文化創意人才供求結構分析——以深圳市為例

●黃建

文化創意人才供求結構分析
——以深圳市為例

●黃建

本文在對深圳市文化創意人才人才供需結構和行業分布規律進行分析和總結的基礎上，提出了優化人才發展環境、實現文化創意人才科學管理的對策建議。

文化產業創意人才 供求結構 短缺

文化創意產業居于文化產業價值鏈的高端，是提升和優化文化產業的關鍵。黨的十七屆六中全會將加快文化產業發展，確立為深化我國文化體制改革的重要內容。深圳市自2003年確立“文化立市”的發展戰略以來，文化創意產業以年均接近25%的速度快速發展，2010年文化創意產業增加值達726億元，位居全國大中城市前列。2004至2010年，文化創意產業增加值占全市GDP的比重由4.6%提高到7.6%，成為帶動經濟社會快速健康發展的引擎。而2011年出臺的《深圳文化創意產業振興發展規劃（2011-2015年）》（以下簡稱規劃）更是為未來深圳創意產業的發展指明了方向。

一、深圳市文化產業創意人才的總體結構特征

文化創意產業是指以創作、創造、創新為根本手段，以文化內容、創意成果和知識產權為核心價值，以高新技術為重要支撐，為社會公眾提供文化產品和服務，引領文化產業發展和文化消費潮流的新興產業。其中，創新思想是創意產業生成的關鍵，高新技術和專業技能是創意產業發展的依托。據此，本文將文化創意人才界定為在文化產業領域中具有專業知識、技能和研發能力，能夠進行創造性勞動并對社會做出貢獻的人員。人才是文化創意產業發展最寶貴的資源，也是城市文化競爭實力的標尺。在分析文化創意人才的供需結構和分布規律的基礎上，科學筑造人才發展的“良港”，將直接影響深圳文化創意產業未來的發展。

文化創意產業本身具有高成長、高創新和高輻射等屬性，在產業類型和業務方面呈現出廣泛性、復雜性以及跨門類等特征，給文化創意人才的總體統計工作帶來了一定難度。為收集代表性文化創意行業中人才分布結構和供求狀況等關鍵信息，筆者共發放調查問卷1500份，回收1389份問卷，有效問卷1376份，無效問卷13份。在利用SPSS對其進行相關分析后，其基本數據為：

（一）性別結構

經過統計分析發現，深圳市文化創意產業中男性從業人員占58.07%，女性人員為41.93%，總體上性別結構相對合理。與社會其他特殊行業相比，文化產業對從業者身體和生理沒有過多要求，性別不會成為從業的主要標準。一方面，由于創意產業要求具有較強的創新和邏輯分析能力，因而男性的思維模式更具優勢，尤其在動漫、數字內容、文化科技、軟件開發中比重優勢明顯。但在文化旅游、文化休閑、演藝美術等文化創意行業中，女性工作者則更具優勢，因而在總體上表現出相對均衡的性別結構。

（二）年齡結構

在調查中，我們發現深圳市文化創意人才主要以年輕群體為主。其中，18-30歲的從業者占樣本總量的86.38%，31—45歲的從業者占樣本總量的10.28%，剩下的3.34%從業者為45歲以上，這與文化產業本身特點和深圳的發展階段十分吻合。首先，文化創意產業要求從業者具有敏銳的思維和較強的學習和創新能力，而年輕人更符合這樣的特征要求；其次，文化創意產業在深圳的發展尚屬起步階段，其人才的培養和成熟需要一定的時間，這在客觀上導致了年輕人居多的狀況。但這也一定程度上造成了目前深圳市高層次文化創意人才相對匱乏的狀況。

（三）行業分布

從深圳市文化創意產業人員的分布情況來看，文化創意人才在事業單位中占5.96%、國有企業占14.76%、私有企業占67.62%、個體經營占8.29%、其他性質的文化產業單位占3.37%。其中，企業聚集了82.38%的文化創意人才。首先，作為民營經濟發達的深圳市，為文化創意產業提供了更多的就業崗位。其次，民營經濟在競爭中取勝的關鍵在于核心技術和產品的占有，關鍵在于從業者智慧和創造力的發揮。再次，民營企業的發展涉及生產、流通、銷售等諸多環節，每個環節都需要大量的創意人才，而事業單位和個體經營業務相對單一，涉及的環節有限，其吸引文化創意人才的空間和能力都很有限。

