驗項目管理及質量控制要求[J].國際檢驗醫學雜志,2011,32(3): 384-385.