（四）工作類型

根據對深圳文化創意人才類型的統計分析，筆者發現設計類人員占樣本總量的38.38%，管理類人員占17.01%，營銷類人員占19.22%，服務管理類人員占23.59%。其中，文化創意中最缺乏技術研發類和復合類（含管理、營銷兩類）人員。文化創意產業是文化、知識和技術高度關聯的產業，高度依賴勞動者個體人腦和心智的創造，客觀上要求行業中聚集大批的高科技創意人才，方能形成人才聚集效應。同時，文化創意產業需要建立完整的產業鏈，必須擁有暢通的產品營銷和流通渠道，這對復合型管理人才產生了強大的需求。

二、深圳市文化創意人才供求結構分析

除總體上對文化創意人才的分布特點和供需結構進行統計分析外，我們還通過觀察和無結構訪談的方式，對不同行業代表性的文化單位進行了實地調研，重點走訪了以下創意行業領域。

（一）創意設計業

該行業包括工業設計、平面設計、服裝設計、城市與建筑設計、室內設計，以及廣告創意與設計、品牌策劃與營銷等行業。經與深圳市室內設計師協會、深圳平面設計協會、深圳市工藝美術行業協會、天面設計之都、深圳市嘉蘭圖產品設計有限公司等單位的訪談獲悉，目前，深圳有數千家設計公司，共計6萬多從業人員。在平面、工業、建筑、室內、服裝等設計領域文化創意人才的聚集效應初顯，吸引和培養一些精英成員，有效地推動了深圳“設計之都”的打造目標。然而，目前在這些設計業中也存在著相應人才短缺的狀況，尤其缺乏以下人才：（1）設計總監，作為高端項目策劃和團隊管理的人員，他們能夠敏銳把握設計的潮流和流行趨勢，打造本行業企業的核心品牌；擁有前瞻預測和科學規劃的能力，并引領整個團隊集體攻關。（2）產品設計師，即擁有專業的設計理念和掌握前沿技術，能夠通過系統化的思考創造性地賦予產品豐富的文化內涵并與消費者的心理需求對接。（3）職業經理人，即高層次、復合型的營銷人才，這些人員能夠理解設計的專業化、人性化之特征，能夠把握消費群體的行為規律和心理習慣，并具備業內豐富的營銷與客服經驗。

（二）動漫游戲業

經與深圳市怡景國家動漫產業基地和深圳網域計算機網絡有限公司的訪談，我們了解到，盡管深圳的動漫人才總數不少 （據統計深圳動漫企業300余家，從業人員1萬余人，聚集了全國7成以上的動漫人才），但動漫的原創能力依然不足，其最關鍵的問題便出在了動漫創意人才的缺乏上。在動漫行業里，目前主要缺乏這幾類人才：（1）動漫設計的領軍人才，即深諳動漫發展和運作的規律，能夠為創意團隊提供整體的研發思路，具有國際視野和文化觀察力的人員。（2）高層次動漫設計師，即指那些具備較高的專業素養和文化知識，掌握前沿的動漫技術，能夠結合社會發展進行設計和創新的人才。（3）優秀的劇作家、導演和制作總監，劇作家必須具有深厚文化的理解力和創造力，且能夠把握好時代文化的內涵和市場價值的契合點；而導演和制作總監應當熟悉國際市場的運作規律，具有專業化、國家化的雙重素質，且能夠完整地表達劇作者的創作意圖。此外，在游戲行業中，游戲策劃人員、技術人員和營銷人員則是其重點短缺的類型。其中，游戲策劃人員是指那些精通游戲設計與制作專業技能，具有游戲開發實戰經驗，掌握3D類等前沿技術的人員，并在交互玩法中根據玩家的心理策劃游戲社區的溝通關系。在技術人員中，高端美術設計人才十分缺乏，特別在游戲界面和菜單安排等方面。最后，無論是在動漫還是在游戲行業，專業的營銷人員都較為缺乏。該類人才既需要具有游戲、動漫類產品的文化藝術知識，還需有游戲市場資源整合能力，并能結合文化消費者的心理和習慣策劃出創意產品的推介方案和銷售策略。

（三）新媒體產業

新媒體是文化創意產業中的重點領域，為此筆者走訪了深圳市廣電集團和出版發行集團，了解該行業領域的人才供求狀況。目前，新媒體尤其是數字內容產業的人才的供給缺口較大。以出版發行集團為例，高端的技術人員和經營人員異常缺乏。從學歷結構上看，本科以上的從業人員只占到總人數的30%左右，多數從業者仍停留在傳統傳媒技術和應用層面上，對諸如報網互動、手機網站、手機廣播電視、網絡廣播電視、移動多媒體廣播電視、數字高清電視、IPTV、電子雜志，數字娛樂產品等增值業務并不了解，甚至缺乏基礎知識，因此嚴重制約了該行業的長足發展。據調查，在上述領域中，目前最短缺的人才主要集中在創意、管理和高技能三類。在廣播電影電視行業內，目前最為缺乏的人才有：（1）節目創意策劃人才，即能深諳節目的整體策劃制作和播放流程，還能準確判斷觀賞者心理需求來進行節目的創新、編排和包裝，以提升收視率和品牌價值。（2）媒體經營人才，即能夠有效找準傳統媒體和新媒體的連接區域，并對其進行整合，既熟悉媒體尤其是新興網絡媒體、數字化內容產業的基本運作規律，又能夠運用市場化的手段加以策劃和整合，增強其品牌推廣和商業價值。（3）高技能人才，主要包括專業的采編人員，制片人、主持人、記者以及高級電子工程、網絡工程和廣播電影電視工程的技術人員，諸如燈光師、攝影師、錄音錄像師、化妝師以及影像傳輸師等等。在出版發行業，目前主要缺乏的人才類型包括主要包括：（1）總編輯。該人員應當熟知傳統和新興出版行業的運行全過程，能夠對出版行業的發展做出前景預測和整體判斷，及時跟蹤出版數字化的演進趨勢，把握、監控出版運作的關鍵環節與讀者群體的心理變化。（2）出版發行管理人才，即那些具有良好產業營銷能力和知識結構，能夠結合市場變化將出版物的編輯、策劃和市場銷售銜接的人員。

（四）文化休閑產業

文化休閑產業涉及范圍較為廣泛，包括影視娛樂、文化旅游、文化體育等多個領域。通過對深圳市華僑城和東部華僑城集團的訪談，筆者發現策劃、導演、總監等高層次創意人才嚴重缺乏，而項目管理和營銷人員也較為短缺。具體而言，深圳市華僑城的影視劇和音樂劇原創能力不足，尤其是創作中導演、監制等人才的缺失，難以對影視劇進行整體策劃和創意設計。同時文藝演出、主題公園演出過程中因缺乏大師和知名人物，名人效應無法顯現。而景區設計和專業營銷人的匱乏則是文化旅游產業的發展難題，目前能夠整體布局城市景觀又能充分展示文化景區特色的設計人員為數不多，難以滿足大眾日益增長的審美情趣；而旅游產業中的大多數從業者缺乏對文化思想的深度理解力，加之在旅游產品的推介過程中經營技巧的缺乏，而無法對大眾產生較強的吸引力。

（五）高端印刷業

在對深圳勁嘉集團的訪談調研中，筆者發現在該領域內高端創意類人才和大型印務的管理人才非常缺乏。在該集團全部3000余名員工中，能夠掌握出版印刷行業發展動態和前沿技術，熟悉新興的數字印刷、綠色印刷、立體印刷等產業運行規律人員數量稀少。同時，多數員工仍然固守印刷即是復制、加工的初級印刷產業理念，缺乏策劃創意，無法對出版傳媒、藝術收藏、裝幀設計等創意性服務發展需求做出回應，對諸如無版印刷、彩色桌面排版、數字化印刷、多色印刷設備、高檔印刷材料等更是缺乏基本性的了解。

（六）高端工藝美術業

建設具有國際影響力的工藝美術產業基地，人才是依托。為此筆者走訪了大芬油畫村和F518創意園，并向相關部門了解了觀瀾版畫基地的人才結構狀況。大芬村匯集了40多家油畫經營公司和800多家畫廊。目前，該基地擁有創作能力的藝術家達數百人之多，其中市級美術家協會會員以上資質的原創藝術家有60多人。盡管作為中國油畫第一村，大芬村仍然極度缺乏繪畫大師。同時，油畫產業化升級，也需要相應的經營管理人員，在此方面的人才卻是十分缺乏。這些從業者應當是畫商與畫師的復合，懂業務、會管理，能夠真正將油畫產業推向市場，實現良性運作。此外，經對觀瀾版畫基地了解，其短缺人才的類型也同樣集中在前述兩類，盡管近年來先后有50余名畫家先后入駐該基地，但總體上高端人才的數量仍然不足，具有創意和精品策劃能力的畫家、畫工、畫商等亟待補充和培養。

三、存在的問題與建議

結合前述深圳市創意人才的總體規模和行業分布調查，主要存在以下兩個特點：

第一，文化創意從業人員總量不足且能力缺乏。從調研中發現，認定自身是文化產業創意人員的大約只占到受訪人數的20%左右，且大多集中在普通技術和管理崗位上，多處于對文化創意、策劃的具體執行層面，產業鏈高端的人才空檔格外突出，難以產生創意人才的聚集效應。同時，在數量規模偏小的從業人員中，具有創新想法和構思能力，并能將之轉化為文化娛樂產品的人才更為短缺。在文化產品設計和項目策劃中尤其缺乏具有敏銳文化洞察力、深厚文化理解力和持續文化創新能力的人才復合型人才，最終導致了該地區文化原創能力薄弱，成為深圳文化產業發展的主要“瓶頸”。

第二，文化創意產業人才的分布結構失衡。從人員分布結構分析來看，一是傳統的文化行業其人員的飽和與新興行業的人員匱乏形成較大的反差。相對于出版、印刷、工藝美術等傳統文化行業而言，新媒體、數字內容、游戲動漫等新興產業，其從業人員整體上數量偏少，一定程度上難以支撐創意產業高速發展的需求。二是在文化創意產業的人才布局結構失衡。目前，該地區的人才主要集中在創意生產的執行層面，而文化創意產業的生產和經營鏈條中人才普遍缺乏。

結合深圳市文化創意產業現時態的人才結構，筆者認為當務之急是要加大人才的引進力度和拓寬人才的培養方式，這需要政府、社會、企業的多方配合和共同努力。

首先，對于政府而言，要切實樹立起人才是第一性資源的理念，為文化創意人才的引進、發展和培養搭建有效的平臺。完善和落實文化創意人才引進和發展的各類法規和政策；依托文化創意產業的發展特點和需求，實施文化產業發展集聚戰略；建立文化產業園區，打造創新型文化創意產業人才的“孵化器”，為新想法、新構思、新設計提供便利的科學轉化機制；筑巢引鳳，著力吸引國內外領軍人物，構筑高端創意型和管理型人才培養和實踐的基地；改變傳統的人才培養和管理模式，改革、創新創意短缺人才的管理體制開發機制；引導高校和企業建立與文化創意產業鏈對接的培訓機制；通過建立產學研合作教育機構和建設“創意社區”，為創意人才成長搭建一個參與市場競爭的“實驗場”。

其次，對于各類社會組織而言，要充分發揮其在人才培養和管理中的提供服務、反映訴求、組織協調等功能，切實實現政府、用人單位和創意人才間的信息傳輸和良性互動。塑造社會創意思維、強化創意教育，引導企業加大對創意人才的保護和培養力度。同時，各行業組織還應當依據行業的特點和人才結構，擬制出本行業創意人才科學認證體系，為企業提供創意人才素質和勝任力的測評標準，并在此基礎上通過與高校、職業學院的合作，實現人才培訓、使用、管理的無縫連接。

最后，對于文化產業單位而言，必須明確本行業人才的供給狀況和短缺類型，制定全面的人才建設規劃，搭建完善的愛才、識才、引才、勵才的制度框架，對于業內高端的原創人員和經營管理者給予充分的尊重、大力的引進、積極的培育和有效的激勵，真正為創意人才的發展提供廣闊的“舞臺”。

1.張京成：《中國創意產業發展報告(2010)》，中國經濟出版社，2010年版。

2.彭立勛：《文化強市建設與城市轉型發展：2011年深圳文化藍皮書》，中國社會科學出版社，2011年版。

3.殷寶良：《文化創意人才培養模式的探討》，載《社會科學家》，2009年第10期。

4.黃芳：《文化產業人才的創意能力培養》，載《湖南大眾傳媒職業技術學院學報》,2010年第11期。

5.姜文學：《創意產業與創意人才培養》，載《天津師范大學學報(社會科學版)》，2008年第5期。

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